Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

sexymo.cz

1 000 Kč

0 příhozů

Prodej webu audiny.cz

5 000 Kč

0 příhozů

Adult Inzerce – pro pracující dívky

9 900 Kč

0 příhozů

Kreativní Omalovánky – prodej digitálních produktů

20 000 Kč

0 příhozů

WatchOnlineBuy.com – Váš kompletní online obchod připraven k použití

3 999 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Půjčení sněžného skútru – Krkonoše

Hledám grafika na úpravu hotového webu

Hledám někoho na správu kampaní FB, Google, grafiku a případně i úpravy webových stránek ve WP (elementor, divi)

Hledám grafika na tvorbu reklamního banneru

Koupím affiliate web, generující příjem

Pracovní nabídky Více

C# .NET – pracuj na vývoji pro firmy jako je např. Mercedes

Brno, Ostrava, Plzeň, Praha, Zlín

65 000 - 85 000 Kč

VBA, MS Access expert (call on TUESDAY 17. 12., 1000 CZK – 3000 CZK for call)

Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc, Opava, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Práce z domu, Praha, Ústí nad Labem, Zlín

1 000 - 3 000 Kč

Systémový Administrátor

Software Architect

Práce z domu

180 000 Kč

Hledáme React Native vývojáře na externí spolupráci

Práce z domu, Praha

Nabídky Více

🔥Programování (Symfony, Node.js, React), Grafika, Soc. Sítě | 350Kč/h

Nabídka na copywriting služby

Inzerce v novinách Nefrit na rok 2025 pro Zlínský kraj

⭐ Akce: napsání 5⭐ pozitivních recenzí pro Vaší firmu/eshop ❗ Pouze za 140Kč/recenze ❗

ŠÉFREDAKTORKA.CZ – Copywriting a obsah na míru