Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Gantt.cz | DomenovyKral.cz – 1300+ prémiových domén k prodeji, pronájmu – od 500 Kč/měs.

39 000 Kč

0 příhozů

Gabina.cz | DomenovyKral.cz – 1300+ prémiových domén k prodeji, pronájmu – od 500 Kč/měs.

79 000 Kč

0 příhozů

parfem.sk + parfum.sk

1 000 000 Kč

0 příhozů

NaRevma.cz – 2 domény pro revmatologii a klouby

33 000 Kč

0 příhozů

Virexo.cz – krátká doména pro značku a technologie

19 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Poptávka: Dobrovolný fotograf pro neziskovku

Poptávka: Provoz vánočního fotokoutku v areálu Za Vratama

Spolupráce na focení

Hledám fotografa nemovitostí – České Budějovice

Poptávka: Rodinka na vánoční focení zdarma

Pracovní nabídky Více

Online Marketing / Brand Manager

Práce z domu, Praha

Senior Client Care Manager SaaS

Práce z domu, Praha

Full-stack vývojář (PHP/Symfony + TypeScript/Next.js) | hybrid Praha | IČO

Práce z domu, Praha

Vedoucí IT (CTO)

Praha

HĽADÁME IDM / IAM ŠPECIALISTU – MidPoint!

Práce z domu

Nabídky Více

⭐ BARMIX – TVORBA WEBŮ NA MÍRU od 5 000 Kč. Doména a hosting na rok ZDARMA! ⭐

WordPress specialista – weby, pluginy, Gutenberg bloky, úpravy a vývoj na zakázku

Moderní webové stránky od 3500 Kč – 100+ hotových projektů

Účetnictví pro e-shopy

Přesuny dat na Shoptet