Vracející se zásilky? Vyřešeno!

20. 1. 2009 22:11:44

Napsal ivzez;170141
Nevím ale, jestli lze opakované doručení objednat v menších obcích, kde pošty mívají i kratší provozní dobu (do 16 nebo 17 hodin a v sobotu zavřeno). Jak budete řešit uzavření cca 175 menších pošt v příštím roce? Kurýrem? To by bylo ještě dražší. (Asi jsem dost zvědavá.)

U nas ma posta do 15:30, ano, slovy do pul ctvrte. A otevreno v sobotu? HA HA HA.

Protoze pres tyden pobyvam v Brne, dopis do vlastnich rukou jsem si musel nechat preposlat na postu do nejblizsiho mesta, protoze jinak bych si ho proste vyzvednout nestihl.

Na druhou stranu, z domu to mam na postu 150m, malo kdo to ma vic jak pul km.

20. 1. 2009 22:11:44

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87288

123

(1 hodnocení)

10. 2. 2009 21:30:59

Tohle je naprosto o ničem. A pochybuji že je to legální, to že to bylo posláno z jeho IP adresy naprosto nic nedokazuje a jiný důkaz nemáš.

A navíc, co asi tak myslíš, že udělá člověk, hned poté co z něj dostaneš 500Kč? Vina nemusí být jenom na jeho straně, mohl se mu chtít pomstít soused atd. Osobně bych ti ho poslal okamžitě zpátky, spolu se všemi kontrolními orgány, na které bych si vzpomenul. Tohle se zkrátka děje, je to riziko provozování internetového obchodu. Když budeš mít kamenný, zase ti budou lidé krást.

Jediná obrana je v komunikaci, čím víc s lidmi komunikuješ, tím spíš na balíček nezapomenou a je jim víc blbý si ho nevyzvednout.

10. 2. 2009 21:30:59

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87287

onkel1

(1 hodnocení)

11. 2. 2009 19:22:49

Takze po hodine citania by som rad aj ja vyjadril svoj nazor aj ked nevlastnim ziadny e-shop.

E-shop ma oproti kamenemu tu vyhodu ze zasiahne sirsi okruh ludi a ma minimalne naklady.

Nesuhlasim z politikou niektorych ludi, ktory objednaju z 5 e-shopov naraz a cakaju co pride najskôr. Takychto ludi by som trestal a sankcioval ale je to prakticky nemozne pretoze by si to odnasali nevinny. Ak vlastnite kamenu predajnu tak vam vznikaju podobne naklady ako tu s postovnym a to tym ze tam chodia ludia kradnut, vznikaju manka pri pokladniach a vystavny tovar sa nici tym ze ho obchytkavaju a pod. Takto to je u e-shopov kde vznikaju vedlajsie naklady zo znicenych veci a z postovneho kvoli slabo vyvinutym jedincom.

Obmedzovat tieto naklady sa da pat sposobmi a to:

- vyssie postovne na dobierku kedy by to pokrylo naklady

- pokuta vovyske 2,5 nasobku postovneho (to je najhorsia varianta)

- zdrazit vsetok tovar o par percent nech to pokryje naklady

- .....

Myslim ze to su najlepsie varianty a aj asi najpouzivanejsie hlavne by som asi zdrazil dobierku o 20% nech to pokryva naklady a bolo by po probleme

11. 2. 2009 19:22:49

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87286

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

17. 8. 2009 21:40:03

Zdražit dobírku o 20% bude mít za následek jediné - spousta zákazníků bude odrazena příliš vysokým poštovným (pošta si účtuje za dobírku 84 až 110,- - domnívám se, že už to je dost vysoká částka, ještě ji navyšovat kvůli nespolehlivým a nekorektním zákazníkům mi připadá vůči těm poctivým dost nefér).

Mně osobně se smluvní pokuta za nevyzvednutí dobírky, tzn. porušení kupní smlouvy osvědčila. Líbí se mi na tomto způsobu řešení nevyzv. dobírek to, že na nesolidnost "nevyzvedávačů" nedoplácí moji slušní či stálí zákazníci.

Napsal onkel1;212252
Takze po hodine citania by som rad aj ja vyjadril svoj nazor aj ked nevlastnim ziadny e-shop.

Obmedzovat tieto naklady sa da pat sposobmi a to:
- vyssie postovne na dobierku kedy by to pokrylo naklady
- pokuta vovyske 2,5 nasobku postovneho (to je najhorsia varianta)
- zdrazit vsetok tovar o par percent nech to pokryje naklady
- .....

Myslim ze to su najlepsie varianty a aj asi najpouzivanejsie hlavne by som asi zdrazil dobierku o 20% nech to pokryva naklady a bolo by po probleme

17. 8. 2009 21:40:03

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87285

adyea

(12 hodnocení)

29. 8. 2009 18:51:27

dneska jedou mikroplatby přes sms - lidé přes to kupují péčko apod.

co třeba udělat že člověk musí poslat při objednávce sms za 30KČ a hodnota SMS mu bude odečtena od objednávky?

Ano, našli by se případy, kdy by si někdo balík nevyzvednul, ale na druhou stranu by konkurence a dementi těžko jen tak ze srandy objednávali zboží a nevyzvedávali ho.

Výtěžek z SMS by případně alespoň malinko pokryl náklady.

další věc - motivovat platby předem - třeba nějaká % sleva

- u objednávky dát tlačítko závazně objednávám, sice to nemá žádnou hodnotu, ale pár puberťaček, co neví zda dostane kapesné či nikoli to může odradit, mohou se bát toho slova závazně, sice to asi minimálně pomůže, ale tak i kdyby 1 objednávka za rok... ;)

29. 8. 2009 18:51:27

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87284

sweetree

5. 9. 2009 21:42:49

ahoj, jestli to zde ještě žije, dovolím si dva dotazy, které jsou sice OT z hlediska původního tématu, ale patří k doporučovaným ochranám:

to adyea:

mikroplatby pomocí sms: ne každý má aktivovánu službu Premium SMS, což je podmínka NUTNÁ (a mnoho smsistů ani neví, co že to je...). Firmy se tak brání zneužívání mobilů (řada lidí to staví jako: když už se mám otravovat s firemním mobem mimo pracovní dobu, tak nebudu platit ještě svůj),ale to je jiné téma. Navíc podle různých odhadů např.http://www.root.cz/diskuse/27/ se obchodníkovi vrátí kolem třetiny zaplacené platby, zbytek požerou zpracovatelské kobylky... Nevím, zda tento stav setrvává...

idea zvednout dobírečné:

poštovní služby jsou služby s nulovou dph (nikoli osvobozené).

Cenu za dobírku smí určit pouze podnikatel s poštovní licencí, takže ve skutečnosti při dobírce 70Kč a navýšení 20%=14Kč by bylo nutno účtovat nějak takto:

dobírka: 70Kč + 0% dph (jde o přenos ceny za službu třetí strany)

balné: x Kč + 19% dph (můžete neuvádět a mít jako součást ceny výrobku)

bezpečnostní příplatek: 11,80 Kč + 2,20 dph ->k tomu si přimyslete ironického smajla

(pokud máte registraci na poštovní služby, pak by se dal bezp. příplatek nejspíše schovat do stanoveného dobírečného, ale zasilatelské služby a poštovní služby jsou služby podstatou odlišné a tak nepředpokládám, že je zde mnoho "pošťáků", byť je zde mnoho zasilatelů)

Rád bych se poučil o tom, jak zasilatelé oficiálně účtují cenu za poštovné, pokud ji navýší (v domění, že je to ta správná položka pro amortizaci s dopravou spojených dodatečných nákladů) nad rámec oficiálního ceníku smluvního licencovaného přepravce.

děkuji

5. 9. 2009 21:42:49

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87283

dave67

5. 9. 2009 22:58:53

S tim postovnym je to takhle - u posty mas nejakej pausal, dejme tomu 100 Kč za balik. Tam je DPH nulovy. Lidi ti plati postovny treba 120 Kč, takže těch 20 Kč napises jako balny a 19% DPH odvedes statu, tech 20 je jako zisk. ;)

5. 9. 2009 22:58:53

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87282

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

6. 9. 2009 10:03:10

Napsal dave67;355957
S tim postovnym je to takhle - u posty mas nejakej pausal, dejme tomu 100 Kč za balik. Tam je DPH nulovy. Lidi ti plati postovny treba 120 Kč, takže těch 20 Kč napises jako balny a 19% DPH odvedes statu, tech 20 je jako zisk. ;)

obávám se, že takhle to funguje jen do první kontroly z berňáku...

6. 9. 2009 10:03:10

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87281

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

6. 9. 2009 14:07:56

jen doplním, abych nemusel odpovídat jednotlivě na PM - po update zákona o DPH (začátek roku 2009) není možné přeúčtování zdanitelných plnění, byť by byla osvobozena od DPH. Pokud účtuješ někomu poštovné (expediční poplatek atd.), nemůžeš už účtovat bez DPH, i když zákazník nezaplatí víc, než ty poště. Kdo účtuje i dneska poštovné s 0% DPH, dělá to špatně.

6. 9. 2009 14:07:56

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87280

dave67

6. 9. 2009 14:23:06

At dou nekam s tema zmenama :thefinger:

6. 9. 2009 14:23:06

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87279

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

6. 9. 2009 14:27:02

Napsal dave67;356288
At dou nekam s tema zmenama :thefinger:

na druhou stranu, moje máma, stará venkovanka, nakupuje u zásilkových obchodů typu Magnet apod. a já se tuhle ze zvědavosti díval na jejich faktury - všechny zásilky za poslední měsíc byly s 0%DPH. Takže ono se to asi nějak moc neřeší a výklad těch dotyčných paragrafů taky není jednoznačný...

6. 9. 2009 14:27:02

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87278

Jan

(5 hodnocení)

10. 9. 2009 21:23:35

jsem vytočen. dvě zákaznice, objednávka na dobírku. Vrátila se nevyzvednutá. Volám jim, jedné nebylo nic oznámeno a druhá byla na dovolené. Chtěly to zaslat znovu. Zasláno, dvakrát urgováno, že se blíží konec uložení. Dnes se vrátily podruhé. To zůstává rozum stát.

10. 9. 2009 21:23:35

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87277

Marcel Kupka

(1 hodnocení)

10. 9. 2009 21:26:15

Napsal ntr23;358936
jsem vytočen. dvě zákaznice, objednávka na dobírku. Vrátila se nevyzvednutá. Volám jim, jedné nebylo nic oznámeno a druhá byla na dovolené. Chtěly to zaslat znovu. Zasláno, dvakrát urgováno, že se blíží konec uložení. Dnes se vrátily podruhé. To zůstává rozum stát.

vítej v klubu

10. 9. 2009 21:26:15

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87276

krnac

(14 hodnocení)

16. 9. 2009 12:13:08

Napsal ntr23;358936
jsem vytočen. dvě zákaznice, objednávka na dobírku. Vrátila se nevyzvednutá. Volám jim, jedné nebylo nic oznámeno a druhá byla na dovolené. Chtěly to zaslat znovu. Zasláno, dvakrát urgováno, že se blíží konec uložení. Dnes se vrátily podruhé. To zůstává rozum stát.

Tak to si zvykej, já sem to vyřešil takto:

první nevyzvednutí - no, O.K

znovu zaslání - no, O.K, ale zaplat předem na účet

prvnímu nevyzvednutí se holt nevyhneš, poté at zaplatí předem

ale jedno pozitivum to má, není nic hezčího když k vám pošták donese balíček a ještě vám k němu dá 20kč. hezké...

16. 9. 2009 12:13:08

https://webtrh.cz/diskuse/vracejici-se-zasilky-vyreseno/strana/11#reply87275

Evelina

(2 hodnocení)

16. 9. 2009 12:58:21