Vodafone – skartovacka na penize, co s nim?

To je síla, ale zde bych viděl spíše chybu u prodejce (zaměstnankyně), protože pobočky fungují na základě franchisingu a může ji mít skoro každý (vych*ánek).

Takze se mi povedlo to, co jsem planoval. Jeste pred koncem obdobi jsem pres internet provedl zmenu tarifu na tarif na miru za 0Kc / mes. a tedy cislo, ktere ma povolene preneseni az po zuctovacim obdobi sice bude mit nauctovany cely mesicni pausal, ale ve vysi, ktera mne uz tolik netrapi :-)Nevim, jestli je to tedy zase jen nejaka jejich systemova chyba, nebo alespon jedina ferova vec, po te zasadni zmene podminek. No, uvidime, jak to bude vypadat na vyuctovani, abych nejasal predcasne.

Takze DURAZNE VARUJI PRED VODAFONEM, protoze samozrejme mam nauctovane plne tarify, na infolince mlzi a melou o tom, ze jsem si jenom zrusil slevu na tarif, ale balicky si tam nechal... Dobry, ne ? Cili reklamace, pripadne soud mne zrejme nemine.... proste jsou to ZLODEJI, kteri Vas okradou a budou to svadet na chyby systemu, apod. VSECHNY ZMENY AT UZ NA INTERNETU, NEBO PO TELFONU SI NATACEJTE, NAHRAVEJTE, DOKUMENTUJTE.

pokud jsi jednotlivec tak máš vždycky problém. já jsem firemním zákazníkem s desítkami čísel a i když jim občas někde něco kiksne (ten jejich informační systém občas rapluje) tak mi dají kompenzaci a je klid. a vše domlouvám přes emaily + telefonicky ...pokud si ale vše znamenáš tak se dá i tak něco uhádat i když nemáš vyloženě v ruce důkaz cos domluvil ...je pravda že kdysi jsem měl jednou takový potíže s pár číslama a řešil to asi 3 měsíce, každou chvíli s jiným operátorem, že když jsem to vysvětloval asi po 6x nějakému operátorovi (jejich CRM je dost divné, nemají ani evidenci ticketů, jen píšou poznámky), tak už jsem zvýšil hlas a říkal že když to teď nebude vyřízeno tak je zažaluju za náhradu škody a ztraceného času, a nějaký operátor se pak hodně snažil.po tomhle zážitku jsem chtěl utéct ke GTS kde mi slibovala slečna hory a doly ... a když mi pak měla poslat cenovou nabídku, tak po třech týdnech urgování jsem jí napsal (v pondělí) že jestli mi ji nepošle do středy do odpoledne ať se už ani nesnaží ... a hádejte co? neposlala a jsem u Vodafone. ale dali mi nějaké slevy takže můj vlastní tarif mám zadarmo a mám už konečně zpracování podkladů k vyúčtování dodané v datovém souboru (CSV).takže přes všechny ty peripetie se mi zatím VF zdá jako nejlepší. třeba O2 mi nebylo schopno nabídnout lepší ceny, pořád mi jen nabízeli budget na nákup HW za 50000 i přes to že jsem jim opakovaně říkal že HW nechci. TMobile to samé ...

Hmm, ja uz jim zaslal papirovou reklamaci, protoze s temi jejich debily na infolince se neda rozumne bavit. Ten jejich nedom-dek, kteremu rikaji samoobsluha a ktery vecne nefunguje mne taky prestal zajimat. Proste s podvodniky se musi jednat pisemne, jinak vsechno poprou, to je bohuzel realita. A ze jsem jednotlivec? No a co? Mam (mel jsem) u nich hodne cisel, ale i kdyz neutracim desitky tisic, nema nikdo pravo mne okradat, at uz umyslne, nebo "nevedomky".Osobne jsem dospel do bodu, kdy prejdu se vsemi cisly na predplacene karty, protoze uz mne prestala bavit tahle telefonni mafie, ktera si vymysli co chce, posle Vam ucet, idiote zaplat a pak si treba reklamuj, nebo se sud. Nemam na to ani nervy, ani cas. Dobiju si, provolam si a mam klid. Vim, ze mne nikdo neokrade o vic, nez kolik jim dovolim. Se smlouvou, kdy nejsou limitovani temer nicim je to v tomhle state, kde se firmy, ktere maji monopol chovaji k zakaznikum jako k odpadu proste o hubu, nebo nervy. Kdo ma porad neco nahravat, natacet, dokumentovat, sepisovat, platit praviky, soudy, apod? Ja chci zit a telefonovat, ne se soudit s mafii.

Pakárna s Vodafone vám může působit problémy ještě po letech.Mě například zaujal veřejný tarifWi-Fi internet doma i na chatě nyní už od 1 Kč - Vodafone.czale když jsem si zkusil objednat tarif+zařízení, chtěli po mě zálohu 10.000 Kč. Nejprve jsem se vyděsil, že mám u nich nějaký nedoplatek a/nebo negativní záznam v Solusu, ale ani jedno se nepotvrdilo. Pak jsem zaslechl na prodejně něco o "zneužití", což mi bylo divné. V minulosti jsem měl u Vodafone tarif se závazkem, který jsem předčasně ukončil kvůli problémům s pokrytím; zaplatil jsem výpalné za předčasné ukončení a pak jsem se divil, že mi zase přišel účet. Na prodejně jsem se dozvěděl, že mi prý zrušili závazek, ale nikoli tarif. Zrušil jsem proto tarif ještě jednou a zaplatil poslední fakturu.Takže Vodafone asi nepůjde. A už bych patrně nechtěl znova zažít další kafkárnu.