Vaše zkušenosti s přepravcem Intime

Moje poslední neblahá zkušenost s touto firmou "expresně doručující", již 9 dní mají zásilku, 4x ji převzal kurýr, nikdy nedorazil, naposled mi včera řekl, že má místo dvou balíčků jen jeden, ale že zítra naloží i ten druhý, dnes mi napsali dispečer, že z "technických důvodů" je doručení přeloženo na další týden, tzn.18.1. převzali od odesílatele, možná 30.1.dodají, stále se akorát vymlouvají na technické problémy a přitom tam prostě mají neschopný personál.......bohužel s touhle firmou už nikdy

Napsal enzo;1288660

Ano, kazdy nas odeslany balik maji adresati VZDY do druhého dne. Kuryr je nalozi v case mezi 12-16hod. a i kdyz jdou i pres celou republiku do Aše tak jej druhy den maji. Tak samo zpetna zásilka kdyz si my objednáme od nekoho a balik jdek nám.

Jj, je to hrůza. Je teda divné, že pak přijde nějaký dobrý řidič a tak měsíc to jakštakš funguje a pak zase bum a dva roky je to v háji.

Jen 3 dny doma? To by byla výhra :-) Já vysedával v kanclu týden. Nakonec mi dovezli zásilku NA FIRMU v pátek něco málo po 19h. A to do chvíle, než dorazil kurýr, nikdo ani nezavolal, ani nenapsal. Takže kdybych tam neseděl, balík bych neměl.Kdo si pročte tuhle diskuzi a objedná si něco přes INTIME, je prostě debil a není mi ho vůbec líto, protože komu není rady... Používat k doručování intime je stejně stupidní, jako volat kartářce do televize. Je dost s podivem, že si můžou tolik roků s lidma vytírat (_!_). To je ještě nikdo nedal k soudu? Takhle podvodnou firmu ještě nevyšetřuje policie? Jasná ukázka, že v ČR se toleruje všechno.

Napsal EwaH;1353667

Objednala jsem si zboží na Mallcz,zaplatila předem. Intime mi napsalo doručení 10.-12. ledna. To mám být 3 dny doma ?? Dnes je 14.1. a zboží stále nedorazilo !!!

---------- Příspěvek doplněn 14.01.2017 v 10:53 ----------

Objednala jsem si TV n Mallcz., napsali doručení 10.-12.1.,mám být 3 dny doma ?? Dnes je 14.1. a zboží stále nikde!!!!

Také připojím svoji zkušenost s touto firmou. Měli mi doručit balík s dárkem pro dítě. Tak jako u většiny přispěvatelů předemnou, baliček následujicí den po podání nedorazil, nedorazil ani další den. Abych ten výčet dní kdy nedorazil zkrátil, dorazil asi po týdnu (a několika hovorech s dispečinkem) v den, kdy mělo dítě narozeniny. Problém ovšem nastal v okamžiku, kdy řidič dorazil - řidič nemá na vrácení při placení dobírky a tak bude muset přijet jindy. To už jsem si opravdu nemohl dovolit, neboť jsem ten balík nutně potřeboval, takže jsem se s řidičem dohodl, že mi peníze nazpět doveze, až bude mít cestu okolo...Do dnešního dne ji zřejmě neměl, ačkoliv to je již víc než rok a auto označene Intime jsme v okolí míjel několikrát. Ano, je to moje blbost, že jsem uvěřil tomu, že jsme se na něčem dohodli, ale znáte to asi také, pokud dítěti něco slíbíte tak se snažíte aby ten dárek dopadl....

Ahoj, tak jak jsem si pročítala příspěvky, tak vidím že stejné nepříjemné zkušenosti s in-time dopravcem má spoustu lidí:-( škoda, že jsem si to nepřečetla než jsem je zvolila pro přepravu zásilek svého e-shopu. Také zrovna čekám již 5. den, kdy si řidič milostivě udělá čas a vyzvedne mi zásilky:-( Mezitím volám střídavě řidiči a na servis in-time, no včera mi teda natvrdo řidič sdělil, že sem prostě nejede a hotovo. Njn asi už pohár přetekl a je čas se podívat po jiném dopravci:-(

Napsal Greywind;1360143

asi už pohár přetekl a je čas se podívat po jiném dopravci:-(

ASI?????????? To vážně přemýšlíš déle jak vteřinu nad tím, zda nechat své zákazníky podstupovat něco, co se tady popisuje?

Dobře tak né asi, ale zrovna se již po novém dopravci dívám:-)

INTIME z pohledu otrapy, který jen obtěžuje a čeká na svou zásilku. Tahle spedice je čistá tragédie, týden se dožaduji doručení zásilky, se skřípěním zubů sleduji absurdní on-line logistiku a pohyb zásilky z depa na depo, dnes jsem, přiznám se už hodně rozezlen, strávil hodinu na telefonu, tu s řidičem, tu s pracovníky na infolince, všechno málo platné, jsem opět bez zásilky. Naprostým vrcholem bylo, když mi slečna na infu práskla s telefonem, když jsem se velmi neústupně dožadoval nějaké kompetentní osoby, která se k "mému" problému zodpovědně postaví. V podstatě neexistuje způsob, jak se spedicí cokoli smysluplně řešit, za ten týden jsem slyšel tolik lživých ujištění a mechanických omluv, že by to smíchy zabilo celý Pony Express. Na závěr dlužno dodat, že po komunikaci s odesílatelem zásilky (já, jako příjemce, si dle informací z infolinky, nemám oprávnění ani stěžovat, to prý může pouze odesílatel), který pouze během DNEŠKA řešil jedenáct stejných problémů s touto spedicí, jsme oba dospěli k závěru, že nikdy více. A jedna čerstvá aktualitka - stěžovat si na Facebooku nemá smysl, firma v tomto ohledu vyvinula mimořádnou rychlost a negativní komentáře mizí, než bys řekl DHL.

Napsal Láďa2128;1348049

Ahoj,letošní předvánoční provoz 2016 u IN TIME je docela katastrofa,řidiči dobrý ale asi toho mají moc takže absolutně podceněný přístup vedení,řidiči u nás nemají žádnou výpomoc,jezdí ve starých křápech takže se stalo že se 2 x v týdnu nikdo nezastavil pro zásilky,odeslané zásilky jsou 5 - 6 dnů na cestě a to si zákazník musí pak ještě přijet raději pro balík do depa sám,program zadávání zásilek to je taky děs,žádný balíky nemám ale pořád mi chodí emaily ať nachystám zásilky k vyzvednutí ?? Absolutní neinformovanost o opožděné zásilce,poruše vozu prostě nic,musíte volat a doprošovat se informací.Vánoce na IN TIME absolutně nemohu doporučit,jinak přes celý rok to ujde.Ještě připomínka,peníze za vybrané dobírky dostanete klidně i za 15 dnů,zlatá Česká pošta kde je mám druhý den po doruční na účtu.

---------- Příspěvek doplněn 21.12.2016 v 20:59 ----------

Na PPL nebo Českou poštu

Garantuji Vám, že pokud toto přesměrování na PPL nebo ČP provedete v letošní předvánoční špičce, tak obě zmíněné firmy zkolabují. Teda ne, že by to byla u ČP nějaká novinka.. Spotřeba tuzemských domácností meziročně stoupá, ekonomice se daří, lidé více utrácejí, objem balíků, které eshopy generují diametrálně narůstá, ale na poli logistiky se nic zásadního neděje. Jsem vážně zvědav, na zdejší komentáře po Vánocích 2017---------- Příspěvek doplněn 05.06.2017 v 18:33 ----------

Napsal enzo;1350624

Tak bohuzel, jak jsem je zde(intime) chvalil tak s tím je ted konec.

Poslední dva mesice se sluzby asp.u nas rapidne zhorsily...dorucuji balik i 15dni, na info linku se behem svatku nedalo dovolat, na emaily nikdo neodepisuje.

Naší zakaznici nastvani, někteří stavajici zakaznici nas doslova prosí at pres intime jim uz nic neposílame atd atd. Diletantni chování a s intime končíme i my.

S ridicem kt.k nam jezdil pro zasilky jsme byli spokojeni, max spolehlivy a usmevavy clovek, spokojeni jsme byli i s cenou a obsluhou(zadavani zasilek) ale max. nespokojeni s dobou doručovaní a komunikaci n.spíše nekomunikaci z jejich strany. Akorat problemy a ztráta času. x emailu s nema a x emailu a telefonu a vysvetlovani zákazníkum.

Taky jedna jedina reklamace byl horor kdy po nas chteli dolozit za kolik jsme ono zbozi poridili marne jsem se jim snazil vysvetlit ze porizovaci cena zbozi muze byt absolutně odlisna s realnou cenou a na kolik si onen předmet ceníme a pojistime.

Zrejme zkusíme dle referenci Gls nebo PPL.

Dobrý den, mohu se zeptat, jak jste pochodil u PPL a GLS? Tedy jestli jste nezůstal u IN TIME? :)

Tak každá normální firma s vánocemi počítá a připravuje se na tu vlnu. Jenom INTIME kolabuje celoročně :-) Prakticky se dá říct, že kdyby pošta, nebo PPL zkolabovali, tak to stále znamená, že doručí zásilku 5x rychleji, než intime. Takže vánoce 2017 budou pro všechny zdejší diskutéry, co přešli jinam jedině příjemná zkušenost.

IN TIMEV úterý ráno jsem od IN TIME obdržel info o tom, že ve středu mezi 12-15 mi zásilku doručí. Uvolnil jsem se tedy z práce, ale nikdo se ani neozval. Večer jsem tam volal a zdělili mi, že došlo k pochybení ze strany operátora a že mi to doručí až ve čtvrtek a zase nic.Pár zkušeností s IN TIME mám, přesněji řečeno 4 , toto je moje pátá zkušenost s touto firmou, ve všech případech otřesné!Raději jsem tam tedy zavolal abych dodání urgoval a rovnou jsem je upozornil, ať mi jejich univerzální zaklínadlo "porucha vozidla" které již použili 3x ze čtyř předcházejících případů, raději ani neříkají a co myslíte, mají nové - vypadl proud :-))V pátek odpoledne jsem se nakonec dozvěděl, že mi zásilku nedoručili ve středu ne proto, že došlo ze strany operátora k omylu, jak mi původně tvrdili, ale proto, že jsem údajně jejich kurýrovi řekl, že chci zásilku doručit až druhý den. Vyžádal jsem si tedy od centrály IN TIME tel. číslo rovnou na sklad ve Zdibech a komunikoval přímo se skladem. Tam byli sice ochotní, ale zásilku až do 20:00, kdy tam končili, nenašli. Jaké bylo opět mé překvapení, když mi druhý den ráno, v sobotu v 7:30 přišla sms, že je zásilka připravena ve Zdibech k osobnímu vyzvednutí. Nelenil jsem tedy a pro zásilku si tam zajel. ...a co myslíte, že jsem tam našel? Zavřeno, nikde nikdo a od pracovníka ostrahy jsem se dozvěděl, že tam v sobotu nikdy, nikdo není.Mám-li to tedy zrekapitulovat:1 x omyl operátora1 x výmysl kurýra1 den bloudění zásilky kdesi ???1 den marné hledání zásilky ve skladu1 x docela dobrý způsob, jak si vystřelit ze zákazníka (viz sobotní sms)nemyslíte, že je toho na jednu zásilku docela dost?Je pondělí a to ještě stále nemám zásilku doručenu (od úterý), protože teď už si ji vyzvedávat rozhodně nepojedu. Jednou už jsem se napálit nechal!Až zase budu potřebovat něco doručit, tak se rovnou zeptám, zda nepoužívají IN TIME. IN TIME už nikdy, 5 zkušeností s touto firmou je až až!

A teď si vemte, že čekáte na granule. Proto takové společnosti v nabídce ani nemáme. Aby zákazníka kvůli desetikoruně levnější dopravy nenapadlo si říci "ono to tak hrozné nebude" ....