Vaše zkušenosti s přepravcem Intime

Ale taky fungují ... já mám občas strach že nebudou objednávky a co když se stane tohle a tamto a jak je vidět, zkrachovat není tak snadné, jak se zdá.Jen ten název nezvolili příliš dobře. Slibovat někomu, že balík dorazí "in time" s tím jak to dělají je fakt mnohem horší varianta, než kdyby to postavili na tom, že jejich balíky doručují s láskou. Kdyby dali garanci, že nebudou balíky rozbité a že vše na 100 procent uhradí, když se tak stane, tak mají jasnou konkurenční výhodu, kterou splní a kterou jiní dopravci nemají. A nemusí slibovat takové chujoviny, že dorazí balík včas.Na in-timu prý řidiči nedostávají pokuty, jako jinde. Opět by to vypadalo jinak, kdyby jim za každý nedodaný balík napálili pořádný flastr. V případě, že by garantovali bezproblémové doručení a garanci vrácení penzěz, mohli by k lepšímu zacházení opět motivovat řidiče pokutami. To by stopro fungovalo.Už nějakou dobu posíláme a můžu říct, že dostat v případě problémů od jiných dopravců peníze za rozbité zboží je fakt nadlidský úkol.

Máte někdo s těmi komiky zkušenost z loňských Vánoc? Na stránkách mají, že balíky podané do 19.12. (snad včetně? protože je to pondělí) do Vánoc dorazí.....nebo radši už od poloviny týdne všechno přesměrovávat na PPL? :Dhttps://www.intime.cz/themes/intime/img/newsletter_Vanoce.jpg

Napsal lolda;1344908

Máte někdo s těmi komiky zkušenost z loňských Vánoc? Na stránkách mají, že balíky podané do 19.12. (snad včetně? protože je to pondělí) do Vánoc dorazí.....nebo radši už od poloviny týdne všechno přesměrovávat na PPL? :D

https://www.intime.cz/themes/intime/img/newsletter_Vanoce.jpg

No nevím... já bych se bála, nám vloni balíček odeslaný 9.12.2015 doručili po milionech urgencí 8.1.2016 :-o

Ahoj,letošní předvánoční provoz 2016 u IN TIME je docela katastrofa,řidiči dobrý ale asi toho mají moc takže absolutně podceněný přístup vedení,řidiči u nás nemají žádnou výpomoc,jezdí ve starých křápech takže se stalo že se 2 x v týdnu nikdo nezastavil pro zásilky,odeslané zásilky jsou 5 - 6 dnů na cestě a to si zákazník musí pak ještě přijet raději pro balík do depa sám,program zadávání zásilek to je taky děs,žádný balíky nemám ale pořád mi chodí emaily ať nachystám zásilky k vyzvednutí ?? Absolutní neinformovanost o opožděné zásilce,poruše vozu prostě nic,musíte volat a doprošovat se informací.Vánoce na IN TIME absolutně nemohu doporučit,jinak přes celý rok to ujde.Ještě připomínka,peníze za vybrané dobírky dostanete klidně i za 15 dnů,zlatá Česká pošta kde je mám druhý den po doruční na účtu.---------- Příspěvek doplněn 21.12.2016 v 20:59 ----------

Napsal lolda;1344908

Máte někdo s těmi komiky zkušenost z loňských Vánoc? Na stránkách mají, že balíky podané do 19.12. (snad včetně? protože je to pondělí) do Vánoc dorazí.....nebo radši už od poloviny týdne všechno přesměrovávat na PPL? :D

https://www.intime.cz/themes/intime/img/newsletter_Vanoce.jpg

Na PPL nebo Českou poštu

PPL behem roku i ted v dobe blizicich se svatku jako vzdy na 100% perfektni, to same GLS. (prijem i odesilani zasilek)

Zlatá česká pošta.... do kamene tesat. Včera podáno, dnes jsem přebíral. nasrat na celý intime. Kdo po těch všech zde uvedených událostech jim ještě svěří letošní vánoce, je blázen

Geis až na pár drobností chválím :-)

Napsal Suke;1348174

Geis až na pár drobností chválím :-)

Geis není z těch, kteří by škudlili na dopravcích, platí dobře a včas. Taky hodně posílily systém třídíren a systém jako takový - SW.

Zdravím,rád bych se podělil mou nejhorší zkušenost s firmou INTIME. 4 týdny rřed vánoci jsem objednal v jednom e-shopu dárek k vánocům,bohužel mi ho měla dovézt firma INTIME.Tam začal být problém.Zboží 14.12.dorazilo do INTIMEu a v neděli 18.12. mi přišla sms, že mi balíček vezou.Tak volám na číslo z sms a bylo mi řečeno,že zásilka je dvou balíková a že nějákým omylem jí INTIME rozdělil a kurýr má na autě pouze jeden ze dvou a proto mi ho nemůže dovézt. Ještě jsem zapoměl říct, že bydlím 1000 metrů od jejich centrálního skladu.Takže v neděli mi balíčky nedovezli. Volám na jejich zákaznickou linku,kde jsem čekal 25minut na spojení a slušně jsem se snažil svou zásilku zaurgovat.Čekal jsem, že hned druhý den zásilku dostanu. Opět nic.Opět volání na zákaznickou linku,slušně jsem požádal o zaurgování a zeptal se kdy to dovezou,bohužel jsem nedostal žádnou pevnou odpověď.V úterý v podstatě to samé infolinka,sliby a nic. Ve středu už jsem začal být velmi nervózní a opět jsem nic nedostal.Tak jsem se vypravil do jejich skladu,kde je i výdejní místo.Slečna v kukani byla poměrně ochotná a na hodinu zmizela ve skladu. Po hodině vylezla a oznámila mi,že má pouze jeden valík ze dvou a ten druhý nemůže najít. Začal jsem být už hodně naštvaný, protože zasilka byla hlavním dárkem po mého sedmiletého syna.Opět volání na zákaznickou linku až jsem nebyl slušný,ale ani sprostý,byl jsem hodně asertivní,ale stále bez sprostých slov.Opět mě slečna ujistila,že zítra budu mít balíky oba doma,já jsem chtěl slyšet slib,že to opravdu bude.Nakonec jsem ho nedostal,chtělm jsem už ale opravdu jasnou odpověď,načež mi položila telefon.Tak jsem volal znova a znova. Pak už mi pokládali telefon po pár větách.Absolutní drzost.Ve čtvrtek jsem se opět vydal do jejich skladu a už jsem nebyl milý.Byl jsem naštavaný, nevyspalý,protože mi v hlavě šrotovalo,že budu bez hlavního dárku pro syna,že jsem mu to slíbil. No jedním slovem PSYCHO.Zrušil jsem rozvoz a změnil to na osobní odběr, když 5 dní nebyli schopni dovézt můj balík, ikdyž byl před 5ti dny na autě.Nakonec v pátek 23.12. se firma INTIME rozhodla,že mi balík najde.Volali mi,že si pro něj můžu ihned přijed, tak jsem vyrazil.Opravdu jsem byl absolutně vynervovaný,protože ta strašná nejistota a bezmoc,mě psychicky fakt ničila. Volal jsem do e-shopu a sdělil jim mou zkušenost. Tam mi řekli, že s touto firmou končí.Tak tedy dorazím po třetí do skladu INTIMEu. Nebyla tam žádná fronta za okénkem jedna obezní slečna co mě asi pět minut ignorovala. Mezitím přijel kurýr z jiné dopravní společnosti a zabouchal na tu kukaň,kde bylo kromě té obézní slečny asi 5 nebo 6 týpků, opět ignorovali i jeho, až když ukázal dodák tak se ta hroší slečna zvedla a otevřela okénko kukaně. Pán jí říka,že jsem tu byl první ať mě odbaví.Já jsem nepozdravil protože jsem byl opravdu hodně naštvaný,jen jsem suše řekl:"Jdu si pro balík po týdnu,když nejste od neděle schopni mi ho dodat".Ta hrošice mě absolutně ignorovala a to ve mě už bouchly saze a začalk jsem řvát ať mi dá ten balík,že už mě tam nikdy neuvidí. Ta drzá kravka(mohl bych být její otec) řekla,že jsem nepozdravil a že mi balík nedá.Já kontroval tím,že by měli lézt po kolenou a omlouvat se za ty nervy co jsem za posledních 5 dní prožil,že jejich chybou jsem strávil přes 6 hodin na info lince a potřetí jsem u nich ve skladu.Ta svině tlustá práskla okýnkem a opět mě ignorovala.Přešla k jinému okénku a začla obsluhovat jiného zákazníka,to mě fakt dodělalo.Vyrazil jsem k okénku a už jsem byl spostý,takže se zvedlo těch 6 týpků,že mě půjdou umravnit,vylezli na chodbu,do čela svého šiku dali 150ti kilovýho borce, to ale neměli dělat.Podotýkám,že asi rok pravidelně cvičím a ještě navíc jsem kovář(mám 95 kg 189cm a nebojím se nikoho)Takže týpek se ke mě přibližuje uličkou,já se nafouk, takže se rameny dotýkám stěn uličky a říkám zy jsi mi přišel dát balík nebo se jdeš zastávat tý krávy.V ten moment se týpek posral a začali zas všichni couvat.Fakt vtipná situace.No nicméně, úplně vzadu byl takovej malinkej kluk a ten celou situaci pochopil a řekl to co jsem chtěl slyšet. Já vám pro ten balík dojdu,tak jsem zaburácel fajn jedinej kdo to pochopil jsi ty.Balík donesl,kompletní a ještě ode mě dostal kilo dýško.Ikdyž původně jsem jim nechtěl dát ani korunu navíc.Mezitím vylezla ta tlustá sviňka,tak jsem jí počastoval slovy, ty tlustá krávo z tohohle kluka si vem příklad jak se chovat k zákazníkovi.Její reakce byla,že volá policiji, já říkám volej,to je strašně zajímá že jsi tlustá kráva.Naložil jsem balík do auta a čekal na ty policajty.Nikdo nedorazil....Takže resumé je INTIME už nikdy víc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nejhorší kurýr,tedy spolu s GEIS,ale o GEIS až jindy.

Nemáte někdo kontakt na nějakého jednatele firmy?

Zkrachovala nejaka firma kvuli DPD?

Napsal MajkTheLord;1348537

Zdravím,rád bych se podělil mou nejhorší zkušenost s firmou INTIME. 4 týdny rřed vánoci jsem objednal v jednom e-shopu dárek k vánocům,bohužel mi ho měla dovézt firma INTIME.Tam začal být problém.Zboží 14.12.dorazilo do INTIMEu a v neděli 18.12. mi přišla sms, že mi balíček vezou.Tak volám na číslo z sms a bylo mi řečeno,že zásilka je dvou balíková a že nějákým omylem jí INTIME rozdělil a kurýr má na autě pouze jeden ze dvou a proto mi ho nemůže dovézt. Ještě jsem zapoměl říct, že bydlím 1000 metrů od jejich centrálního skladu.Takže v neděli mi balíčky nedovezli. Volám na jejich zákaznickou linku,kde jsem čekal 25minut na spojení a slušně jsem se snažil svou zásilku zaurgovat.Čekal jsem, že hned druhý den zásilku dostanu. Opět nic.Opět volání na zákaznickou linku,slušně jsem požádal o zaurgování a zeptal se kdy to dovezou,bohužel jsem nedostal žádnou pevnou odpověď.V úterý v podstatě to samé infolinka,sliby a nic. Ve středu už jsem začal být velmi nervózní a opět jsem nic nedostal.Tak jsem se vypravil do jejich skladu,kde je i výdejní místo.Slečna v kukani byla poměrně ochotná a na hodinu zmizela ve skladu. Po hodině vylezla a oznámila mi,že má pouze jeden valík ze dvou a ten druhý nemůže najít. Začal jsem být už hodně naštvaný, protože zasilka byla hlavním dárkem po mého sedmiletého syna.Opět volání na zákaznickou linku až jsem nebyl slušný,ale ani sprostý,byl jsem hodně asertivní,ale stále bez sprostých slov.Opět mě slečna ujistila,že zítra budu mít balíky oba doma,já jsem chtěl slyšet slib,že to opravdu bude.Nakonec jsem ho nedostal,chtělm jsem už ale opravdu jasnou odpověď,načež mi položila telefon.Tak jsem volal znova a znova. Pak už mi pokládali telefon po pár větách.Absolutní drzost.Ve čtvrtek jsem se opět vydal do jejich skladu a už jsem nebyl milý.Byl jsem naštavaný, nevyspalý,protože mi v hlavě šrotovalo,že budu bez hlavního dárku pro syna,že jsem mu to slíbil. No jedním slovem PSYCHO.Zrušil jsem rozvoz a změnil to na osobní odběr, když 5 dní nebyli schopni dovézt můj balík, ikdyž byl před 5ti dny na autě.Nakonec v pátek 23.12. se firma INTIME rozhodla,že mi balík najde.Volali mi,že si pro něj můžu ihned přijed, tak jsem vyrazil.Opravdu jsem byl absolutně vynervovaný,protože ta strašná nejistota a bezmoc,mě psychicky fakt ničila. Volal jsem do e-shopu a sdělil jim mou zkušenost. Tam mi řekli, že s touto firmou končí.

Tak tedy dorazím po třetí do skladu INTIMEu. Nebyla tam žádná fronta za okénkem jedna obezní slečna co mě asi pět minut ignorovala. Mezitím přijel kurýr z jiné dopravní společnosti a zabouchal na tu kukaň,kde bylo kromě té obézní slečny asi 5 nebo 6 týpků, opět ignorovali i jeho, až když ukázal dodák tak se ta hroší slečna zvedla a otevřela okénko kukaně. Pán jí říka,že jsem tu byl první ať mě odbaví.Já jsem nepozdravil protože jsem byl opravdu hodně naštvaný,jen jsem suše řekl:"Jdu si pro balík po týdnu,když nejste od neděle schopni mi ho dodat".Ta hrošice mě absolutně ignorovala a to ve mě už bouchly saze a začalk jsem řvát ať mi dá ten balík,že už mě tam nikdy neuvidí. Ta drzá kravka(mohl bych být její otec) řekla,že jsem nepozdravil a že mi balík nedá.Já kontroval tím,že by měli lézt po kolenou a omlouvat se za ty nervy co jsem za posledních 5 dní prožil,že jejich chybou jsem strávil přes 6 hodin na info lince a potřetí jsem u nich ve skladu.Ta svině tlustá práskla okýnkem a opět mě ignorovala.Přešla k jinému okénku a začla obsluhovat jiného zákazníka,to mě fakt dodělalo.Vyrazil jsem k okénku a už jsem byl spostý,takže se zvedlo těch 6 týpků,že mě půjdou umravnit,vylezli na chodbu,do čela svého šiku dali 150ti kilovýho borce, to ale neměli dělat.Podotýkám,že asi rok pravidelně cvičím a ještě navíc jsem kovář(mám 95 kg 189cm a nebojím se nikoho)Takže týpek se ke mě přibližuje uličkou,já se nafouk, takže se rameny dotýkám stěn uličky a říkám zy jsi mi přišel dát balík nebo se jdeš zastávat tý krávy.V ten moment se týpek posral a začali zas všichni couvat.Fakt vtipná situace.No nicméně, úplně vzadu byl takovej malinkej kluk a ten celou situaci pochopil a řekl to co jsem chtěl slyšet. Já vám pro ten balík dojdu,tak jsem zaburácel fajn jedinej kdo to pochopil jsi ty.Balík donesl,kompletní a ještě ode mě dostal kilo dýško.Ikdyž původně jsem jim nechtěl dát ani korunu navíc.Mezitím vylezla ta tlustá sviňka,tak jsem jí počastoval slovy, ty tlustá krávo z tohohle kluka si vem příklad jak se chovat k zákazníkovi.Její reakce byla,že volá policiji, já říkám volej,to je strašně zajímá že jsi tlustá kráva.Naložil jsem balík do auta a čekal na ty policajty.Nikdo nedorazil....Takže resumé je INTIME už nikdy víc!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Nejhorší kurýr,tedy spolu s GEIS,ale o GEIS až jindy.[/QUOTE

Ani nevíte, jak vam rozumim. Nam dose mini balicek po milion urgencich a milion emailech- kde jsme uz museli hodne na nich tlacit po vice nez 3 tydnech! Chovani ridicu je bohuzel taky strasne ubohe az drze! Nikdy v zivote nebudu objednavat pres In Time-stalo nas to hodne nervu, stesu! jednalo se o hodne dulezitou zasilku.Jsou to mizerove!

Tak bohuzel, jak jsem je zde(intime) chvalil tak s tím je ted konec. Poslední dva mesice se sluzby asp.u nas rapidne zhorsily...dorucuji balik i 15dni, na info linku se behem svatku nedalo dovolat, na emaily nikdo neodepisuje. Naší zakaznici nastvani, někteří stavajici zakaznici nas doslova prosí at pres intime jim uz nic neposílame atd atd. Diletantni chování a s intime končíme i my. S ridicem kt.k nam jezdil pro zasilky jsme byli spokojeni, max spolehlivy a usmevavy clovek, spokojeni jsme byli i s cenou a obsluhou(zadavani zasilek) ale max. nespokojeni s dobou doručovaní a komunikaci n.spíše nekomunikaci z jejich strany. Akorat problemy a ztráta času. x emailu s nema a x emailu a telefonu a vysvetlovani zákazníkum.Taky jedna jedina reklamace byl horor kdy po nas chteli dolozit za kolik jsme ono zbozi poridili marne jsem se jim snazil vysvetlit ze porizovaci cena zbozi muze byt absolutně odlisna s realnou cenou a na kolik si onen předmet ceníme a pojistime. Zrejme zkusíme dle referenci Gls nebo PPL.

InTime na začátku naší spoluráce, od cca roku 2011 byl jedničkovej. Jako jeden z prvních posílal ve zprávě o doručení kontakt na kurýra. Dávaly jsme mu 90% našich zásilek. Dnes už s nimi posíláme jen zlomek. Nedokázaly uřídit svůj růst. Jako perličku mám zásilku z 9.12.2016, kterou se jim podařilo po desítkách urgencí doručit dnes 5.1.2017. Takže just in time.

Objednala jsem si zboží na Mallcz,zaplatila předem. Intime mi napsalo doručení 10.-12. ledna. To mám být 3 dny doma ?? Dnes je 14.1. a zboží stále nedorazilo !!!---------- Příspěvek doplněn 14.01.2017 v 10:53 ----------Objednala jsem si TV n Mallcz., napsali doručení 10.-12.1.,mám být 3 dny doma ?? Dnes je 14.1. a zboží stále nikde!!!!