Jsem u nich cca 1 rok (zaplatil jsem si 2 roční hosting), začátek byl naprosto příšerný, weby věčně nefungovali, dokonce se mi v jednu chvíly na den a půl ztratilo plno dat z databáze, jako kdyby se web posunul o pár měsíců vzad v čase. potom se ovšem vše dalo do pořádku. To bylo cca těch 9 měsíců zpět.

Nyní už cca 4-5 měsíců vše naprosto v pořádku, weby běží bez nejmejšího výpadku. Administrace přes cpanel jednoduchá, administrace služeb taky super. Co se týče podpory, vždy jsem dostal odpověď do cca 1 někdy 2 dní. Ale posledních 5 měsíců jsem podporu nijak nepotřeboval.

30. 4. 2010 12:25:01

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498419

centralhost.eu

30. 4. 2010 16:35:26

Napsal maxik;504563
Já vím, ale to téma je starý a v poslední době se tam prej hodně věcí měnilo.

Problémy, ktoré sa objavili pred rokom v júni vznikli z viacerých nešťastných dôvodov:

1.) Začínali sme s jediným serverom, dnes máme serverov viac, takže ak sa vyskytne problém môžme webstránky v prípade potreby presunúť.

2.) Zhruba pred rokom začal mať náš server problémy a administrátor nezvládol presun účtov na nový server. Administrátora sme nahradili firmou špecializovanou na webhosting.

3.) Používali sme "amatérsky" kontrol panel, ktorý bol síce jednoduchý a pre menej náročných aj postačujúci, ale už od začiatku boli v programe aplikačné chyby. Firma, ktorá nám túto aplikáciu dodala (len pre info stála viac, než cPanel) nedokázala tieto chyby odstrániť. Preto sme ju nahradili cPanelom - tento je stabilný a dokáže množstvo problémov odfiltrovať automaticky.

30. 4. 2010 16:35:26

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498418

xmrnv100

(3 hodnocení)

22. 5. 2010 17:24:26

Omlouvám se, že vytahuji starší téma, ale musím reagovat.

Jak píše LukasP, pár měsíců to jelo hezky, občas 10 min. výpadek. Ale co se děje posledních 10 dní je hrůza. Výpadky každý den min. 4 hodiny, dnes mi weby nejedou více jak 12 hodin.

Telefon na podporu chybí, na mail jsem nedostal odpověď už týden.

22. 5. 2010 17:24:26

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498417

centralhost.eu

23. 5. 2010 10:43:03

Napsal xmrnv100;514921
Omlouvám se, že vytahuji starší téma, ale musím reagovat.
Jak píše LukasP, pár měsíců to jelo hezky, občas 10 min. výpadek. Ale co se děje posledních 10 dní je hrůza. Výpadky každý den min. 4 hodiny, dnes mi weby nejedou více jak 12 hodin.
Telefon na podporu chybí, na mail jsem nedostal odpověď už týden.

Zdravím,

posledných 10 dní sme mali viacero problémov. Najprv nám odišli HDD na jednom zo serverov, kvôli čomu sme začali s presunom webstránok na nový server. Kvôli tomu došlo k viacerým výpadkom na webstránkach.

Včera sme museli odfiltrovať DDOS útok z viacerých čínskych adries - žiaľ práve zase na tom istom serveri. Snáď už s týmto serverom bude všetko v poriadku. Za problémy sa ospravedlňujeme.

Kam ste posielal emaily?

23. 5. 2010 10:43:03

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498416

nowis

23. 5. 2010 12:21:45

Také já se připojuji se stížností, navíc mi dokonce asi 12 hodin nefungovaly e-maily. Také jsem vám psal, také bez odpovědi. E-mail jsem odesilal 13.5.10, připojil jsem naivní žádost o odpověď obratem.

A k vaší odpovědi v tomto fóru. Opravdu si myslíte, že je normální, abyste si nechal platit za to, že v případě poruchy HDD dojde k tak rozsáhlým výpadkům?

Jakou máte výhodu oproti freehostingu pipni.cz? Větší stabilita a dostupnost to určitě není. Přesto já jsem se svými weby k vám přešel právě z důvodu dostupnosti.

Vaše důvody proč vám nefungují servery opravdu zákazníka nezajímají, to jsou vaše problémy. Zákazník chce dostat to, za co platí. A je na vás abyste to zajistili. Jakto že jste okamžitě po zjištění technických problémů ihned nepřepli na záložní centrum? Asi proto, že jej nemáte, mám pravdu?

Mám u vás bohužel předplacené vaše služby ještě na rok. Ve svém e-mailu jsem žádal ukončení hostingu s vrácením alikvotní částky za zbytek předplaceného období. Můžete mi prosím na tento požadavek na tomto fóru odpovědět?

23. 5. 2010 12:21:45

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498415

FeFeRkA

(1 hodnocení)

23. 5. 2010 12:57:36

nečekáš doufám že ti v rámci krizového PR nabídne vrácení peněz? předpokládám že máš předplaceno max 1500 czk, ne?

23. 5. 2010 12:57:36

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498414

xmrnv100

(3 hodnocení)

23. 5. 2010 14:15:52

Napsal centralhost.eu;515121

Kam ste posielal emaily?

Psal jsem na adresu julius.szabo(zavinac)centralhost.eu.

23. 5. 2010 14:15:52

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498413

xmrnv100

(3 hodnocení)

26. 5. 2010 07:25:02

Napsal centralhost.eu;515121
Kam ste posielal emaily?

Napsal xmrnv100;515224
Psal jsem na adresu julius.szabo(zavinac)centralhost.eu.

K čemu jste chtěl vědět, kam jsem psal, když evidentně nemáte valný zájem reagovat. Odpověď na mail žádná, zde na fóru také ne, ani PM mi nepřišla.

26. 5. 2010 07:25:02

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498412

ratulovsky

26. 5. 2010 15:59:34

Posledné 3 týždne sú úplná katastrofa. Každých 15 minút hosting vypadáva. Po presune na nový server mi v internetovom obchode prestal fungovať upload obrázkov a už 3 týždeň nemôžeme nájsť chybu. Na reakciu na moje maily čakám vždy skoro do druhého dňa, potom príde odpoveď na 2 riadky, odpíšem a čakám zasa deň - dva. Zo začiatku som bol spokojný ale teraz to je naozaj zlé a neodporúčam.

26. 5. 2010 15:59:34

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498411

mlaskac

26. 5. 2010 16:52:00

Ariel.

26. 5. 2010 16:52:00

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498410

Milan

(15 hodnocení)

27. 5. 2010 15:46:20

Asi jsou na dovolené

27. 5. 2010 15:46:20

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498409

ratulovsky

28. 5. 2010 00:11:05

Normálne mi uzatvárajú všetky tikety na klientskú podporu akoby bolo všetko vyriešené a ok ale už 3 dni som nedostal odpoveď na svoje e-maily. Tiež som zaplatil služby na 2 roky dopredu a taktiež viacero domén. Je to od nich dosť neseriózne jednanie.

28. 5. 2010 00:11:05

https://webtrh.cz/diskuse/vase-zkusenosti-s-centralhost-eu/#reply498408