Uznání – neuznání reklamace

Napsal Hybryd;1531614

Zdravíčko,

dorazila mi reklamace na kabelku, kde je utržené poutko. Prodej se uskutečnil 17.12.18, takže týden do uplynutí půl roku. Osobně pochybuji, že by se poutko ihned utrhlo, určitě by tam byly nejdříve známky praskání a postupně by ses poutko trhalo. Bohužel reklamuje až ve stádiu, kdy je úplně vyrvané.

Novou kabelku již nemám, je to stará kolekce. Moc se mi to uznávat nechce, ale mám obavy vyhrožování čoikou a případnou pokutou, přeci-jen jsem malý obchodníček.

Máte nějaký tip postupu nebo směr jak byste postupovali vy?

Děkuji za diskuzi :-)

Napsal Hybryd;1531614

Zdravíčko,

dorazila mi reklamace na kabelku, kde je utržené poutko. Prodej se uskutečnil 17.12.18, takže týden do uplynutí půl roku. Osobně pochybuji, že by se poutko ihned utrhlo, určitě by tam byly nejdříve známky praskání a postupně by ses poutko trhalo. Bohužel reklamuje až ve stádiu, kdy je úplně vyrvané.

Novou kabelku již nemám, je to stará kolekce. Moc se mi to uznávat nechce, ale mám obavy vyhrožování čoikou a případnou pokutou, přeci-jen jsem malý obchodníček.

Máte nějaký tip postupu nebo směr jak byste postupovali vy?

Děkuji za diskuzi :-)

Napsal vodička;1531784

Ze je to vada vznikla opotrebenim, na kterou se zaruka nemusi vztahovat? Proslapany boty ti taky nikdo nevyreklamuje.

Napsal Toliceek;1531793

To by ses divil. Já jsem reklamoval prošlapaný boty již několikrát. Je pravda že na první reklamaci to neuznal prakticky nikdo, nicméně vždy jsem jim to vrátil k opětovnému posouzení a to již prošlo. Je pravda že v jenom případě bylo třeba trošku pohrozit DASkou (kterou ani nemám :-D).

Napsal boolk;1531800

Dosud jsem za nové věci utrácel svoje peníze. Díky za nakopnutí správným směrem.

Napsal Toliceek;1531866

Myslím si že s tím výrobci tak nějak počítají, nedivil bych se kdyby výrobní cena byla jen zlomek prodejní (u značkových bot).

Napsal Toliceek;1531866

Tak ono co máš dělat když ti po půl až roce odejdou boty za pár tisíc. Většina těchto značkových "designových" bot prostě není dělána na to aby v nich mohl člověk lítat celej den několik měsíců v kuse, většinou to nevydržela klenba/podrážka a to jsem byl za mlada extra hubený. Od tý doby co mám auto mi stejné boty vydřží podstatně déle a netřeba reklamac :-D Myslím si že s tím výrobci tak nějak počítají, nedivil bych se kdyby výrobní cena byla jen zlomek prodejní (u značkových bot).

Napsal láďa1979;1531885

Problém není v kvalitě bot, problém je že těch bot máš proti západu málo. Někde jsem viděl statistiku, že muž na západě má v průměru najednou asi 8 párů obuvi a žena třináct, v ČR je prý průměr u mužů do 2 párů, takže o tom to je.