Uprava objednavky – mohu nebo ne?

19. 10. 2016 11:35:46

Jsou možné obě varianty, záleží na znění obchodních podmínek. Není-li věc upravena v obchodních podmínkách pak implicitně platí, že nabídka na webu je návrhem na uzavření kupní smlouvy a odeslání objednávky je její akceptací ze strany kupujícího a tím je kupní smlouva uzavřena. Potvrzení objednávky je v tomto případě další povinností, která ale nemá vliv na uzavření kupní smlouvy. V obchodních podmínkách je možné uvést, že nabídka na webu je výzvou na podávání návrhů na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, objednávka kupujícího je potom návrhem na uzavření kupní smlouvy směrem k prodávajícímu a potvrzení objednávky je její akceptací ze strany prodávajícího. Teprve teď je potom kupní smlouva uzavřena.

Jinak lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy plyne od okamžiku uzavření kupní smlouvy do okamžiku 14 dní ode dne převzetí zboží, tudíž odstoupit od kupní smlouvy lze i před dodáním zboží.

19. 10. 2016 11:35:46

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230645

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

19. 10. 2016 12:38:42

Napsal HonzaD;1332728
Jsou možné obě varianty, záleží na znění obchodních podmínek. Není-li věc upravena v obchodních podmínkách pak implicitně platí, že nabídka na webu je návrhem na uzavření kupní smlouvy a odeslání objednávky je její akceptací ze strany kupujícího a tím je kupní smlouva uzavřena. Potvrzení objednávky je v tomto případě další povinností, která ale nemá vliv na uzavření kupní smlouvy. V obchodních podmínkách je možné uvést, že nabídka na webu je výzvou na podávání návrhů na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího, objednávka kupujícího je potom návrhem na uzavření kupní smlouvy směrem k prodávajícímu a potvrzení objednávky je její akceptací ze strany prodávajícího. Teprve teď je potom kupní smlouva uzavřena.

Jinak lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy plyne od okamžiku uzavření kupní smlouvy do okamžiku 14 dní ode dne převzetí zboží, tudíž odstoupit od kupní smlouvy lze i před dodáním zboží.

Nemyslim si, ze u kupni smlouvy je lhuta od uzavreni kupni smlouvy, protoze zakon rika od prevzeti zbozi a zaroven rika, ze to okno pro odstoupeni ma 14 dnu.

Odstoupení od smlouvy

§ 1829

(1) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o

a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,

19. 10. 2016 12:38:42

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230644

HonzaD

19. 10. 2016 23:11:32

Napsal Radek O.;1332753
Nemyslim si, ze u kupni smlouvy je lhuta od uzavreni kupni smlouvy, protoze zakon rika od prevzeti zbozi a zaroven rika, ze to okno pro odstoupeni ma 14 dnu.
Odstoupení od smlouvy
§ 1829
(1) Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
a) kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží,

IMHO NOZ nikde výslovně nezakazuje odstoupení od smlouvy před převzetím zboží, takže se obávám, že ustanovení VOP, které by nějakým způsobem toto omezovalo by mohlo být pokutováno, jelikož by po spotřebiteli požadovalo něco nad rámec zákona. Z toho důvodu se domnívám, že možnost odstoupení smlouvy je možná od času t1 - uzavření kupní smlouvy do času t2 - 14 dní od převzetí zboží, tj konec zákonné lhůty. Navíc v případě nejasností by mohlo být argumentováno i § 1812 odst.1 Lze-li obsah smlouvy vyložit různým způsobem, použije se výklad pro spotřebitele nejpříznivější.

Zde ale platí jako u všeho, je to jen výklad, judikatura není. Osobně po určitých zkušenostech preferují hodně opatrné výklady.

19. 10. 2016 23:11:32

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230643

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

20. 10. 2016 00:06:54

Zakaz tam neni, takze je tam mozne pouzit smluvni ujednani. Ale to pravo je v tom zakone jasne definovano tim, ze lhuta zacina bezet od prevzeti zbozi. Takze neni duvod v zakone zakazovat odstoupit drive, kdyz se v zakone jasne rekne od kdy to jde.

20. 10. 2016 00:06:54

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230642

Petr Molnár

20. 10. 2016 12:31:11

Podívejte se hlavně do jejich Všeobecných obchodních podmínek, kde jsou upraveny všechny příslušné obchodní naležitosti, zejm. možnost odstoupení od smlouvy a "Storno poplatek". Podle Vašeho jednoduchého popisu je kupní smlouva nejspíše uzavřena, jelikož jste akceptoval jejich nabídku bez výhrad. Nespecifikoval jste nám však, jakým zpusobem jste si danou věc objednal, zda osobně v provozovně nebo na internetu nebo třeba na nějaké reklamní přehlídce a jak jste specifikoval objednávané zboží. K tomu by bylo třeba hlubšího právního posouzení a shlédnutí daných listin. Každopádně se poptejte, od kdy mají danou slevu a zda se může vztahovat i na Vás.

Duvodem k jednostranému odstoupení od smlouvy a nepřevzetí věci není jen pouhá skutečnost, že jste objevil, že teď ji mají levněji nebo jste dostal lepší nabídku od někoho jiného. I kdyby kupní smlouva nebyla platně uzavřena, tak zde existuje předsmluvní odpovědnost za vzniklé škody, hotové výdaje na realizaci zakázky a ušlý zisk, které protistrana mohla legitimně očekávat.

Ing. Mgr. Petr Molnár

Advokátní kancelář Hradec Králové

www.akhk.cz

20. 10. 2016 12:31:11

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230641

(20 hodnocení)

20. 10. 2016 12:38:27

petrmolnar29: tohle je vsechno hezke, ale dejme tomu ze se s nimi jako clovek nedomluvim, nebudou chtit objednavku zrusit nebo zlevnit... Tak postel prevezmu a v podstate ihned i odstoupim od smlouvy bez udani duvodu... No a zitra si tu postel dojdu objednat znovu jen za nizsi cenu... Ac mozna ne koser, tak je to vcelku nenapadnutelne... Protoze jsem tim vyuzival svych prav. Duvod vraceni uvadet nemusim a nikde neni napsano, ze jednou vracenou vec nemohu objednat znovu :)

20. 10. 2016 12:38:27

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230640

Petr Molnár

20. 10. 2016 12:53:26

Podle mne by se to právně kvalifikovalo jako tzv. "obcházení zákona" nebo podle § 8 NOZ jako "zneužití práva". Vždy je totiž nutné zkoumat danou situaci jako celek. Takže soud by to nejspíše kvalifikoval, že zákazník zneužil spotřebitelské ochrany na újmu podnikatele, jelikož svých práv využíval nad rámec daných zákonem. Prodejce by totiž namital, že se jedná o šikanozní výkon práva, kde Vámi naznačený postup by zákazník teoreticky mohl opakovat donekonečna, že by si to objednal a pak při převzetí bezduvodně odstoupil, a znovu objednal.

Ing. Mgr. Petr Molnár

Advokátní kancelář Hradec Králové

www.akhk.cz

20. 10. 2016 12:53:26

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230639

(20 hodnocení)

20. 10. 2016 12:55:34

petrmolnar29: chtel bych videt jak by se neco podobneho dalo realne prokazat, pokud bych od zacatku tvrdil, ze jsem si to s zenou zkratka rozmyslel az kdyz jsem od smlouvy odstoupil a postel koupil znovu proste proto, ze jsem ji nakonec opravdu chtel... Prokazat mi opak by muselo byt nesmirne obtizne.

20. 10. 2016 12:55:34

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230638

Petr Molnár

20. 10. 2016 13:05:10

V soudní praxi by pak záleželo na konkrétním soudci, na čí stranu by se přiklonil a v jakém rozsahu by případně přiznal náhradu. Tato otazka je čistě na volném hodnocení důkazu ze strany soudu, takže je to hodně individuální a těžko předvídatelné. Ohledně důkazů, to je vždy velmi obtížné, jelikož i daný spotřebitel se na svědeckou nebo účastnickou výpověď nemůže spolehnout, jelikož často si to dotyčný svědek nebo žalovaný nakonec pod vlivem stresu muže rozmyslet a odmítne vypovídat. Proto jsem si dovolil upozornit na rizika, která z toho můžou vzniknout, a záleží jen na dotyčném, jak se rozhodne.

Ing. Mgr. Petr Molnár

Advokátní kancelář Hradec Králové

www.akhk.cz

20. 10. 2016 13:05:10

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230637

(20 hodnocení)

20. 10. 2016 13:22:37

petrmolnar29: jasne, diky za rozsireni obzoru ;)

20. 10. 2016 13:22:37

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/strana/2/#reply1230636