Uplatnění reklamace

verified

16. 4. 2009 12:02:02

Chtěl bych se zeptat, při prodeji zboží přes eshop a následobné reklamaci. Od kterého data, se považuje reklamace za "Uplatnění reklamace", čili běží zákoném stanovená lhůta 30 dnů na její vyřízení.

Ode dne zaslání zákazníkem, nebo od doby přijetí eshopem?

A jak je to v případě, že zákazník nekoupil zboží přímo na sebe, ale na firmu? Je chráněn stejnou lhůtou 30dní, nebo zde platí jiné zákony?

16. 4. 2009 12:02:02

https://webtrh.cz/diskuse/uplatneni-reklamace#reply286029

verified

16. 4. 2009 23:07:23

Prava spotrebitele jsou v tomto ohledu odlisna (sirsi) nez nespotrebitele, nicmene i podnikatel muze byt za jistych okolnosti spotrebitel.

Pokud jde o pocatek behu 30 denni lhuty, nevim o presne definici v zakone. Nicmene pro posouzeni reklamace je vetsinou nezbytne mit produkt fyzicky k dispozici, tudiz v takovem pripade by lhuta pocala bezet dnem prijeti zbozi, respektive nasledujici den.

Napriklad u sluzby je ale zaslani nesmyslne, tam by lhuta pocala bezet oznamenim.

16. 4. 2009 23:07:23

https://webtrh.cz/diskuse/uplatneni-reklamace#reply286028

verified

17. 4. 2009 11:32:48

ok díky moc za reakci

17. 4. 2009 11:32:48

https://webtrh.cz/diskuse/uplatneni-reklamace#reply286027

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

Slovenská doména pro pokladny a pokladní systémy

10 000 Kč

0 příhozů

Na prodej: Facebooková skupina 60+ s více než 29 000 členy

19 000 Kč

0 příhozů

Predaj funkčných a zabehnutých e-shopov (vrátane predaja na marketplaces)

39 000 Kč

0 příhozů

Prodám doménu www.druhaliga.sk – Ideální pro sportovní projekty!

1 999 Kč

0 příhozů

Prodám doménu Starflix.sk – DR 57, žádné spamové skóre!

1 899 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Webdesignér / UX/UI specialista – návrhy ve Figmě

Hledáme parťáka na LinkedIn Ads – strategická podpora a nastavení kampaní

Hledáme parťáka na správu reklam na Pinterestu (externí spolupráce)

Vytvoření projektu ke stavebnímu povolení (stavba domu, demolice..)

úprava webu v shoptetu

Pracovní nabídky Více

Cloud & DevOps Security Specialista

DevOps – Kubernetes/Docker

Brno, Práce z domu

80 000 - 130 000 Kč

NEXT.JS PROGRAMÁTOR

55 000 - 95 000 Kč

FULL STACK DEVELOPER

60 000 - 95 000 Kč

Hledáme DevOps Inženýra

80 000 - 130 000 Kč

Nabídky Více

⭐Tvorba webů a e-shopů • WordPress • SEO • PPC reklama (+10let praxe, od 6.900 Kč)

🎬 Profesionální animovaná a reklamní videa | Střih | VFX | Postprodukce

Virtuální asistentka | Administrativa, obsah, technická podpora (celá ČR)

Potřebujete webovou aplikaci? Full-stack vývoj moderních webových aplikací (Vue.js/React + Python (Django)). Úvodní konzultace zdarma

🎯 Virální obsah na váš Tiktok / IG Reels /YT Shorts | Vertikální videa s DOSAHEM na vaše sítě 📸