Subreg - nefunkční DNS

Jak, prosím, souvisí kvalita hostingu WWW stránek s kvalitou cachovacích DNS serverů, které přiděluje operátor, a které nejsou schopné na základě TTL reagovat na změny na primárních a sekundárních DNS serverech domény?

Rád bych se poučil

3. 9. 2020 09:52:28

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462032

HonzaIT

(6 hodnocení)

3. 9. 2020 10:05:59

Služby jsou buď nastaveny správně a profesionálně a nebo také přesně naopak, co se pak projeví při prvním problému v řetězi průserů.

3. 9. 2020 10:05:59

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462031

TomasX

(4 hodnocení)

3. 9. 2020 10:59:39

dávat Contabo za vzor profesionálních služeb je pěkný úlet.

vdusek má pravdu. Subreg udělal chybu u DNS záznamů, ta chyba se nacachovala u resolverů a ač byla v jednotkách hodin napravena, řada resolverů (zdravím UPC a O2) jí ještě večer vracely neopravenou. V tom přesně je ten problém, někdo z návštěvníků již mohl mít weby funkční, někdo zase ne.

Podobné chyby je těžké ohlídat, subreg se k tomu postavil čelem, informoval co se pokazilo, nápravu udělal v jednotkách hodin, zjistil slabinu v podobě špatného informování a slíbil i to napravit.

Ukazuje to, že nemají dostatečný monitoring, nemají dobře definované procesy, ale umí reagovat promptně. Každý někdy udělá podobnou chybu, je těžké to udržet vše v běhu a i ty největší společnosti občas zaváhají, neměl bych jim to za zlé, tady zavčasu neudělali aktualizaci podpisů u domén a ty jim expirovaly.

3. 9. 2020 10:59:39

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462030

TomasX

(4 hodnocení)

3. 9. 2020 10:59:54

dávat Contabo za vzor profesionálních služeb je pěkný úlet.

vdusek má pravdu. Subreg udělal chybu u DNS záznamů, ta chyba se nacachovala u resolverů a ač byla v jednotkách hodin napravena, řada resolverů (zdravím UPC a O2) jí ještě večer vracely neopravenou. V tom přesně je ten problém, někdo z návštěvníků již mohl mít weby funkční, někdo zase ne.

Podobné chyby je těžké ohlídat, subreg se k tomu postavil čelem, informoval co se pokazilo, nápravu udělal v jednotkách hodin, zjistil slabinu v podobě špatného informování a slíbil i to napravit.

Ukazuje to, že nemají dostatečný monitoring, nemají dobře definované procesy, ale umí reagovat promptně. Každý někdy udělá podobnou chybu, je těžké to udržet vše v běhu a i ty největší společnosti občas zaváhají, neměl bych jim to za zlé, tady zavčasu neudělali aktualizaci podpisů u domén a ty jim expirovaly.

3. 9. 2020 10:59:54

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462029

Vladimír Pilný

(62 hodnocení)

3. 9. 2020 11:17:08

Si vzpomeňte, jak si nechal wedos expirovat .net doménu (kterou měl a mj. stále má u Subregu), kterou používali/používají jako NS. Ta skočila na parking page u Subregu a bylo veselo. Stává se to i největším poskytovatelům.

Důležitý je pak to napravit a postavit se k tomu čelem, což Subreg udělal.

3. 9. 2020 11:17:08

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462028

TomasX

(4 hodnocení)

3. 9. 2020 11:35:54

Pokud někomu vadí, že se musí spoléhat na DNS subregu (či jiného poskytovatele) a nevěří mu, může si to řešit sám. Lze bez problémů mít vlastní NS, vlastní DNSSEC podpisy, vlastní správu, řada mých klientů to i tak má a spravujeme to svépomocí, dá se to, pak ale náklady nejsou ve stovkách měsíčně, ale jdou do tisíců i desítek tisíc. Pokud mi denní výpadek stojí miliony, mít vlastní řešení pod kontrolou se hodí, pokud to jsou stovky, nevyplatí se to a je nutné počítat s rizikem.

Co je ale zajímavé, že nikdo s klientů neměl očividně vlastní monitoring a nezalarmoval subreg zavčasu kvůli expiraci a všichni si toho všimli až bylo pozdě to vyřešit bez výpadku. Očividně nikdo ty rizika nebere moc vážně a jen se rozčiluje, až něco nefunguje, přitom tomu lze poměrně levně předcházet.

3. 9. 2020 11:35:54

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462027

Václav Dušek

(78 hodnocení)

3. 9. 2020 11:56:38

Monitoring byl, výpadek jsem zaznamenal. Ale problém v DNS u subregu jsem nepředpokládal. Výpadek přičítal chybě v konektivitě nebo monitoringu. Po první telefonátu od zákazníka proběhla detailní analýza problému a nahlášení problému na subreg. Za řádově hodinu byl u mne problém vyřešen

BTW: Jedná se o vlastní orientační monitoring, ne profi s garancemi. Výpadek nebyl u business critical domény

Co a jak si monitoruje sám subreg, nikdo z nás neví, takže spekulovat je zbytečné

---------- Příspěvek doplněn 03.09.2020 v 11:56 ----------

Monitoring byl, výpadek jsem zaznamenal. Ale problém v DNS u subregu jsem nepředpokládal. Výpadek přičítal chybě v konektivitě nebo monitoringu. Po první telefonátu od zákazníka proběhla detailní analýza problému a nahlášení problému na subreg. Za řádově hodinu byl u mne problém vyřešen

BTW: Jedná se o vlastní orientační monitoring, ne profi s garancemi. Výpadek nebyl u business critical domény.Nikdy nemůžete monitorovat komplet vše - ten řetězec možných problémů je hooodně dlouhý

Co a jak si monitoruje sám subreg, nikdo z nás neví, takže spekulovat je zbytečné

3. 9. 2020 11:56:38

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462026

TomasX

(4 hodnocení)

3. 9. 2020 12:29:00

stejný problém mělo web4u, když zavádělo dnssec. Dnes používám monitoring na platnost dnssec i nadřazených podpisů, stejně jako u ssl, týden před expirací se vyhodí alert. Tohle očividně subreg neměl.

Ony tyhle průser ostatní jsou strašně užitečný, protože člověk ví co se může stát a předcházet tomu. Nikdy nelze vyřešit vše. Teď třeba proběhla vlna aktualizací prohlížečů a u jednoho klienta nám přestalo fungovat ssl kvůli platnosti certifikátu i pro interní domény a vlastní CA, pak se může monitorovat kdeco a stejně nastane problém :).

3. 9. 2020 12:29:00

https://webtrh.cz/diskuse/subreg-nefunkcni-dns/strana/2/#reply1462025

Subreg – nefunkční DNS

Prodej Více

Poptávky Více

Pracovní nabídky Více

Nabídky Více