Startup – Servis výpočetní techniky

Zdravím všechny nadšené čtenáře výborného webtrhu.cz Nejprve něco o mě: Po x letém čtení blogu Johna Vanhary jsem se rozhodl vystoupit z pozice zaměstnance a zkusit si sám něco na volné noze, pro začátek jsem se chtěl držet něčeho, co umím dobře - servis počítačů, mám utvořenou nějakou klientelu od svého dětství, kdy jsem ve 12ti letech programoval stránky a spravoval PC podnikatelům přes mého otce. Toto trvá již 13 let a v momentální situaci mně to jako OSVČ uživí. Zaplatím si nájem a potřeby, které mám jako průměrný člověk v ČR. Ale dal jsem si cíl a motivaci: 1) Vybudovat kvalitní firmu zabývající se servisem veškeré VT (notebooky, pc apod.) 2) V nějaké pokročilé fázi založit s. r. o. (vyšší počet zakázek) dle mého s. r. o. zvedne více důvěry u spotřebitelů.3) Dotáhnout to na úroveň většího počtu zakázek, abych byl nucen vzít první zaměstnance.4) Otevřít po čase kamennou pobočku, kam může přijít zákazník a kde se bude provádět veškerý servis.5) A kdyby se dařilo, spojit služby i s prodejem HW + eShopOtázkou je, jestli má motivace není naivní protože:1) Aktuálně jsem OSVČ se stálou klientelou, která mně akorát tak uživí.2) Nemám kamennou prodejnu.3) Nemám příliš vysoký kapitál abych mohl hojně vkládat do reklam.4) Úroveň rostoucího počtu zákazníku se zvětšuje velice pomalu! Ale Zákazníci zůstávají a každý mají ve mě důvěru.Co dělám pro to, abych si získal další klientelu:1) Denně oslovuji zákazníky z lokalit mnou blízkých (praha 5 a okolí) offline marketingem, dávám VIP podmínky a mou reklamu opravdu čtou.2) Seo, mám web 1 rok teprv - bohužel. Seo aktivně studuji, nejsem na tom kdo ví jak, ale při tom všem se snažím. Tahám zpětné odkazy, optimalizuji a dělám vše co je zatím v mých silách abych stránky zvedl. Mají návštěvnost 50 - 70 lidí denně - má zkušenost je ta, že zavolá jeden člověk ze 150 návštěv, ale není to uplné pravidlo.3) PPC kampaně. Když se daří, vložím do PPC na seznamu i googlu.4) Oslovení firem v mém okolí (všichni ale mají už zajištěný nějaký servis / správu) - tam se ještě nezadařilo.Proč sem vše píši? Rád bych slyšel od zkušených podnikatelů / investorů nebo i kolemjdoucích názor, jak by zlepšili mou pozici na trhu popřípadě jestli má smysl se v tomto podnikání až takhle angažovat a jestli mé cíle nejsou nereálné sny. Jestli "marketing" (píši do uvozovek raději) je vůbec marketingem který dělám. Jsem samouk a dělám vše ze své hlavy a nevím jestli to dělám dobře, proto píši a rád bych to prodiskutoval - nemám ánung o tom jak to dělají jiné firmy. Faktem je, že jejich pozice na trhu servisu VT je třeba 10 let a já více méně začínám až teď.Popřípadě že by někoho zajímal můj web, zašlu SZ - nechtěl bych aby se doména vázala s tímto topicem kvůli zákazníkům.Předem děkuji za Vaše zprávy, návrhy, reakce, i kritiku skousnu jakoukoliv !

Nedávno jsem někde (možná dokonce zde na Webtrhu) četl, že dnes již není moc perspektivní rozjíždět IT e-shop (díky Alze a podobným velkým hráčům), ale co perspektivní je, je zaměřit se na služby - to, co ti velcí hráči nemůžou nabídnout všem zákazníkům - servis, poradenství atd. A když e-shop, tak revoluční. Poprosím o PM s adresou webu.Edit: Ještě ohledně marketingu - také se zabývám servisem výpočetní techniky a souhlasím s heslem, že nejlepší reklamou je spokojený zákazník.

ucte se prodavat ;)poprosim take o adresu webu..dekuji

PM odeslána.určitě bych si nebral hlavním záměrem rozjíždět IT eShop, ale mou zkušeností je to, že klientela kterou jsem si utvořil chce kupovat VT pouze skrz mně (né proto že bych byl nějak závratně sympatický, ale proto, že zákazníci, kteří si objednávají IT služby většinou nemají přehled co je na trhu dobré,kvalitní a nebo se nevyznají vůbec), takže bych si časem nějaký ten mini sklad udělal základního SW a HW, ono to jsou další zisky + rovnou na to udělat eShop, protože když už to mám na skladě a plugin do wordpressu je otázkou jedné minuty, tak na rozjezd by to stačilo :) ostatně tohle není hlavním záměrem. Tím jsou primárně služby. Je tu jen pár konkurentů na úrovni, ostatní je takové "přištípkaření" mi přijde podobně jako u mě :)ano spokojený zakazník nejlepší co může být, ale tempo nárůstu zákazníků je můj hlavní problém, který je za kódován v úspěšném marketingu, na který stále nějak nemohu přijít.---------- Příspěvek doplněn 19.06.2010 v 18:45 ----------

Napsal mallox;527164

ucte se prodavat ;)

poprosim take o adresu webu..dekuji

rád bych se naučil dle nějakých konkrétních typů :)

Nechci te zklamat, ale pole, kam se poustit je VELMI konkurencni a rozparcelovane. Ale odveznemu stesti preje:-)

Napsal Michal Kubíček;527193

Nechci te zklamat, ale pole, kam se poustit je VELMI konkurencni a rozparcelovane. Ale odveznemu stesti preje:-)

A které v dnešní době není? :)

Napsal Pooky;527211

A které v dnešní době není? :)

Každý druh zboží má svého velkého hráče, ale držím ti palce ;)

Samozřejmě se snažím o podnikatelskou diverzifikaci, ono se spoléhat na jednu věc se opravdu nevyplácí :) ale snad tu objevím nějaký komentář který mě spasí a posune nadevšechny :D:D

Co doporučuji lidem, co jsou smýšlející jako ty je aby se doplnili někým kdo je vyváží - v tvém případě obchodníkem.

PM

Ahoj, jsem si myslel, ze budu dnes jen procitat prispevky, ale neda mi to na Tvoje tema reagovat. Mozna i proto, ze jsem si to vsechno co popisujes prosel cca 5 let zpatky. Provozoval jsem totiz sit kamennych prodejen s vypocetni technikou, soustredil se hlavne na bazarove komponenty a repasovane veci a prave na tebou zminovany servis. Dokonce jsme meli i non-stop servis. V zasade mam zkusenosti nasledujici: 1) cim mene zamestnancu tim lepe pro tebe. Nechci urazet zamestnance, ale v soucasne dobe zamestnavat lidi je riziko a je to drahe. Az budes mit podepsane smlouvy se 100 firmama s tim, ze Ti budou pausalem platit 1000Kc mesicne neni problem si nekoho vzit, ale bude stejne dobry jako ty? Pochybuju.... Ty smlouvy jsou mimochodem vyborna vec, daji Ti jistotu vydelku a zakazniky na ne nalakas treba tim, ze standardni cena prace je 500Kc hodina. Pokud budete platit 1000Kc mesicne mate v cene 5 hodin prace. 2) Vykasli se na kamenne prodejny. Ty uz v soucasne dobe provozuji velkoobchody. Tem nemuzes cenove konkurovat a pri objednani sluzby je v soucasne dobe zakaznikum jedno, zda mas kram nebo ne. 3) E-shop taky neni zadna vyhra, navic distributori si nechavaji vetsinou dobre zaplatit za to, ze si muzes stahovat ceniky. Nekteri treba i 10 000Kc mesicne. V konecnem dusledku potom muzes pozorovat, ze na netu se prodava notebook za 17 000Kc, ktery stoji presne o 11Kc vic nez je Tvoje nakupni cena aneb vubec nema vyznam do tohoto chodit. Ja jsem vsechny kamenne prodejny prodal nebo zavrel, venuju se uplne jine cinnosti. IT pro me ale zustalo obrovskym konickem a tak stale svym zakaznikum dodavam a o vikendech jezdim instalovat ty jejich stroje. Uz sice ne pro penize, ale pro to, ze me to bavi. Reknu na rovinu, ze jsem teprve nyni pochopil, jak jsem mel veci delat a pokud nekde dodavama IT dosahnu i 100% zisku. Nechci zpusob hazet sem na forum, pokud chces pokecat posli mi PM