Sprava firemních emailových účtů více osobami ; tip na nejlepší řešení

verified

12. 10. 2012 22:48:50

Dobrý den,

možná se to tu už několikrát řešilo, ale bohužel jsem nic nenašel. Jsme tu 3 co odpovídáme na email a dost často se nám stane, že na 1 email odpoví více než 1 osoba najednou, nebo naopak na email neodpoví nikdo vůbec a zapomene se na něj.

Nevíte jak to nějak inteligentně vyřešit, nějaký program či systém který by mi říkal "na tenhle email ještě musíš odpovědět", případně bylo vidět kdo na něj jak odpověděl atd.

Velké i menší firmy to tak všichni mají nějak řešeno, přecijen je ostuda, když někomu neodpovíme na email a reálně se samozřejmě může stát to, že se to stane.

Byl nám doporučen například systém Desk, http://www.desk.com/ . Jenže ten je free jen pro 1 osobu.

Předem děkuji moc pomoc!

Předem

12. 10. 2012 22:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819145

verified

12. 10. 2012 23:02:13

nasad si nejaky email tracking softver napr.:

http://www.bestpractical.com/rt/ - request tracker - velmi rozsireny system, pouzivaju od malych spolocnosti po velke korporacie

http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/ - OTRS - velmi pekny a prepracovany desk, tento konkretny pouzivam aj ja

potom su este aj ine moznosti na urovni mail serveru - zacat pouzivat IMAP v spojeni napr. s thunderbirdom ti to ukaze ktore spravy uz boli odpovedane. dalsou moznostou su tzv. zdielane adresare (tiez cez IMAP).

12. 10. 2012 23:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819144

verified

(96 hodnocení)

13. 10. 2012 01:14:10

zadas do G. open source ticket system

nebo open source help desk

a najdes napr. co napsal sogi

nebo si koupis kayako

nebo se podivas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

kdybys chtel pouzit jenom email

pak prece vidis ktery email nekdo uz cetl

a na ktery uz nekdo odpovedel

pouzit muzes ruzne folders nebo ruzne labels...

13. 10. 2012 01:14:10

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819143

verified

13. 10. 2012 14:30:49

a mit na tyto e-maily 1 spolecnou schranku a pristupovat do ni pres imap? my to takto pouzivame

13. 10. 2012 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819142

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

Krátká, výstižná a zapamatovatelná doména – POUST.cz

10 000 Kč

0 příhozů

Unikátní Zkracovač URL | Rank1.cz ✅

3 990 Kč

0 příhozů

Prodám s.r.o. založené 07/2017 (bez ekonomické činnosti)

20 000 Kč

0 příhozů

Prodám ibenu.cz

2 000 Kč

0 příhozů

Inzerciaslovensko.sk

29 €

0 příhozů

Poptávky Více

Poptávka na vytvoření programu/databáze pro evidenci odpadu a prodej artiklů

Tvorba webu na WordPressu

E-shop pro potisk, merch, reklamu a B2B automatizaci (CZ + zahraničí)

Hladam obchodného zástupcu CZ alebo SK weby

Hledáme posilu do týmu – Front-End nebo Fullstack vývojáře na Prestashop

Pracovní nabídky Více

PHP/Nette vývojář – stabilní, dlouhodobý projekt (Praha 6, docházka podmínkou)

Specialista na reklamu – Meta kampaně & výkonnostní marketing

Key Account Manager

Python Developer

Práce z domu, Praha

Cloud Engineer (ITOps)

Nabídky Více

⚡Tvořím LEVNÉ a PROFESIONÁLNÍ WWW stránky (od 3.999,-Kč)⚡

Na prodej zavedeny print on demand byznys, 100.000 ,- KC mesicni obrat, 40% provize. 5 let historie

Prodám e-shop nosem.sk

Správa webových stránek a e-shopů na WordPressu/WooCommerce

Potisk triček a dárků na míru – hledám spolupráci s firmami, značkami i influencery