Sprava firemních emailových účtů více osobami ; tip na nejlepší řešení

verified

12. 10. 2012 22:48:50

Dobrý den,

možná se to tu už několikrát řešilo, ale bohužel jsem nic nenašel. Jsme tu 3 co odpovídáme na email a dost často se nám stane, že na 1 email odpoví více než 1 osoba najednou, nebo naopak na email neodpoví nikdo vůbec a zapomene se na něj.

Nevíte jak to nějak inteligentně vyřešit, nějaký program či systém který by mi říkal "na tenhle email ještě musíš odpovědět", případně bylo vidět kdo na něj jak odpověděl atd.

Velké i menší firmy to tak všichni mají nějak řešeno, přecijen je ostuda, když někomu neodpovíme na email a reálně se samozřejmě může stát to, že se to stane.

Byl nám doporučen například systém Desk, http://www.desk.com/ . Jenže ten je free jen pro 1 osobu.

Předem děkuji moc pomoc!

Předem

12. 10. 2012 22:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819145

verified

12. 10. 2012 23:02:13

nasad si nejaky email tracking softver napr.:

http://www.bestpractical.com/rt/ - request tracker - velmi rozsireny system, pouzivaju od malych spolocnosti po velke korporacie

http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/ - OTRS - velmi pekny a prepracovany desk, tento konkretny pouzivam aj ja

potom su este aj ine moznosti na urovni mail serveru - zacat pouzivat IMAP v spojeni napr. s thunderbirdom ti to ukaze ktore spravy uz boli odpovedane. dalsou moznostou su tzv. zdielane adresare (tiez cez IMAP).

12. 10. 2012 23:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819144

verified

(96 hodnocení)

13. 10. 2012 01:14:10

zadas do G. open source ticket system

nebo open source help desk

a najdes napr. co napsal sogi

nebo si koupis kayako

nebo se podivas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

kdybys chtel pouzit jenom email

pak prece vidis ktery email nekdo uz cetl

a na ktery uz nekdo odpovedel

pouzit muzes ruzne folders nebo ruzne labels...

13. 10. 2012 01:14:10

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819143

verified

13. 10. 2012 14:30:49

a mit na tyto e-maily 1 spolecnou schranku a pristupovat do ni pres imap? my to takto pouzivame

13. 10. 2012 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819142

Pro odpověď se přihlašte.

left

Prodej Více

Domény začínající „AI“ a „AI-„

1 000 Kč

0 příhozů

Vyhledávač zboží – TOPWEBSHOP.CZ

11 999 Kč

0 příhozů

👉Prodej výdělečného💸, robustního a analytického systému s eshopem pro sportovní⚽️sázkaře

50 000 Kč

0 příhozů

mapakorona.cz

1 000 Kč

0 příhozů

Kolikjehodin.cz / i-hodinky.sk – prodej eshopů a skladových zásob

50 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Sháníme kolegu na Django

Prodej zboží na Amazon a eBay

formular s jednoduchým výpočtem ceny

Hledám programátora na dodělání webu WP

Hledám partnera pro rozjezd konzultační společnosti v oblasti digitalizace společností

Pracovní nabídky Více

Procesní analytik – implementace ERP a AI

34 000 - 92 000 Kč

Django – fulfillment aplikace

40 000 - 80 000 Kč

Flutter vývojář mobilní aplikace

Práce z domu, Praha

40 000 - 80 000 Kč

Hledáme Frontend vývojáře nebo vývojářku

70 000 - 100 000 Kč

React/Angular Developer

Práce z domu, Praha

Nabídky Více

Fulfillment software STOCKISIMO na míru

🎥 👨🏽‍💻Nabízím profesionální střih videí jak na sociální sítě, tak do TV

👉 Vytvořím skvělé firemní tiskoviny za skvělé ceny

Pomůžeme vám maximalizovat zisky prostřednictvím výkonnostních kampaní na Facebooku a Instagramu 🚀