Sprava firemních emailových účtů více osobami ; tip na nejlepší řešení

verified

12. 10. 2012 22:48:50

Dobrý den,

možná se to tu už několikrát řešilo, ale bohužel jsem nic nenašel. Jsme tu 3 co odpovídáme na email a dost často se nám stane, že na 1 email odpoví více než 1 osoba najednou, nebo naopak na email neodpoví nikdo vůbec a zapomene se na něj.

Nevíte jak to nějak inteligentně vyřešit, nějaký program či systém který by mi říkal "na tenhle email ještě musíš odpovědět", případně bylo vidět kdo na něj jak odpověděl atd.

Velké i menší firmy to tak všichni mají nějak řešeno, přecijen je ostuda, když někomu neodpovíme na email a reálně se samozřejmě může stát to, že se to stane.

Byl nám doporučen například systém Desk, http://www.desk.com/ . Jenže ten je free jen pro 1 osobu.

Předem děkuji moc pomoc!

Předem

12. 10. 2012 22:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819145

verified

12. 10. 2012 23:02:13

nasad si nejaky email tracking softver napr.:

http://www.bestpractical.com/rt/ - request tracker - velmi rozsireny system, pouzivaju od malych spolocnosti po velke korporacie

http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/ - OTRS - velmi pekny a prepracovany desk, tento konkretny pouzivam aj ja

potom su este aj ine moznosti na urovni mail serveru - zacat pouzivat IMAP v spojeni napr. s thunderbirdom ti to ukaze ktore spravy uz boli odpovedane. dalsou moznostou su tzv. zdielane adresare (tiez cez IMAP).

12. 10. 2012 23:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819144

verified

(96 hodnocení)

13. 10. 2012 01:14:10

zadas do G. open source ticket system

nebo open source help desk

a najdes napr. co napsal sogi

nebo si koupis kayako

nebo se podivas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

kdybys chtel pouzit jenom email

pak prece vidis ktery email nekdo uz cetl

a na ktery uz nekdo odpovedel

pouzit muzes ruzne folders nebo ruzne labels...

13. 10. 2012 01:14:10

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819143

verified

13. 10. 2012 14:30:49

a mit na tyto e-maily 1 spolecnou schranku a pristupovat do ni pres imap? my to takto pouzivame

13. 10. 2012 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819142

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

TipyProDum.cz – ideální pro magazín, blog nebo e-shop!

1 000 Kč

0 příhozů

prerusovanypust.cz

15 000 Kč

0 příhozů

🔝 DR 46! Prémiová doména FinCredit.online k prodeji 💼

1 299 Kč

0 příhozů

Prodám doménu Starflix.sk – DR 57, žádné spamové skóre!

1 499 Kč

0 příhozů

krytaren.sk

1 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Nastavení Ověřeno zakazniky + konverze + konverze Sklik na WordPress.

Seznam e-mail warming – odměna 500 Kč

Dodavatel Apple a jiné repasované techniky

Programátor/webař pro několik projektů

Hledám parťáka/parťačka na správu sítí

Pracovní nabídky Více

Datový analytik / vývojář

Seniorní PPC specialista

45 000 - 65 000 Kč

ACCOUNT MANAGER

40 000 - 60 000 Kč

40 000 - 50 000 Kč

Ostrava, Práce z domu

100 000 - 115 000 Kč

Nabídky Více

🔥 Tvorba www stránek a e-shopů | WordPress a Shoptet | RadekVanat.cz 🚀

Ako získať viac zákazníkov z internetu doma a vo svete?

👉 Tvorba webů WordPress 👈 RYCHLE a LEVNĚ 📌

Inzerujte na webu s DR 71

OpenServis – rychlá tvorba e-shopu do 10 prac. dní – PrestaShop