Sprava firemních emailových účtů více osobami ; tip na nejlepší řešení

verified

12. 10. 2012 22:48:50

Dobrý den,

možná se to tu už několikrát řešilo, ale bohužel jsem nic nenašel. Jsme tu 3 co odpovídáme na email a dost často se nám stane, že na 1 email odpoví více než 1 osoba najednou, nebo naopak na email neodpoví nikdo vůbec a zapomene se na něj.

Nevíte jak to nějak inteligentně vyřešit, nějaký program či systém který by mi říkal "na tenhle email ještě musíš odpovědět", případně bylo vidět kdo na něj jak odpověděl atd.

Velké i menší firmy to tak všichni mají nějak řešeno, přecijen je ostuda, když někomu neodpovíme na email a reálně se samozřejmě může stát to, že se to stane.

Byl nám doporučen například systém Desk, http://www.desk.com/ . Jenže ten je free jen pro 1 osobu.

Předem děkuji moc pomoc!

Předem

12. 10. 2012 22:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819145

verified

12. 10. 2012 23:02:13

nasad si nejaky email tracking softver napr.:

http://www.bestpractical.com/rt/ - request tracker - velmi rozsireny system, pouzivaju od malych spolocnosti po velke korporacie

http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/ - OTRS - velmi pekny a prepracovany desk, tento konkretny pouzivam aj ja

potom su este aj ine moznosti na urovni mail serveru - zacat pouzivat IMAP v spojeni napr. s thunderbirdom ti to ukaze ktore spravy uz boli odpovedane. dalsou moznostou su tzv. zdielane adresare (tiez cez IMAP).

12. 10. 2012 23:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819144

verified

(96 hodnocení)

13. 10. 2012 01:14:10

zadas do G. open source ticket system

nebo open source help desk

a najdes napr. co napsal sogi

nebo si koupis kayako

nebo se podivas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

kdybys chtel pouzit jenom email

pak prece vidis ktery email nekdo uz cetl

a na ktery uz nekdo odpovedel

pouzit muzes ruzne folders nebo ruzne labels...

13. 10. 2012 01:14:10

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819143

verified

13. 10. 2012 14:30:49

a mit na tyto e-maily 1 spolecnou schranku a pristupovat do ni pres imap? my to takto pouzivame

13. 10. 2012 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819142

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

Prodej e-shopu s originálním nápadem a velkým poteciálem

5 000 Kč

0 příhozů

Prodej zavedeného eshopu + skladové zásoby

130 000 Kč

0 příhozů

Prodám doménu testeryparfemu.cz. Doména je registrovaná od roku 2016. Je vhodná pro prodej testerů parfémů.

2 800 Kč

0 příhozů

Prodej e-shopu U Foťáka | ufotaka.eu

1 000 Kč

0 příhozů

Nabízím k prodeji e-shop s Kratomem či CBD

25 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Hledám grafika na tvorbu bannerů pro FB reklamy

Načtení příspěvků z FB stránky – PHP skript

Marketingové studio poptává obchodní zastoupení či leady v oblasti cestovního ruchu

Hledáme posilu na tvorbu konverzních kampaní na soc. sítích

Úprava WP šablony GeneratePress

Pracovní nabídky Více

Obchodní zástupce brýlových obrub do očních optik

Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc, Opava, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Praha, Ústí nad Labem, Zlín

Junior Developer/ka – REMOTE

Práce z domu, Praha

45 000 - 65 000 Kč

Frontend Developer

45 000 - 80 000 Kč

Hledáme IT Analytika s nadšením pro SW

80 000 - 100 000 Kč

Nabídky Více

Kodérské a frontenďácké práce (HTML5,CSS3,jQuery,etc etc)

Chcete levnější Google Shopping? Snížení CPC až o 20 %

🚀NOVÉ SPOLUPRÁCE🚀 – Branding / UX UI Design / Tvůrce obsahu / Foto & Video – www.lubosn.cz

Výrobce dárkových předmětů pro zákazníky a pro firmy (Mablo.cz)

Nabízíme nastavení a správu PPC kampaní pro vaše podnikání.