Sprava firemních emailových účtů více osobami ; tip na nejlepší řešení

verified

12. 10. 2012 22:48:50

Dobrý den,

možná se to tu už několikrát řešilo, ale bohužel jsem nic nenašel. Jsme tu 3 co odpovídáme na email a dost často se nám stane, že na 1 email odpoví více než 1 osoba najednou, nebo naopak na email neodpoví nikdo vůbec a zapomene se na něj.

Nevíte jak to nějak inteligentně vyřešit, nějaký program či systém který by mi říkal "na tenhle email ještě musíš odpovědět", případně bylo vidět kdo na něj jak odpověděl atd.

Velké i menší firmy to tak všichni mají nějak řešeno, přecijen je ostuda, když někomu neodpovíme na email a reálně se samozřejmě může stát to, že se to stane.

Byl nám doporučen například systém Desk, http://www.desk.com/ . Jenže ten je free jen pro 1 osobu.

Předem děkuji moc pomoc!

Předem

12. 10. 2012 22:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819145

verified

12. 10. 2012 23:02:13

nasad si nejaky email tracking softver napr.:

http://www.bestpractical.com/rt/ - request tracker - velmi rozsireny system, pouzivaju od malych spolocnosti po velke korporacie

http://www.otrs.com/en/open-source/get-otrs/ - OTRS - velmi pekny a prepracovany desk, tento konkretny pouzivam aj ja

potom su este aj ine moznosti na urovni mail serveru - zacat pouzivat IMAP v spojeni napr. s thunderbirdom ti to ukaze ktore spravy uz boli odpovedane. dalsou moznostou su tzv. zdielane adresare (tiez cez IMAP).

12. 10. 2012 23:02:13

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819144

verified

(96 hodnocení)

13. 10. 2012 01:14:10

zadas do G. open source ticket system

nebo open source help desk

a najdes napr. co napsal sogi

nebo si koupis kayako

nebo se podivas http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_issue_tracking_systems

kdybys chtel pouzit jenom email

pak prece vidis ktery email nekdo uz cetl

a na ktery uz nekdo odpovedel

pouzit muzes ruzne folders nebo ruzne labels...

13. 10. 2012 01:14:10

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819143

verified

13. 10. 2012 14:30:49

a mit na tyto e-maily 1 spolecnou schranku a pristupovat do ni pres imap? my to takto pouzivame

13. 10. 2012 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/sprava-firemnich-emailovych-uctu-vice-osobami-tip-na-nejlepsi-reseni#reply819142

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

Doména platbtc.cz – ideální pro projekt o platbách Bitcoinem v Česku

5 000 Kč

0 příhozů

💸 Srovnavač půjček abpujcky.cz

30 000 Kč

0 příhozů

100% funkční e-shop lumatera.cz včetně zboží v hodnotě 216.000 Kč

90 000 Kč

0 příhozů

Prodej eshopu TahakovaPropiska.cz

84 900 Kč

0 příhozů

🔥Adult Video web s AI texty, SEO a velkým výdělkovým potenciálem

12 999 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Hledám člověka, který dokáže sehnat zakázky (PR články, umístění zpětných odkazů)

Hledám partnera (Python) pro strategický boj s anti-bot systémy [Podíl v projektu]

Programování aplikace pro mobil v prog. Flutter

WordPress práce na webu – jazykové mutace

Překlad webových stránek do AJ

Pracovní nabídky Více

Stabilní flexibilní dočasná práce na 2 roky vhodné pro Osoby samostatně výdělečně činné (OSVČ)

Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc, Opava, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Práce z domu, Praha, Ústí nad Labem, Zlín

25 000 - 60 000 Kč

Cloud Engineer (ITOps)

L3 Technická / Aplikační podpora

Práce z domu, Praha

60 000 - 80 000 Kč

Nabídky Více

POHODA E1 Komplet NET5 2025

Vývoj a integrace pro účetní systém Pohoda, B2B eshop a portály nad Pohodou

Kompletní digitální servis (Web, Grafika, Video)

Originální dárky pro zaměstnance s logem Vaší firmy

👋 Jsem Michal a pomáhám firmám i jednotlivcům s marketingem, e-shopy, službami i budováním značky už víc než 15 let