Splatnost dobropisu

Napsal Luky1989;269082

Dobrý den,

můj dotaz směřuje ke splatnosti dobropisu. Více jak rok jsem reklamoval u prodejce mobilní telefon. V průběhu reklamace nastaly různé problémy, zmínil bych ten největší- ztráta záruky. Po cca měsíci plném váhání jsem napsal dopis do servisu (zaslán byl včetně MT), který měl opravu na starost. Během 14 dní mi došlo vyrozumění, kde bylo napsáno mj. "nebyly porušeny záruční podmínky". Po absolvování dalších dvou, tentokrát uznaných reklamací, došlo celkově ke 4 uznaným, tím pádem jsem si vyžádal zaslání dobropisu. 7. 4. 09 mi byl dobropis zaslán emailem (tentýž den jsem odeslal číslo BÚ). Chtěl bych se tedy zeptat, kolik dní má prodejce na zaslání plné finanční částky. Po všech problémech spojené s touto reklamací věřím, že je více než pravděpodobné, že opět nastane nějaký problém, spojený např. právě s nedodržením lhůty. Všem děkuji za odpověď.

Přeji pěkný den

Oujezdský Lukáš

Napsal Ceske-tradice;269095

Stejně jako je na fakturách uvedené datum spaltnosti, tak bych ho hledala i na tom obdrženém dobropisu. Jinak my proplácíme dobropisy do týdne, netuším, jestli je na to nějaký zákonný termín (nevím proč, ale něco mi říká, že 30 dní, ale nevím, jestli si to nemotám s reklamací). A jestli s nimi byl problém už ohledně reklamací, tak bych často prudila při nedodržení termínu splatnosti, aby věděli, že to nenechám spát a že konám.

Držím palce!

Napsal Luky1989;269202

Děkuji za reakci. Na dobropisu je datum splatnosti stejné jako samotné datum vystavení, tedy 7. 4. 2009. Právě proto, že problémů bylo přespříliš, chci si dát pozor na tento termín. Jen bohužel nevím, jaký přesně je.

Napsal Ceske-tradice;269285

Já se obávám, že žádné zákonné maximum splatnosti na to není, vydanou fakturu lze také vystavit např. s roční splatností. Nicméně mě ale zajímá nějaký odborný názor.