Zadejte hledaný výraz...

Software pro support team

Zdravím,
sháním nějaký tip na software nebo webovou aplikaci pro support team. Nejlépe aby uměl propojit dotazy ze sociálních sítí, mailů, skypu, popř vkládání přepisu z telefonu. Aby uměl určit jak rychle se na dotaz odpovědělo, popř. kdo na něj má odpovědět atd. Také aby z nejčastěji kladených otázek uměl vytvořit něco jako FAQ databázi pro členy týmu.
Podle mě základní funkce aplikace pro support tým, ale nedaří se mi to sehnat. Poradí někdo?
Díky
2. 4. 2014 08:53:55
https://webtrh.cz/diskuse/software-pro-support-team/#reply1011709
ixemin
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
2. 4. 2014 11:24:43
nám sa osvedčil freshdesk, ale neviem či vie skype (ten teraz obmedzil API tretích strán, takže to bude asi komplikovanejšie)
ale je ich viac... zendesk, odesk, ... tychto online helpdesk aplikacii je vela
2. 4. 2014 11:24:43
https://webtrh.cz/diskuse/software-pro-support-team/#reply1011708
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit