Snížení počtu nedokončených objednávek

10. 7. 2014 11:27:02

Zdravím webtržníci,

prosím o radu, jak můžu snížit počet nedokončených objednávek?

Jen za poslední týden mám 75 odchodů z rozdělané objednávky. Nedokážu poznat, v jaké fázi zákazník odejde, ale nenapadá vás něco?

www.megahry.eu

Díky

Petr Kóša

10. 7. 2014 11:27:02

https://webtrh.cz/diskuse/snizeni-poctu-nedokoncenych-objednavek/#reply1038568

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 7. 2014 11:30:12

v google analytics to videt muzete, kdyz si to nastavite a uvidite vjakem kroku odejde. Jinak absolutni pocet odchodu nic nerekne. Bezne dokonceni kosiku se pohybuje od 30 do 60 %. zbytek odejde.

10. 7. 2014 11:30:12

https://webtrh.cz/diskuse/snizeni-poctu-nedokoncenych-objednavek/#reply1038567

Radek M.

(17 hodnocení)

10. 7. 2014 11:56:05

Když máš všechny kroky košíku na jedné stránce, tak těžko poznáš kde se zákazník "zasekl" i s Google analytics. To bys musel použít nějaký nástroj, který nahrává celé chování na stránce (např. toto http://www.mousestats.com/), ale spíš doporučuju to rozložit do víc stránek. A taky zjednodušit.

"Co si přejete provést dále?"

Tam máš jen možnosti zadat slevový kupon, proč tam nemáš "Dokončit objednávku" nebo "Pokračovat na zadání kontaktních údajů"?

10. 7. 2014 11:56:05

https://webtrh.cz/diskuse/snizeni-poctu-nedokoncenych-objednavek/#reply1038566

Petr Kosa

(4 hodnocení)

10. 7. 2014 12:03:05

Díky za tip na mousestats - pokusím se použít.

U toho "co si přejete provést dále" - když tam dám dokončit objednávku, tak to bude stejné jako objednat, a to tlačítko už tam mám..

Možná vyzkouším nainstalovat nějaký onepage checkout modul, jestli se čísla pohnou správným směrem..

10. 7. 2014 12:03:05

https://webtrh.cz/diskuse/snizeni-poctu-nedokoncenych-objednavek/#reply1038565