Smlouvy s poštou, PPL atd

9. 12. 2013 19:14:15

Zdravím, jsem e-shopář začátečník a chci se zeptat, jestli máte zkušenosti s tím, jak dlouho doručuje před Štědrým dnem balíky Česká pošta.

Obvykle posílám přes levnější službu (cenný balík, popř. doporučený balíček), ta je pomalejší, takže předpokládám, že už asi v průběhu tohoto týdne přejdu na Balík do ruky, tam je bezpečná hranice pro doručení kolik, 3 pracovní dny? tj. posílat nejpozději 18.-19., aby balík dorazil do 24.?

Díky za případné zkušenosti, předvánoční nápor zažívám zatím poprvé :)

9. 12. 2013 19:14:15

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21897

grizly007

(5 hodnocení)

9. 12. 2013 19:16:24

Napsal lolda;1031411
Zdravím, jsem e-shopář začátečník a chci se zeptat, jestli máte zkušenosti s tím, jak dlouho doručuje před Štědrým dnem balíky Česká pošta.
Obvykle posílám přes levnější službu (cenný balík, popř. doporučený balíček), ta je pomalejší, takže předpokládám, že už asi v průběhu tohoto týdne přejdu na Balík do ruky, tam je bezpečná hranice pro doručení kolik, 3 pracovní dny? tj. posílat nejpozději 18.-19., aby balík dorazil do 24.?
Díky za případné zkušenosti, předvánoční nápor zažívám zatím poprvé :)

Momentálně hrůza. Maj nějaký potíže v depu Malešice a hromadí se to tam. Dodání vyloženě náhodný. Klidně do 2dnů a klidně taky za 14dní stále na cestě. Teď je to masakr. Nelze zaručit nic. Jedině EMSkou.

9. 12. 2013 19:16:24

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21896

kunwald

(70 hodnocení)

9. 12. 2013 19:20:41

Je to pošta od pošty.. nelze specifikovat. Ikdyž přejdeš na balík do ruky D+1, není to garantováno - můžeš reklamovat pozdější dodání, vrítí ti rozdíl mezi balíkem do ruky a například ceným balíkem (pár korun). Opravud jedině EMS, ale ani ta před vánoci není 100%, byť je prioritní.

9. 12. 2013 19:20:41

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21895

lolda

(1 hodnocení)

9. 12. 2013 21:58:57

A můžu tedy ještě ve středu 18.12. počítat s tím, že alespoň většina balíků do ruky dorazí před Štědrým dnem? Ještě jednou díky ;)

9. 12. 2013 21:58:57

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21894

David Koudela

(6 hodnocení)

13. 12. 2013 11:41:45

Jede Vám dneska podání online? Mě to háže chybu a když chci volat na hotline je tam full, takže lgicky předpokládám že mají nějakej problém.

13. 12. 2013 11:41:45

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21893

Jiří

(1 hodnocení)

13. 12. 2013 12:04:18

Momentálně jede.

13. 12. 2013 12:04:18

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21892

David Koudela

(6 hodnocení)

13. 12. 2013 12:14:02

Jo teď už jo

13. 12. 2013 12:14:02

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21891

Jirka

(65 hodnocení)

16. 2. 2014 14:40:03

Odesílám cca 1000 zásilek měsíčně, cca polovina z toho jsou drobnosti v obálce, zbytek balík do ruky.

Jaká cena je podle vás přiměřená? Čeká mě jednání s ČP, tak abych věděl, jak moc tlačit na pilu :).

A co si myslíte u DPD, PPD? Nevím zda by se mi vyplatili, když polovinu zásilek tvoří drobné zboží v obálce. Navíc chci mít jen jednoho dopravce a někteří lidé na ČP dost trvají.

Předem děkuji z odpovědi.

16. 2. 2014 14:40:03

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21890

TDS

13. 3. 2014 01:58:06

Napsal Jirka.;1057709
Odesílám cca 1000 zásilek měsíčně, cca polovina z toho jsou drobnosti v obálce, zbytek balík do ruky.
Jaká cena je podle vás přiměřená? Čeká mě jednání s ČP, tak abych věděl, jak moc tlačit na pilu :).
A co si myslíte u DPD, PPD? Nevím zda by se mi vyplatili, když polovinu zásilek tvoří drobné zboží v obálce. Navíc chci mít jen jednoho dopravce a někteří lidé na ČP dost trvají.
Předem děkuji z odpovědi.

Pokud se Vám většina vejde do obálky, asi není nic lepšího než to prostě posílat doporučeně poštou, pokud se vejdete plus mínus do té pětistovky na kterou jsou ty zásilky pojištěné. Ale ten balík do ruky bude pro poštu zajímavý, tam se určitě dá slušně zatlačit někam k 60 Kč za balík možná i níž, když nový zákazník dostane bez problémů 70 Kč (bez DPH + případná dobírka). Mám podobnou kombinaci a obecně mi bylo doporučeno dávat vše Balíkem do ruky, na námitku, že doporučená zásilka je prostě i tak za cca půlku mi bylo řečeno, že prostě na tu cenu se u balíku do ruky nedostaneme. Možná při tom Vašem množství by nějakou kosmetickou úpravu mohli udělat i u těch doporučených, ale moc tomu nevěřím. Samozřejmostí je elektronické podání a bezdokladové dobírky (případně i odvoz zásilek při tom množství by to mělo být v ceně).

DPD, PPD se vyplatí na ty balíky, tam jsou schopni cenově konkurovat poště a balíkům do ruky, DPD bez problémů dá 70 za balíček už pri desítkách kusů, čili podobně jako pošta. Ale na ty drobnosti se to nevyplatí oproti doporučeným zásilkám, v tom má pošta výhodu, dokud se z toho neplatí Dph.

Toho jednoho dopravce chápu a volil bych v tomto případě poštu. Případně poštu + jednu kurýrní společnost. Případně pokud sídlíte někde kde je Uloženka, zvážil bych smlouvu s nimi, protože v rámci jejich služeb můžete využít i DPD za relativně slušnou cenu bez nutnosti řešit samostatnou smlouvu s DPD (i když samostatná by byla asi o něco výhodnější). Navíc ta Uloženka by mohla být pro zákazníky taky atraktivní cenou, pokud prodáváte drobnosti.

Možná dejte zákazníkům na výběr jak poštu tak kurýra, pak si to vyhodnoťte a pokud by jedna možnost výrazně převažovala, tak tu zvolte jako hlavní.

13. 3. 2014 01:58:06

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21889

Jirka

(65 hodnocení)

13. 3. 2014 22:10:58

Děkuji za důkladnou odpověd. Ono je to staršího data, takže už cca měsíc fungujeme se smlouvou.

Povedlo se mi dostat na 75Kč bez ohledu na dobírku, níž si nemyslím, že bych to mohl usmlouvat (při tomhle počtu). Jinak jsem docela překvapený, jak je ČP často haněná. Co se přístupu obchodačky a řešení problémů týká, tak jsem velice spokojen a ani jiného dopravce nezvažuji. Paní na přepážkách jsou jiný přístup, ale tak to se díkybohu vyřešilo svozem.

13. 3. 2014 22:10:58

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21888

Lombas

16. 3. 2014 11:34:11

Zdravím Vás,

mám hotovou aplikaci, která kompletně řeší agendu zpracování tiskových štítků České pošty - od evidence, zpracování, editace, tisku na jakýkoliv formát Ax nebo přímo na tiskové role.

Hlavní výhodou mého řešení je i plně automatický režim bez nutnosti zasahovat uživatelem.

Hotovy mám i konektory na informační systémy K2 a Helios. Jinak je možné importovat pomocí XML nebo CSV.

Kdyby to někoho z vás zajímalo, ozvěte se na 776329729 nebo na emailu (bez mezer) "l o s k o t t @ g m a i l . c o m".

Díky.

---------- Příspěvek doplněn 16.03.2014 v 11:41 ----------

Zdravím Vás,

Hlavní výhodou mého řešení je i plně automatický režim bez nutnosti zasahovat uživatelem.

Hotovy mám i konektory na informační systémy K2 a Helios. Jinak je možné importovat pomocí XML nebo CSV.

Kdyby to někoho z vás zajímalo, ozvěte se na 776329729 nebo na emailu (bez mezer) "l o s k o t t @ g m a i l . c o m".

Díky.

16. 3. 2014 11:34:11

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21887

Lombas

16. 3. 2014 11:41:53

Zdravím Vás,

Hlavní výhodou mého řešení je i plně automatický režim bez nutnosti zasahovat uživatelem.

Hotovy mám i konektory na informační systémy K2 a Helios. Jinak je možné importovat pomocí XML nebo CSV.

Kdyby to někoho z vás zajímalo, ozvěte se na 776329729 nebo na emailu (bez mezer) "l o s k o t t @ g m a i l . c o m".

Díky.

16. 3. 2014 11:41:53

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21886

Standa63

(14 hodnocení)

27. 3. 2014 09:36:24

Dnes nám PPL neuznalo reklamaci. Zboží jsme posílali jedné firmě a ta ihned po zjištění poškození zásilky (kterou převzala), poslala reklamaci přes "form PPL".

A dnes nám od PPL přišla tato odpověď: Reklamace byla posouzena naším reklamačním oddělením, kde s přihlédnutím na sepsaný zápis není možné po zasilateli uplatňovat náhradu škody z důvodu porušení obchodních podmínek ve znění :

„Příkazce je povinen zajistit při převzetí zásilky příjemcem provedení kontroly, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky. Pokud jsou při přejímce zjištěny zjevné vady, odpovídá příkazce za to, aby tato skutečnost byla oznámena písemně v okamžiku doručení.“

Musíme s politováním konstatovat, že v tomto případě tak učiněno nebylo a proto jsme nuceni tuto reklamaci dle obchodních podmínek zamítnout.

Zajímalo by mě hlavně to, co je míněno "oznámena písemně v okamžiku doručení"...?

27. 3. 2014 09:36:24

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21885

Vlada2

27. 3. 2014 09:46:53

Měli jsme stejný problém, na centrále PPL někdo zásilku poškodil, nebo vykradl, a přebalil a dokonce přelepil páskou Centrála PPL. Zákazník jí převzal a následně zjistil, že není kompletní. Nezdálo se nám to, tak jsme si nechali poslat fotky a následně zjistil, že to je přebaleno. Takže jsme to oznamovali asi až po třech dnech. Na PPL mají bordel v komunikaci, takže jsme to museli řešit dvakrát a neuznali nám to. Udělal jsem kravál a uznali. Nešlo o těch 139 korun, ale o princip.

27. 3. 2014 09:46:53

https://webtrh.cz/diskuse/smlouvy-s-postou-ppl-atd/strana/38#reply21884

kunwald

(70 hodnocení)

27. 3. 2014 09:47:39