Služba přes slevový portál nebyla zprostředkována

Napsal Peter Lacek;1346291

Tak já nevím ale dle mého má i zprostředkovatel nějaké povinnosti...i když dle jejich smluvních podmínek asi žádné :-(

Napsal pololo32;1346251

Ahoj obracím se na webtrh s dotazem ohldně problému s jedním nejmenovaným slevovým portálem. Zakoupil jsem na něm dva vouchery na ubytování v rakousku. Vše proběhlo bez probému a dokonce jsem si v daném ubytovacím zařízení sjednal i termín ubytování. Poté to ale začalo. Z daného penzionu (podpora v češtině) mi bylo odepsáno že mají technické problémy, které řeší jejich pronajímatel. Dohodnul jsem se tedy na další termín. Ten mi byl také týden před uskutečním z jejich strany zrušen s tím že bohužel již nebudou moc žádný termín nabídnout.

Začal jsem vše tedy řešit se slevovým portálem kde jsem koupil vouchery. Chtěl jsem vrátit peníze. Ten mi napsal že daný penzion v rakousku je v insolvenci a že mám vše řešit s nimi. Z emailu penzionu se mi ale vždy vrátí automatická odpověď:

*Dne 30.09.2016 byl Penzion Sport nucen oficiálně ukončit svoji činnost.*

*Další komunikace je již možná pouze fyzicky poštou na adresu penzionu.*

Na můj požadavek mi ze slevového portálu přišla odpověď že již po prvnní rezervaci v penzionu jim poslali peníze a že se mám tedy obrátit na insolvenčního správce. Nenapsali ale už kdo to je a kam psát. Obávám se ale že pokud bych to měl takto řešit, tak budu muset vše mít oficiálně v jejich úředním jazyce apod.

Slevový portál mi nabídnul zpět 50% částky ale v kreditech u nich. To mi ale nepřijde moc fér. Nevíte někdo zda mám právo od slevoého portálu požadovat celou částku zpět? slevový portál tvrdí že ne.

vyjádření slevového portálu níže. Je bych chtěl dodat že web daného penzionu již nefunguje a tak nemohu zkontrolovat co se opravdu píše v jejich obchodních podmínkách:

Pokud již byla na tyto kupony vytvořena závazná rezervace v hotelu, hotel kupony uplatnil a vstupují zde v platnost i obchodní podmínky hotelu. Ten měl kompenzaci v případě havarijního stavu přímo uvedenou ve svých obchodních podmínkách a i způsob jakým tuto situaci řeší. Platba za tyto kupony již tedy byla proplacena hotelu a z naší strany není možné Vám ji vrátit.

Zde bude zapotřebí řešit vrácení platby skrze insolvenční řízení a nahlášení pohledávky vůči hotelu.

Samozřejmě chápeme, že stejně jako tento problém nevznikl z našeho zavinění, není ani Vaší chybou a proto bychom Vám případně chtěli alespoň částečně tuto ztrátu kompenzovat formou kreditů a to ve výši 50% z ceny pobytu.

I takto budete mít samozřejmě možnost zažádat o vrácení platby skrze insolvenční řízení.

Opravdu nemám žádnou jinou možnost a právo než vše řešit s insolvenčním správce?

Moc dík za všechny rady

Napsal hnidopich;1346318

Třetí největší slevový portál v Česku zkolaboval. Po majiteli se slehla zem…

"kolují spekulace, že se ukrývá před drogovými dealery"

tak to dopadá, když se cizí peníze prohánějí nosem

Napsal beraniste;1346342

Takhle to dopadá, když někdo obchoduje s něčím, na co nemá peníze. V tomto případě prostředník nabízí slevy na zájezdy za takové ceny, že když dojde k průšvihu, tak to ani není schopen bez mrknutí oka zamáznout ze svého a odepsat ztrátu. Koncák je v tom pak chudák až po uši, protože neví, jak to řešit a ani se mu to moc nevyplatí. My si také necháváme vyrábět nějaké dražší zboží na zakázku, ale nikdy by mě nenapadlo řešit to tak, že budu problémy obtěžovat zákazníky.

Napsal Tomáš Maňhal;1346361

Ty evidentně nevíš jak slevové portály fungují, co? :-)

Napsal dkoudela;1346368

Takových krach pseudopodnikání mě vždycky hrozně potěší. Sem tam na portálech nakupuji - nicméně s vědomým rizikem tohoto nebo jiného problému. Většina jiných si mastí kapsu jak skvěle ušetřili :)

Na těch portálech inzerují většinou firmy co jim to moc nejde...silně pochybuju o tom, že někdo takový ubytuje 200 lidí aniž by za to dostal cash.... lidi ostrouhají i když v reportáži tvrdili že firmy služby poskytnou.