Shoptet a platby kartou

Chlapi, zbytečně se dohadujete. Nikdo vás to nenutí používat. Vyberte si jiný systém. Já to tak udělal, nebudu si připlácet za každou blbost, která je zdarma v každým špatným opensource.

Ja netvrdim ze je PayU ta jedina a nejlepsi varianta, ja jen rikam ze jsme se rozhodli zatim mit jen jedno napojeni (a popsal racionalni duvody co nas k tomu vedly) a v ten okamzik kdy jsme to resili (cca 2 roky nazpatek), me subjektivni PayU prisla jako nejlepsi varianta na trhu a zatim jsem tento nazor nezmenil a jsem se spolupraci s nimi spokojeny, stejne tak s kvalitou sluzeb ktere odvadeji. Pokud se rozhodneme pridat dalsiho providera, tak budu si budu vybirat z dalsich provideru, prihlednu k nazorum a pozadavkum klientu ale zase se bude jednat ciste jen o muj subjektivni nazor a rozhodnut. A zase zde budou klienti kteri budou nastvani ze jsem nevybral toho druheho :) Nehledejte za tim zadne spiknuti a znovu rikam, pro obchodni argumenty, proc je PayU lepsi nez GoPay nebo Comgate se prosim obratte na PayU.

Napsal marat;1182295

Tomve: Atomer bych mu nedoporučoval. Jejich podpora je tak zoufalá, že jsem už zaplacený eshop musel přesunout jinam. Do teď nepochopili, že cena dopravy a cena objednávky není totéž.

On to byl příklad, že jak nesedí, tak jinam...---------- Post added 01.04.2015 at 17:45 ----------

My uz v teto fazi byli - velmi rychle jsme byli ve stavu kdy jsme jen opravovali a nic noveho nevyvijeli. Tam uz byt nechci a zase jak uz jsem psal, doufam ze je na kadenci novinek videt ze nasi programatori nemaji nohy na stole :)

wtf? bud udělám funkci a testuji dokud nefunguje jak má a nebo prdám jednu funkci za druhou bez testování. To se pak nestíhá opravovat, to je fakt.Bugy jsou vždy, ale pokud se testuje, tak to jsou bugy s fixem na chvili.

Napsal Tomve;1182514

wtf? bud udělám funkci a testuji dokud nefunguje jak má a nebo prdám jednu funkci za druhou bez testování. To se pak nestíhá opravovat, to je fakt.

Bugy jsou vždy, ale pokud se testuje, tak to jsou bugy s fixem na chvili.

Samozrejme ze vse pred releasem testujeme. Vetsinou se v techto pripadech jednalo o chyby prave u tech tretich stran, kdy my museli zjistovat a resit nefunkcnost jejich sluzeb, resp. napojeni na ne, zpusobene prubeznymi zmenami na jejich strane (s tim ze samozrejme u nasich klientu jsme za takove chyby ktere jsme nezpusobili zodpovedni my)

Napsal Reyden;1182480

Mame jeden online platebni system - na 100% pripraveny, vyzkouseny a funkcni, jeden splatkovy system, jeden ucetni system, jedno reseni pro objednavani baliku, jedno reseni pro hromadne zasilani emailu atd a snazime se vybirat ty nejvhodnejsi partnery pro spolupraci. Na druhou stranu, vime ze rozdily mezi ruznymi druhy sluzeb jednoho druhu jsou natolik male, ze pokud bychom pridavali u kazde z variant vsechny moznosti ktere jsou na trhu, tak se nas vyvoj zastavi a my nemuzeme ani zdaleka nabizet to co delame nyni - kazdy tyden desitky novych funkci zdarma. Proste bychom nedelali nic jineho, nez udrzovali a opravovali 10x tu samou variantu jedne sluzby, jen proto ze jsou nektere o par korun levnejsi.

Jenže kromě toho, že pro vás je to takhle především jednodušší, možná ani netušíte, kolika vašim zákazníkům vadí, že si nemohou vybrat. A upřímně, kdybyste se třeba u účetního systému místo Pohody rozhodli třeba pro Money nebo jiný systém, tak byste z našeho výběru e-shop řešení vypadli (a já jako vrchní prudič bych vás tu neobtěžoval ;)).

Napsal Reyden;1182480

Pevne verim, ze nasi klienti vidi ze pro ne delame maximum a stejne tak je fakt, ze pokud se ozve dostatek zakazniku, ze pridame i dalsi platebni system. Zatim tato vec ale mezi TOP30 pranimi neni.

OK, a jste ochoten udělat tu anketu, jak jsem navrhoval výše? Protože máte-li téměř 5000 zákazníků, tady na webtrhu jsem se zatím potkal jen s dalšími třemi, do knihy přání přispívá odhadem jen zhruba desetina, tak to asi nebudou relevantní čísla, co myslíte? Pokud to opravdu myslíte vážně, tedy pokud se ozve dostatek zákazníků, přidáte i další platební systém, pak prosím pomozte zjistit, jestli je o něj zájem. Vy máte čísla a kontakty, my ne.

Napsal Reyden;1182480

Co se tyce vyhod pro nase klienty - mame x ruznych pripadu, kdy za nase klienty bojujeme a snazime se jim ziskat vyhodu jen proto ze jsou u Shoptetu, proste mame ty paky. Co se tyce cen u PayU - tohle je zcela mimo nasi pravomoc, nemuzeme mluvit do toho kdo si za co uctuje (plus kdyz navic spoustu poplatku jen preuctovava, ci nehodla dotovat), ci kdo ma jakou financni politiku poplatku. Pokud mate cokoliv co se tyce cen PayU - obratte se prosim na ne, ne na nas.

A myslíte si, že jsem se na ně neobrátil? S velkou pompou (e-maily plné nic neříkajícího balastu) mi poslali "novou nabídku" - naprosto stejnou, jakou jsem dostal loni, vstupní poplatek 3900 bez DPH, měsíčně 199 bez DPH, provize vyšší, než u GoPay. Žádná změna, žádná snaha, drahé služby. Bohužel, s takovou firmou spolupracovat nebudeme.---------- Příspěvek doplněn 01.04.2015 v 18:03 ----------

Napsal PitiPitiPa;1182511

Chlapi, zbytečně se dohadujete. Nikdo vás to nenutí používat. Vyberte si jiný systém. Já to tak udělal, nebudu si připlácet za každou blbost, která je zdarma v každým špatným opensource.

No, je to trochu problém. Jiný systém na e-shop jsem zkoušel, jako nejlepší variantu vybral Shoptet. Shoptet jako jedinou možnost pro platby kartou nabízí PayU. PayU nechci, důvody jsem tu dostatečně rozebral. Jak rozetnout začarovaný kruh?1) Přesvědčit pana Uďana, že nejsem jediný, kdo je cenovou politikou s PayU nespokojený a že by bylo dobré vyjít zákazníkům vstříc a implementovat ještě jeden systém. O to se právě pokouším a stále doufám, že se mi to nakonec podaří.2) Smířit se s tím, že to pro Shoptet není priorita a potom a) přejít na jiný systém (který zase nebude vyhovovat v něčem jiném), nebo b) vůbec nenabízet platby kartou (a riskovat, že přijdu o xy% zákazníků), nebo c) smířit se s cenou PayU a nakonec jim ty prachy dát (a to se mi tedy zatím hodně příčí, možná kdybych točil v e-shopu miliony, tak bych to tak neřešil, nevím...

Budeme ted upravovat administraci a v te nove bychom radi i prubezne zobrazovali hlasovani k dulezitym otazkam, zatim je to mozne pres uz zminenou Knihu prani (a v brzke dobe budeme delat upravy i tam, aby se s ni jeste lepe pracovalo) a pozadavek na GoPay je tam vlozeny a muzou se k nemu prihazovat hlasy. Zkusim se jeste zamyslet jak vice zapojit zakazniky do podobnych diskuzi.

Napsal Reyden;1182524

Budeme ted upravovat administraci a v te nove bychom radi i prubezne zobrazovali hlasovani k dulezitym otazkam, zatim je to mozne pres uz zminenou Knihu prani (a v brzke dobe budeme delat upravy i tam, aby se s ni jeste lepe pracovalo) a pozadavek na GoPay je tam vlozeny a muzou se k nemu prihazovat hlasy. Zkusim se jeste zamyslet jak vice zapojit zakazniky do podobnych diskuzi.

Děkuji za info k úpravě administrace, to je pozitivní. Kniha přání je podle mě málo, viz to co jsem popsal výše, možná ale, že se zapojí více lidí, budou-li ji mít nově na očích. Díky za to, že se zamyslíte, doufám, že nějaký výstup po zamyšlení bude. Co ten můj návrh s anketou mezi všemi zákazníky?

empeee: Trochu nechápu, jak může být tvá jediná možnost Shoptet. Je tu asi 10 jiných poměrně velkých pronajmutelných eshopových řešení. Koukal jsem, že i na eshop-rychle už lze vyrobit pěkný eshop, ale tam je zase údajně špatná podpora.Jedno se PayU upřít nedá...jsou férový. Ať jste nový nebo 5 let starý eshop, ať máte obrat 50tis. nebo milion, vždy dostanete stejně vysoké, lichvářské poplatky.... :)

Napsal empeee;1182510

Teď jste manipulativní vy. Pořád tvrdíte, že jiné řešení než PayU je "neosvědčené" - ale na základě čeho? Jen proto, že vy nebo Shoptet ho nemáte implementované a vyzkoušené? Ptal jste se snad jejich zákazníků, zda jsou nespokojení? Máte pocit, že firmy jako třeba Česká pošta nebo Tescoma si vybraly špatně, když nezvolily PayU, ale Comgate (dříve Agmo), že jen vy máte "tu jedinou pravdu"?

Aby se "neosvědčené" řešení stalo "osvědčeným", stačí jediné - věnovat programátorské hodiny na implementaci, důkladné otestování, spuštění do beta provozu mezi vybrané zákazníky a následně do ostrého provozu mezi všechny zákazníky. To je celé. Ale jestli máte pořád dojem, že když je něco "zadarmo", tak je to zákonitě špatné a za zprovoznění platební brány se prostě platit musí, pak vedeme tuhle diskusi trochu zbytečně.

Mimochodem, ptal jsem se vás i pana Uďana na to, kde berete jistotu ve vašem tvrzení o tom, že je PayU lepší než GoPay nebo Comgate. Ani jeden z vás na to neodpověděl. Dejte mi prosím fakty podloženou odpověď, proč jsou Comgate a GoPay prokazatelně "horší" - a nebudeme se mít dál o čem bavit, uznám, že máte pravdu. Zatím je to stále jen neopodstatněné tvrzení, tedy pouze váš názor.

Tak třeba v odstávkách. PayU.cz melo za celý minulý rok jednu plánovanou odstávku. Gopay dvanáct. Mám poslat screen?

Napsal marat;1182538

empeee: Trochu nechápu, jak může být tvá jediná možnost Shoptet. Je tu asi 10 jiných poměrně velkých pronajmutelných eshopových řešení. Koukal jsem, že i na eshop-rychle už lze vyrobit pěkný eshop, ale tam je zase údajně špatná podpora.

Jedno se PayU upřít nedá...jsou férový. Ať jste nový nebo 5 let starý eshop, ať máte obrat 50tis. nebo milion, vždy dostanete stejně vysoké, lichvářské poplatky.... :)

Na Eshop-rychle jsme to zkoušeli, ale po půl roce jsme utekli pryč. V širším výběru jsem osobně otestoval asi 20 různých řešení, v užším výběru potom intenzivněji 4: zmiňovaný Eshop-rychle, potom Sun-shop, Fastcentrik a Shoptet. V nejužším výběru zůstal Fastcentrik a Shoptet, nakonec vyhrál Shoptet. Důvody pro vítězství byly zhruba tyto:- hodně povedená reponzivní šablona POP- povedená administrace- napojení na Pohodu (kterou u Shoptetu i na můj popud a s mými připomínkami a testováním ve velmi krátkém čase vylepšili; tím si mě dost získali)- dostatek funkcí a prostoru za rozumnou cenu- mylně jsem se domníval, že i platby kartou (a dokonce mám s PayU uzavřenou smlouvu, protože "základní" smlouva vůbec nepočítá s platbami kartou a je zdarma, teprve když zjistíte, že ve smlouvě o kartách nic není, nabídnou vám dodatek a konečně "odtajní" ceny :(Máš-li nějaký jiný tip na e-shop, sem s ním, rád se na něj podívám.Minimální požadavky:- napojení na Pohodu, a to oboustranné, nejen přenos objednávek z e-shopu do Pohody, ale hlavně přenos produktů z Pohody do e-shopu (tohle má aktuálně asi nejlíp vyřešené Fastcentrik (nepočítám BSshop a jiná řešení s řádově vyšší cenou))- pěkná responzivní šablona, barevně upravitelná, pokud možno s prostorem pro drobné hackování- kvalitní administrace, tím myslím dostatečně rychlá, přehledná, intuitivní- rychlé vyhledávání, ideálně s našeptávačem- platby kartou pokud možno ne u PayU, ale např. u Comgate nebo GoPay+ a asi 50 dalších funkcí, u e-shopu z roku 2015 zcela běžných---------- Příspěvek doplněn 02.04.2015 v 00:02 ----------

Napsal Michal Kubíček;1182594

Tak třeba v odstávkách. PayU.cz melo za celý minulý rok jednu plánovanou odstávku. Gopay dvanáct. Mám poslat screen?

No výborně, konečně něco konkrétního :) Díky za info, rád vám věřím (ale klidně screen pošlete, jestli chcete).Ty odstávky byly nějak zásadní, probíhaly v noci nebo zasahovaly do denní doby a mohly více ovlivnit nákupy v e-shopech? Comgate měl taky odstávky, nebo se to týkalo jen GoPay? Napadá vás něco dalšího, v čem je PayU lepší, kromě odstávek?

Těžko srovnávat v něčem jiném, gopay jsme měli na jiném projektu a platba skrze něj byla někde kolem 10%. Nyní na eshopu používá skrze PayU platbu asi čtvrtina lidí. Ale jde i jinou cílovku (předtím weboví podnikatelé, kteří často platili i paypalem), nyní koncoví uživetelé, většinou ženy. Jinak co se týká složení karty vs. jiné zůsoby online plateb, pak karet je co do typu většina, ale celkově vede obecně bankovní převod. Takže to není jen o té kartě, ale o rychlosti platby jako takové. A u náas také o ceně (dobírka něco stojí, převod a payu je pro zákazníky zdarma).15019Odstávky jsou v noci, kdy je u nás cca polovina objednávek. Konkrétní hodiny neřeším, protože gopay už nepoužíváme.

Napsal Michal Kubíček;1182644

Těžko srovnávat v něčem jiném, gopay jsme měli na jiném projektu a platba skrze něj byla někde kolem 10%. Nyní na eshopu používá skrze PayU platbu asi čtvrtina lidí. Ale jde i jinou cílovku (předtím weboví podnikatelé, kteří často platili i paypalem), nyní koncoví uživetelé, většinou ženy. Jinak co se týká složení karty vs. jiné zůsoby online plateb, pak karet je co do typu většina, ale celkově vede obecně bankovní převod. Takže to není jen o té kartě, ale o rychlosti platby jako takové. A u náas také o ceně (dobírka něco stojí, převod a payu je pro zákazníky zdarma).

15019

Odstávky jsou v noci, kdy je u nás cca polovina objednávek. Konkrétní hodiny neřeším, protože gopay už nepoužíváme.

Díky za doplnění. Jinak řečeno, srovnání není úplně relevantní (jiné projekty, jiná cílová skupina atd.), a noční odstávky, pravděpodobně nastavené tak, aby co nejvíce uživatelů odstávku nepocítilo. OK, ale pořád nějak nevidím ten velký rozdíl, pro který "se vyplatí si připlatit" za PayU. Každopádně si cením každé reakce a názoru, takže ještě jednou díky.

Tak dal jsem si tu práci a dostal k telefonu obchoďáka Payu. Vyložil jsem mu, jak jsem natom teď s poplatky u GoPay a docela mě potěšil přístupem. Sice mi nabídl o něco vyšší poplatky než Gopay, ale aspoň to není ta lichva co mi nabídl jejich web. Nicméně výpalnému za karty se vyhnout nelze. Ale přece jenom je tu posun v jednání...když jsem je kontaktoval před cca 18ti měsíci, tak se se mnou vůbec nebavili.Což ovšem neomlouvá Shoptet, že nedává zákazníkům na výběr!

Napsal marat;1182751

Tak dal jsem si tu práci a dostal k telefonu obchoďáka Payu. Vyložil jsem mu, jak jsem natom teď s poplatky u GoPay a docela mě potěšil přístupem. Sice mi nabídl o něco vyšší poplatky než Gopay, ale aspoň to není ta lichva co mi nabídl jejich web. Nicméně výpalnému za karty se vyhnout nelze. Ale přece jenom je tu posun v jednání...když jsem je kontaktoval před cca 18ti měsíci, tak se se mnou vůbec nebavili.

Což ovšem neomlouvá Shoptet, že nedává zákazníkům na výběr!

Můžu poprosit o bližší info a nějaký kontakt do SZ? Já jsem požádal oficiální cestou (přes zákaznický formulář) a výsledek stejný jako před půl rokem :(

Byl to telefon na jejich stránkách.