Savana.cz – zkušenosti?

Moc tomu problému nerozumím, každopádně mě docela orosilo.. občas se nějaké emaily ztrácí, ale nikdy jsme to nepřisuzovali Seznamu..pokud bychom zjistili, že v nějaké měřitelné míře je problém v komunikaci emailů mezi námi a Seznamem, tak Savana s prominutím "letí" na hodinu. V situaci, kdy mi Savana hostuje emailovou komunikaci pro eshop 1M+ měsíčně, nemůžu si dovolit rozhodovat subjektivně co je dobrý a co špatný freemail hosting, ať už je chyba na straně Savany nebo Seznamu, tak jako všude je to bohužel na tom "menším", zařídit aby se to dalo dohromady. Jsem moc rád že jste to otevřeli a že to Hofy předal k řešení. Na druhou stranu jak sám píše, za ten asi rok co tam naše emaily leží jsme zaznamenali různé problémy, ale přímo tenhle se Seznamem ne, možná proto že to co se nedoručí, to nikomu nechybí... ale taky nám tak můžou utíkat peníze.

Napsal Petr Malec;1451770

Ahoj Hofy,

já to chápu, vysvětli mi, ale proč tento problém má jen savana.cz z těch větších webhostingu, aspoň dle seznamu?

Přece nejsem jediný kdo má u vás tento problém.

Chápu, že Seznam není ideální email, ale bohužel ho používá stále velké množství lidí a když je to nepováženou tak i majitele firem apod.

Ahoj, tak Seznam ti odpovidal pres na to, na co jsi se ptal a co jsi s nimi resil. Nerikam, ze ma "problemy" i jinde, ale pokud by mel, myslis si, ze by ti sami od sebe nahlasili, ze jejich sluzba ma problemy i na dalsich hostinzich? Urcite si odpovis, ze NE. Nereknou ti to, proc by to delali. Ono nejde ani tak o vypadek sluzby, jako spis o "vlastnost" emailove komunikace jako takove, kterou nelze nikdy absolutne garantovat. Viz. nase obchodni podminky a odstavec "Poskytovatel se zavazuje zajistit provoz e-mailových schránek v režimu tzv. "Best

effort delivery" (s nejlepší snahou o doručování). Zákazník bere na vědomí, že

dostupnost a spolehlivost emailové služby nelze s ohledem na její povahu

garantovat. Poskytovatel rovněž neodpovídá za případnou škodu, která

Zákazníkovi vznikne v souvislosti s provozem e-mailových služeb Poskytovatele."A pote se take zkus zamyslet, proc Seznam neresi proaktivne problemy s jejich sluzbou smerem k nam a nekontaktuje nas, abysme se dohodli na nejakem obosumernem reseni a proc se to tak deje, ze je blokujeme? To musime my resit oba dva smery a proc si nasi zakaznici hned mysli, ze chyba musi byt na nasi strane? Ze by pocit nejake nadrazene moci? Ze stejneho duvodu pote pada veskera vina na nas? Ja se ptam, kde ten pocit vznika?Nase starost je email smer od nas pryc. Seznamu starost by mela byt smer od nich jinam. Tak to je.Jelikoz mam za tech cca 25 let, co delam v oblasti internetovych sluzeb par znamycha kontaktu, tak na jednom nejmenovanem freehostingu se problem s frontou neodeslanych emailu resili prikazem DELL ALL ve slozce outbox. A bylo po problemu. To je kouzlo freesluzeb. Negarantuji totiz vubec nic.To, ze velmi casto vidim na autech kolem sebe reklamu, kde maji firmy www.jmenojejichfirmy.cz a pod tim email jejichfirma@nejakyfreemail.cz, tak se jen pousmeju a vim jedno, ze ta firma hodne riskuje a neuvedomuje si ta rizika.Neni to tak davno, kdy se jednomu freemailu stalo to, ze se velkemu mnozstvi uzivatelu ztratila cast, nebo cely inbox. Treba si to tu jeste nekdo pamatuje. A vysledek a odpoved freemailu? SORRY a konec.Zkus si pres strycka googla treba vyhledat nejake pripady, kde se komu ztratil obsah emailu na nejakem fremailu a procti si obchodni podminky freemailu.Mozna budes velmi prekvapen.Mej se fajnHofy---------- Příspěvek doplněn 21.03.2018 v 09:38 ----------

Napsal freedyspeed;1451775

Moc tomu problému nerozumím, každopádně mě docela orosilo.. občas se nějaké emaily ztrácí, ale nikdy jsme to nepřisuzovali Seznamu..

pokud bychom zjistili, že v nějaké měřitelné míře je problém v komunikaci emailů mezi námi a Seznamem, tak Savana s prominutím "letí" na hodinu. V situaci, kdy mi Savana hostuje emailovou komunikaci pro eshop 1M+ měsíčně, nemůžu si dovolit rozhodovat subjektivně co je dobrý a co špatný freemail hosting, ať už je chyba na straně Savany nebo Seznamu, tak jako všude je to bohužel na tom "menším", zařídit aby se to dalo dohromady. Jsem moc rád že jste to otevřeli a že to Hofy předal k řešení. Na druhou stranu jak sám píše, za ten asi rok co tam naše emaily leží jsme zaznamenali různé problémy, ale přímo tenhle se Seznamem ne, možná proto že to co se nedoručí, to nikomu nechybí... ale taky nám tak můžou utíkat peníze.

Dobry den, jedna se spise o zbytecnou paniku. Vyzkousejte si neco poslat smerem od nas neco na seznam a smerem ze seznamu k nam. Emaily chodi a prichazi.Pokusim se vysvetlit, jak to funguje.Pokud se prekroci na jedne ci druhe strane nejaka kvota, tak se server na nasi strane (za nasi stranu mohu hovorit) chova tak, ze si email schova do slozky "odeslat znovu pozdeji". No a zkousi to v ruznych intervalech dalsich 48 hodin. Nejdrive to posle jednou za pul hodiny, pak jednou za hodinu, pak jednou za dve hodiny a umyslne si ty pokusy od sebe vzdaluji.Pokud se email nepodari dorucit, tak VZDY prijde nasemu zakaznikovi info, ze se email nepodarilo dorucit a napise se i proc. To same prijde i odesilateli emailu ze seznamu, ale neznam ten cas a intervaly atd.Pokud se ale email ztrati v te "bubline", tak to je uz zavaznejsi problem a to si dovolim smele tvrdit, ze u nas smerem k nam se to stat nemuze, protoze my dodrzujeme veskere standardy co se tyka emailovych protokolu a jak by se to melo delat. My zadnou postu nezahazujeme. Jakmile ji prijmeme, projde spam filtrem a pokud je email OK, pustime ho k zakaznikovi. Nebo spadne do slozky SPAM, zavirovane emaily hned mazeme.Jeste jednou opakuji, ze emailova komunikace na celem svete je provozovana v rezimu "Best effort delivery" a neni ji mozne plne garantovat.Zaverem chci napsat, ze to je zbytecna histerie. Emaily normalne chodi a funguji, jen se muze stat, ze jedna ci druha strana narazi na urcite limity, tak se email odposle pozdeji a nebo se vrati jako nedoruceny. Jedna ze stran se to dozvi, co se stalo.My jsme vcera ty limity na nasi strane upravili, abysme vysli vstric nasim zakaznikum.Freemaily nema zadny webhoster rad. Lita od nich tuny spamu, viru, nechtenych zprav a balastu. Spatne se to reguluje. Je totiz rozdil, kdyz muze seznam nastavit limit proti jedne domene, ktera ma 5 schranek a my proti domene seznamu, ktera ma miliardu schranek, ktere jsou navic zneuzivany a vyuzivany jako ruzne preposilace, odpadni schranky pro kopie zprav jinde atd.Zakaznika to nezajima, ale to je chyba, ze lide nevedi, co se skryva pod slovem "free" a jak emaily vlastne funguji. A dodnes nechapu, kde pote berou tu jistotu, ze na freemailu je vse OK a jinde to musi byt spatne. Jsem az prekvapen, ze pote nepisi na jien webhostingy, kdyz se na fremailu smaze komplet, nebo cast jejich posty. Hlavni je, ze objednavky na eshopu se delaji pres system eshopu a ne emailem.Hezky den preji a zadnou paniku :)Hofy

Napsal freedyspeed;1450607

Tady nic takového není, parametry jsou super, ale tyhle blokace jsou mi fakt noční můrou, kdy mi z práce zavolají, že jim zase nejedou emaily..

Napsal hofy;1450655

Kdyby s tim meli problemy nasi zakaznici ve vetsim mnozstvi, tak nas klepne a oni nas ukamenuji.

Tohle je přesně důvod proč jsem to psal sem, nejde o to Savanu nějak pomluvit, ale nevěřím že jsem jedinej kde někdo zapomene změnit heslo a to, co pak následuje je peklo (tzn. v nejlepším případě cca 3 hod firma komplet bez mailů). - mazání banu ve webcontrolu je supernápad - webcontrol jako takový mi vyhovuje.

Napsal hofy;1450655

Abych lidem vysvetlil, kteri presne nevi, o co jse, tak jde o blokaci IP, pokud se nekdo stale neuspesne loguje treba 60x behem hodiny. Neznamena to, ze zablokujeme celou sluzbu, jen IP, ze ktere “utok” jde a to na 24 hodin.

Tohle bych si ještě dovolil taky okomentovat - za 1, Savana ale za tu hodinu ignoruje dalších 1000x korektních připojení se správným heslem co šlo taky z té ip, neřeší že z té ip se všechny maily včetně toho "špatného" několik let zpětně normálně přihlašovaly, a především vůbec neřeší to, že těch 60x špatných pokusů během hodiny je pořád s jedním a tím samým heslem, nebo dokonce se starým heslem - tzn. žádný útok. A za 2, v případě různých office buildingů, wifi providerů apod. kde řada lidí/firem jede pod jednou ip adresou poskytovatele to znamená, že jeden člověk shodí všechny ostatní firmy/lidi, kteří s tím nemají nic společnýho. Pokud tam nedejbože je na té ip i třeba public wifi pro zákazníky, nemusí mít s tou firmou vůbec nic společnýho - což by btw bylo celkem zajímavý pruzení konkurence nebo někoho kdo mě štve, kde mají maily zjistím snadno z DNS.. chce to trochu víc logiky a ten banovací systém trochu chytřejší, minimálně z českých ip, u spojení někde z Ugandy se to asi dá ještě pochopit.

Napsal hofy;1450846

Jinak mam dobrou zpravu i ohledne blokace tech IP pri chybnem heslu. Dnes nas sefadmin mel poradu s administratory a dohodli se na zmenseni "sikany" ze strany teto ochrany, tak by to mohlo pomoci, ale stejne uzpornuji, abyste si dali pozor na zbytecne chyby a problemy, ktere nase ochrana zachyti.

Super!! Nešlo by třeba poslat email na kontakt u účtu s detailama, aby to šlo řešit včas? Tak jako když má někdo děravý wordpress, taky nejdřív napíšete a neblokujete. K tomu seznamu - to jsem mám dojem řešil dokonce tady s Hofym, seznam skončil na spamlistech, tak změnili ip adresu pro svoje servery, a v tu chvíli byly starý whitelistovaný ip k ničemu a narazili na limity jako každej jinej. Buďte rádi, že je nemáte u ekonomie (centrum.cz, volny.cz, atlas.cz) s tou příšerností virusfree, kde vám je rovnou ideologicky filtrujou a ty "špatný" zahoděj - žádná fronta, žádný spadnutí do spamu, žádný NDR pro odesílatele, prostě delete, no stress :-) To ještě dalece překračuje jejich dřívější "funkci" odmítání mailů z hláškama, který snad dělal náhodnej generátor, kterej si hodil kostkou a tu chybu co vyšla tam hodil. K těm freehostingům - takhle pokud vím zmizely komplet maily mimo jiné na email.cz, když ho před seznamem mělo ATC nebo kdo a rozpadlo se jim pole. Každopádně - Savana je asi jedinej hosting, kde vám na fóru odpoví majitel, řeší problémy a náměty, do zblbnutí vysvětluje :-) a tak. To je obrovská konkurenční výhoda a je to i fajn, odpovědi o budoucích funkcích atd jsou fundovanější než od nějaký vyškolený pracovnice helpdesku. To je pro mě prostě super, vím že kdyby mě nedejbože poslal helpdesk do (_._) tak mu napíšu, tady je vidět že se odpovědím nevyhýbá a snaží se pomoct

Ahojte, je tu niekto kto by nám vedel pomôcť s optimalizáciou VPS? Máme tarif SAVANA 5000 (PROFIHOSTING VPS), predtým sme mali basic shared hosting za cca 180 Kč/mesiac u inej firmy, no ten nám bežal rýchlejšie ako toto spomínané VPS (1200 Kč/mesiac). Hlavne backend beží úplne otrasne, na hostingu beží eshop na platforme Magento 1.9. Chceli sme aby nám ho zoptimalizovali priamo v Savanane, oni žiaľ takéto zásahy vraj nemôžu robiť. My sme zo situácie frustrovaní, po prechode na VPS sme čakali že nám eshop pôjde ako blesk, no je to ešte horšie ako predtým...

Napsal milan1234;1465775

Ahojte, je tu niekto kto by nám vedel pomôcť s optimalizáciou VPS? Máme tarif SAVANA 5000 (PROFIHOSTING VPS), predtým sme mali basic shared hosting za cca 180 Kč/mesiac u inej firmy, no ten nám bežal rýchlejšie ako toto spomínané VPS (1200 Kč/mesiac). Hlavne backend beží úplne otrasne, na hostingu beží eshop na platforme Magento 1.9. Chceli sme aby nám ho zoptimalizovali priamo v Savanane, oni žiaľ takéto zásahy vraj nemôžu robiť. My sme zo situácie frustrovaní, po prechode na VPS sme čakali že nám eshop pôjde ako blesk, no je to ešte horšie ako predtým...

Dnes rano jsem to predal kolegum k prioritnimu reseni a jeste se na to podivaji ze strany nastaveni serveru. Precetl jsem si cele vlakno problemu a omlouvam se za to, ze kolega na zakaznicke podpore nepochopil spravne vas pozadavek. Samozrejme umime u PROFI VPS pomoci s individualnim nastavenim VPS v nastrojich, ktere nabizime. Minimalne jsem se podival do uctu a hne dprvni co jsem viodel je, ze mate PHP 5.6. Prdpokladam, ze Magento nefunguje na 7.2. Zaver:podivame na to a pomuzeme. Fyzicky server a i vas virtual nejsou nijak zatizeni, problem vidim tedy v nastaveni DB a cache. V pripade stiznopsti, jak s vami zakaznicka podpora komunikuje, piste na vedeni@savana.cz a vemu si to do ruky sam. Hofy

plánujete přidat podporu pro Python? Django není pomalu kde hostovat v CR...

Napsal Steanly;1468170

plánujete přidat podporu pro Python? Django není pomalu kde hostovat v CR...

Uvazujeme o nasazeni, ale vzhledem k nasemu navrhu struktury VPS, je to slozite zakomponovat tak, aby nedoslo k poklesu bezpecnosti. Jiz to mame castecne rozpracovane, ale pred tim musime dokoncit radu dalsich ukolu.Nyni pracujeme:1. dokoncujeme nasazeni noveho DNS, ktere umozni podstatne vice nastaveni primo v administraci (nasadime do 30 dnu)2. jiz mame hotovy novy affiliate system pro nase partnery, ktery prinese revolucni funkci a paradni prehledy (nasadime do 7-14 dnu)3. One-click instalace Open Source systemu (60-90 dnu)4. Multi PHP na nasich VPS (90-120 dnu)5. Redis na vsech VPS (Memcached jiz je) (pred dokoncenim)Odhady terminu jsou velmi orientacni a pocitaji s tim, kdyz nebudou zadne prekazky, nebo komplikace. Primarni je informace, na cem aktualne pracujeme.

4. Multi PHP na nasich VPS (90-120 dnu)TZN. ze na jednom VPS bude mozno mit na jedne domene php7 a na jine domene php5.6?

Napsal ghostik;1468571

4. Multi PHP na nasich VPS (90-120 dnu)

TZN. ze na jednom VPS bude mozno mit na jedne domene php7 a na jine domene php5.6?

A na treti PHP 7.2. :)

uz aby to bylo ;)jen jedna zvidava - jak to bude s vykonem a podobne, kdyz vlastne pojedou dve ci vice verzi php?

Napsal ghostik;1468594

uz aby to bylo ;)

jen jedna zvidava - jak to bude s vykonem a podobne, kdyz vlastne pojedou dve ci vice verzi php?

Na vykon to nema vliv. Jen si to veme “pausalne” vice RAM na VPS.

Vim, ze jeste neuplynul cas, ale chci se zeptat, jak to jde?Vypada to spise k tem 90 dnum, nebo spise na tech 120 dnu?Nebo treba uz ted? ;)

Zdravim, jen pro upresneni kolem MULTI PHP, tak image mame hotovy a ted resime bezpecnostni stranky. Studujeme, ladime, koukame. Tohle se nevyplati podcenit.Pritom dalsi cast tymu dela update IMAGE pro WBH ucty (SAVANA 100/200), kde bude plno vylepseni, ktere zrychly web, ale bude tam jiz PHP od 5.4 do 7.2.No a po MULTI PHP planujeme ONE CLICK zonu pro OS programy a pote nas pozadavky klientu dovedli k zaveru, ze budeme delat specialni WP tarif a to z duvodu jeho plne optimalizace na danem tarifu.

diky za info ohledne multi phponeclick nevyuziji a wp take ne, ale jini jiste ano

3 mesice studovani, ladeni, koukani uplynuly - jak to vypada s multiphp?Diky