Rozdílné ceny e-shop a kamenná prodejna (1 firma)

3. 6. 2017 16:35:13

Ještě jsem o tom přemýšlel a ty náklady na podnikání budou zhruba podobné. Možná je na zamyšlenou, proč tu musíte řešit rozdíl pár desítek korun eshop vs. prodejna. Pokud by na těch produktech byl dostatečný zisk, tak vám to může být jedno - pár procent sem, pár tam. Jednou něco prodáte s menším ziskem, podruhé s větším, ale lidem dost zjednodušíte život. Nejedete to všechno až příliš na hraně přežití? Já jsem každopádně pro maximální zjednodušování a tady byste dle zpětné vazby vašich zákazníků, udělal vstřícný krok. Říkáte, že lidem vadí rozdílné ceny na krámě a eshopu a že na krámě chtějí slevu. Prostě to nechápu, proč když to jde ze stejné firmy, tak za to mají platit různé ceny. Třeba jim nejde o peníze, jestli je to drahé nebo levné, ale o to, že jim to není po srsti. Oni do toho nevidí, že na krámě, kde se zákazník obslouží prakticky sám, kde se nemusí nic balit se vyplatí prodávat i drobnosti, kraviny, které jsou přes eshop hodně velká jebačka a zároveň proč se na krámě blbě prodávají drahé speciálky, pro které jen horko těžko najdete za dva roky zákazníka ... a že ty je zase snažší a levnější prodávat přes eshop. Zákazníky nezajímá, že jedete eshop na úsporný režim a tudíž ve vašem případě tam máte nižší náklady ... proč by je to mělo zajímat. Pouze je štve, že tam ten rozdíl je. Tak ho smažte a uvidíte, že se nic nestane. Udělal jsem mnohem větší množství mnohem horších úprav firemních procesů a nic se nestalo. Tohle je banalita.

3. 6. 2017 16:35:13

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282139

Honza Vorel

3. 6. 2017 16:47:16

proč tu musíte řešit rozdíl pár desítek procent eshop vs. prodejna

Předpokládám. že je to překlep, protože rozdíl "pár desítek procent" je sakra velký rozdíl :)

3. 6. 2017 16:47:16

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282138

beraniste

(29 hodnocení)

3. 6. 2017 16:49:18

Ano, chyba, píšu tam pár procent tam, pár sem. ... Myslel jsem pár desítek korun (opraveno)

3. 6. 2017 16:49:18

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282137

Karel Konrad

4. 6. 2017 16:14:17

Je to speciálka lidé se na prodejně sami vetšinou neobslouží, chodí se poradit, probrat možnosti. Prodavačka je tam řadu let, vyzná se. Rozdíl tam není pár korun, rozdíl při cenách e-shopu je právě ten zlomový udělá to tisíce za měsíce a ty tisíce jsou nutné k přežití. Znovu, zlevnit nelze, už jsme to zkoušeli nevyjde to.

4. 6. 2017 16:14:17

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282136

Mirbo

4. 6. 2017 19:25:30

Napsal Karel Konrád;1390557
Je to speciálka lidé se na prodejně sami vetšinou neobslouží, chodí se poradit, probrat možnosti. Prodavačka je tam řadu let, vyzná se. Rozdíl tam není pár korun, rozdíl při cenách e-shopu je právě ten zlomový udělá to tisíce za měsíce a ty tisíce jsou nutné k přežití. Znovu, zlevnit nelze, už jsme to zkoušeli nevyjde to.

a co zkusit zlevnit v kamenném obchodě a ten kamenný obchod na eshopu cíleně zpropagovat jako konkurenční výhodu proti ostatním eshopům, které žádnou kamennou prodejnu nemají, kamenný obchod vždy dodá na důveryhodnosti eshopu a pokud se to zákazníkům dobře zpropaguje, tak by díky tomu mohlo přijít mnohem více zákazníků do kamenného obchodu, což by ve výsledku znamenalo vyšší tržby a i při nižší marži by to mohlo finančně vycházet, tak jak potřebujete a dále by mohlo výrazně zvýšit tržby na eshopu, takže pokud by ve výsledku kamenná prodejna něco prodělala, tak by se to nahnalo na eshopu, toť můj názor, protože z vlastní zkušenosti vím, že lidi na kamennou prodejnu slyší a je škoda se připravit o takovou konkurenční výhodu

4. 6. 2017 19:25:30

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282135

tomve

(22 hodnocení)

4. 6. 2017 19:32:39

Napsal Mirbo;1390576
a co zkusit zlevnit v kamenném obchodě a ten kamenný obchod na eshopu cíleně zpropagovat jako konkurenční výhodu proti ostatním eshopům, které žádnou kamennou prodejnu nemají, kamenný obchod vždy dodá na důveryhodnosti eshopu a pokud se to zákazníkům dobře zpropaguje, tak by díky tomu mohlo přijít mnohem více zákazníků do kamenného obchodu, což by ve výsledku znamenalo vyšší tržby a i při nižší marži by to mohlo finančně vycházet, tak jak potřebujete a dále by mohlo výrazně zvýšit tržby na eshopu, takže pokud by ve výsledku kamenná prodejna něco prodělala, tak by se to nahnalo na eshopu, toť můj názor, protože z vlastní zkušenosti vím, že lidi na kamennou prodejnu slyší a je škoda se připravit o takovou konkurenční výhodu

za co zaplatí nájem, elektřinu, obsluhu, odpisy vystaveného zboží atd.? Pokud prodejna není dělaná jako odběrné místo, tak slevněné zboží na prodejně je cesta do pekla. Musel by jet na "rychloobratkový" prodej a to není skoro možné (leda u potravin).

Dřívnebo později by ho to stalo celý byznys.

4. 6. 2017 19:32:39

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282134

Mirek

(61 hodnocení)

4. 6. 2017 19:48:51

Napsal Mirbo;1390576
a co zkusit zlevnit v kamenném obchodě a ten kamenný obchod na eshopu cíleně zpropagovat jako konkurenční výhodu proti ostatním eshopům, které žádnou kamennou prodejnu nemají, kamenný obchod vždy dodá na důveryhodnosti eshopu a pokud se to zákazníkům dobře zpropaguje, tak by díky tomu mohlo přijít mnohem více zákazníků do kamenného obchodu, což by ve výsledku znamenalo vyšší tržby a i při nižší marži by to mohlo finančně vycházet, tak jak potřebujete a dále by mohlo výrazně zvýšit tržby na eshopu, takže pokud by ve výsledku kamenná prodejna něco prodělala, tak by se to nahnalo na eshopu, toť můj názor, protože z vlastní zkušenosti vím, že lidi na kamennou prodejnu slyší a je škoda se připravit o takovou konkurenční výhodu

V prvním postu tazatel píše že nechce zlevňovat ani nemlže a ty mu radíš aby zlevnil.. Zajímavá úvaha :-)

To Karel: Každopádně vyšší ceny prodejna vs online bych neviděl jako zásadní problém. Má to tak poměrně dost obchodů. Nicméně věřím, že je to obecný problém pro všechny kdo to takto mají. Řešení to v tvé současné velikosti nemá a defakto se to nakonec v praxi řeší tím že se obvykle srovná cena online a prodejny. Bohužel v číslech to vychází až když máš určitou velikost. Tvůj problém v současné době nemá řešení, bud budeš prodělávat na prodejně nebo budeš stále dokola vysvětlovat.

4. 6. 2017 19:48:51

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282133

_Nightmare_

(22 hodnocení)

4. 6. 2017 19:53:26

Ja s timto mam taktez takovou zkusenost z pozice dlouhodobeho zakaznika a nadseny z toho vubec nejsem, protoze ta prodejna normalne slouzi pro vydej zbozi objednaneho z e-shopu. Samozrejme lze namitnout, ze si vzdy muzu udelat objednavku, ale cas od casu chce clovek neco nakoupit narychlo a pak mi vadi, kdyz mam za tytez produkty u jedne a te stejne firmy platit vic. Navic ta firma je specializovany velkoobchod. :) Takze bych nerekl, ze by je nejak ohrozilo, kdyby prodavali za stejne ceny, jake maji na e-shopu...

4. 6. 2017 19:53:26

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282132

---

(6 hodnocení)

4. 6. 2017 20:32:52

idealne riesenie je zakaznikom, ktory sa ozvu dat eshopovu cenu a tym, ktori to neriesia, kupia za cenu na cenovkach... Asi jedine rozumne riesenie ak chcete mat rozdielne ceny a zaroven si neodradit zakaznikov. (pripadne mat nejaky specialny zlavovy kod, ktory najdu po registracii na eshope a bude platit v kamennej predajni).

Co mam ako zakaznik skusenosti s podobnymi pripadmi, vzdy som sa s nimi dohodol, ze mi dali zlavu aby dorovnaly eshop cenu, alebo som u nich nenakupil, pretoze mi to prislo ako podraz nalakat na dobre ceny a v realite ich mat ine...

4. 6. 2017 20:32:52

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282131

Karel Konrad

4. 6. 2017 21:12:48

Vím, že to řešení nemá. Hledám právě ty argumenty, co mě třeba nenapadli atd. Pokud to je dražší věc a nějaký výdělek tam je a zákazník se ohání e-shop cenami, tak se nějak dohodneme, ne vždy to ovšem jde. Nejhorší jsou například speciální díly za 350 Kč a na netu za 310 Kč a lidí pak volají zpětně, že je to podvod.

4. 6. 2017 21:12:48

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282130

Mirek

(61 hodnocení)

4. 6. 2017 21:20:58

Napsal Karel Konrád;1390606
Vím, že to řešení nemá. Hledám právě ty argumenty, co mě třeba nenapadli atd. Pokud to je dražší věc a nějaký výdělek tam je a zákazník se ohání e-shop cenami, tak se nějak dohodneme, ne vždy to ovšem jde. Nejhorší jsou například speciální díly za 350 Kč a na netu za 310 Kč a lidí pak volají zpětně, že je to podvod.

Chápu že je to lidsky nepříjemné, ale přeci těch lidí nemůže být tolik. Nemám zkušenost, ale snad to není s náma tak špatné aby volal každý druhý pro pár desetikorun.

4. 6. 2017 21:20:58

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282129

Karel Konrad

5. 6. 2017 05:39:23

Napsal Mirek Novotny;1390609
Chápu že je to lidsky nepříjemné, ale přeci těch lidí nemůže být tolik. Nemám zkušenost, ale snad to není s náma tak špatné aby volal každý druhý pro pár desetikorun.

V žádném případně každý druhý nevolá. Ale když volá je to intenzivní a nepříjemné + lidé na obchodě a několikrát za týden to prodavačka řeší.

5. 6. 2017 05:39:23

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282128

Zbynek Subert

(3 hodnocení)

5. 6. 2017 11:24:47

Karle, smiř s tím, že budeš muset ceny srovnat a nebo do nekonečna zákazníkům vysvětlovat, že máš dvojí ceny. Jak moc je to pro prodavačku nepříjemné musíš posoudit ty sám. Je to práce s lidmi a vždy se najde někdo, kdo bude prudit a bude nepříjemný, o tom obchod je :) Myslím, že jak z toho ven jinak ti tady nikdo neporadí, pokud tedy nemá kouzelnou hůlku a nepřemění všechny lidi na přívětivé zákazníky :)

Osobně pokud bych si stál za tím, že moje rozhodnutí dvojích cen je správné, tak jednoduše zákazníkovi řeknu na e-shopu jsou tyto ceny, v obchodě jsou tyto ceny a berte nebo nechte být ... Na mne to působí, že to máš prostě špatně nastavený a e-shop i prodejna jede na hraně, když se bojíš nějakého zásahu do obchodní politiky ... ale je to jen můj dojem, nemám křišťálovou kouli :)

5. 6. 2017 11:24:47

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282127

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

5. 6. 2017 11:31:02

Chce si to jen najit univerzalni odpoved, kterou pak budou vsichni pouzivat. Neco takoveho, co muze mit nejakou racionalitu, byt uprimne, zakazniky to moc nezajima. Takze neco ve stylu

"Rozdílné ceny našich produktů mezi eshopem a obchodem jsou dány náklady. Měli jsme na výběr dvě možnosti, buď férově započítat jen příslušné náklady a mít tedy pro ty, kteří nevyžadují nadstandardní služby obchodu nižší ceny, nebo zdražit na eshopu a mírně zlevnit v obchodě. Jenže pak by bylo nefér, aby ten, kdo si nakoupí online v podstatě dotoval jiné zákazníky."

5. 6. 2017 11:31:02

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282126

darksir

(1 hodnocení)

5. 6. 2017 13:14:33

Já bych se vymluvil na dopravu, Že obchod vám dodavatel zaváží za příplatek a tedy musíte cenu dopravy zohlednit v ceně. Nebo že musíte každý den platit řidiče a dodávku který naskladňuje. Že na eshopu když si koupí věc za 310Kč tak s poštovným ho vychází na 410. V obchodě zaplatí JENOM 350. Je důležité mu tam vypíchnout, že vlastně ušetřil.

Taky by stálo za zvážení nějak je motitvovat k nákupu v prdejně. Třeba poukazem na nákup, dárkem, rozšířenou zárukou, apod. Tím byste jim zavřel hubu úplně. Že v obchodě má osobní přístup.

5. 6. 2017 13:14:33

https://webtrh.cz/diskuse/rozdilne-ceny-e-shop-a-kamenna-prodejna-1-firma/strana/3#reply1282125