Reklamce poškozené zásilky s nefunkčním zbožím

verified

16. 5. 2016 11:59:15

Minulý týden nám přišla reklamace s nefunkčním zbožím (ca po 3 měsících), ale zboží dorazilo jen v obálce. Po převzetí jsme zjistili že je poškozené a to docela znatelně, prakticky se již nedá použít ani opravit. Reklamovali jsme u pošty ale samozřejmě zamítnuto.

Zákazníka jsem v den přijetí reklamace kontaktoval, že zásilka byla poškozena.

Jak teď postupovat, když pošta reklamaci zamítnula a zboží nebylo řádně zabalené ?

16. 5. 2016 11:59:15

https://webtrh.cz/diskuse/reklamce-poskozene-zasilky-s-nefunkcnim-zbozim#reply1196159

verified

16. 5. 2016 13:34:32

Zákazník odpovídá za doručení zboží k tobě. Ty odpovídáš za doručení k němu.

Oznámit, že zboží přišlo rozbité a reklamaci není možno zahájit/vyřídit.

16. 5. 2016 13:34:32

https://webtrh.cz/diskuse/reklamce-poskozene-zasilky-s-nefunkcnim-zbozim#reply1196158

verified

17. 5. 2016 15:09:09

Pokud si dobře pamatuju, tak na Poště jsem vždy musel vyplňovat cenu balíčku s tím, že je to pojištěné minimálně na 500 Kč.

17. 5. 2016 15:09:09

https://webtrh.cz/diskuse/reklamce-poskozene-zasilky-s-nefunkcnim-zbozim#reply1196157

Pro odpověď se přihlašte.

Prodej Více

superherba.cz

10 000 Kč

0 příhozů

Prodej hotového funnelu na digitální produkt

7 000 Kč

0 příhozů

Kompletně připravený e-shop tvujsklad.cz + skladové zásoby, vybavení a předplacené služby

10 000 Kč

0 příhozů

🕹️ PlayX.cz – E-shop s digitálními hrami 🕹️ (REZERVACE)

25 000 Kč

13 příhozů

Krátká, výstižná a zapamatovatelná doména – POUST.cz

10 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Full-stack developer, long time cooperation

Obchodník Online marketing

Databáze, sociální domy, lékaři

Poptávám nastavení kampaně v Google ads

Tvorba funnelu pro webinář + další magnety

Pracovní nabídky Více

Copywriter/ka pro srovnávací weby – FULL REMOTE

Project Manager –⁠⁠⁠⁠⁠ Service Team

Brno, Plzeň, Práce z domu

Specialista/ka Lean Digitalizace

Nabídky Více

🚀🚀👨‍💻👨‍💻👨‍💻Webové aplikace👨‍💻👨‍💻👨‍💻🚀🚀

Nejlevnější obalové materiály pro váše zásilky

✨️Nabízím grafické a textové služby – rychle, s přehledem a citem pro detail✨️

Databáze, seznamy + kontakty – firmy, e-shopy, domény

💻 Vasicka.com | Poměr cena / výkon – Next.js, React, PHP, MySQL, AI