Reklamace výměnou zboží za nový kus

13. 10. 2013 14:39:15

Dobrý den. Měl bych dotaz k reklamaci a náhradě nákladů s ni spojených. U O2 jsem reklamoval telefon. Ten byl výměněný za nový kus. Telefon jsem měl cca 3 měsíce a měl jsem na něm fólii IS. Zajímalo by mně, zda mám nárok na proplácení nové fólie nebo aspoň na náklady spojené s cestou. Domnívám se, že to v zakoně je, ale nejsem si jist, na co mám nárok.

Děkuji za odpověď.

13. 10. 2013 14:39:15

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955332

Jan Rasovsky

(1 hodnocení)

13. 10. 2013 15:00:34

:D Folii jste si mel odstranit. A narok na cestovne? ehm...

13. 10. 2013 15:00:34

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955331

Marketing

13. 10. 2013 15:09:30

Nárok na cestovné mate, fólii jste mel sundat.

13. 10. 2013 15:09:30

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955330

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 10. 2013 17:09:34

Mate narok na nahradu nakladu, ktere jste mel s tim, abyse uplatnil sve pravo. Nicmene ty naklady musi by efektivne vyuzity. Tzn. nelze chtit proplatit jiznde z Ostravy do Prahy, kdyz sel balik poslat postou apod. Pokud jste jel zbozi reklamovat napr. v ramci mesta a mate listek na MHD, tak to by uplatnit slo, jelikoz takovy naklad bude nizsi, nez ono zaslani.

Co se tyka one folie, tam to bude sporne, dle meho neodborneho nazoru mate smulu. Narokovat byste si to mohl, pokud by vam ten telefon diky sve vade tu folii znicil a zaroven by jeji uziti nebylo v rozporu s navodem apod.

13. 10. 2013 17:09:34

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955329

Dušan Kahánek

(10 hodnocení)

13. 10. 2013 21:58:34

Napsal Jan Rašovský;1009476
:D Folii jste si mel odstranit. A narok na cestovne? ehm...

Nezlobte se, ale jak chcete fólii sundat, aniž byste ji poškodil. A ikdyž ji sundáte, tak ji už znovu nenalepíte. Folie by byla "demontáži" znehodnocena!!!!

13. 10. 2013 21:58:34

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955328

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 10. 2013 22:03:36

Napsal SKAKI;1009606
Nezlobte se, ale jak chcete fólii sundat, aniž byste ji poškodil. A ikdyž ji sundáte, tak ji už znovu nenalepíte. Folie by byla "demontáži" znehodnocena!!!!

To, ze si na zakoupeny produkt neco pridate, co neni soucasti kupni smlouvy a z duvodu reklamace o to prijdete neni proste problem toho prodejce. Toto je ale dost specificka situace a muj osobni nazor je, ze proste mate smulu. Kdybyste si z druhe strany prilepil nalepku smoulu a dal mobil reklamovat, taky si to nebudete moci narokovat. Tedy v pripade, ze byla folie soucast produktu, pak byste mel dostat novy s novou folii.

13. 10. 2013 22:03:36

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-vymenou-zbozi-za-novy-kus/#reply955327

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit