Reklamace nábytku – poškrábané zrcadlo. Po sestavení už nemám nárok na reklamaci?

26. 1. 2016 12:46:57

Zdravím,

koupil jsem si velkou šatní skříň za 10k se zrcadlem. Po smontování jsem zjistil, že zrcadla na obou dveřích jsou poškrábaná, tak jsem poslal reklamaci. Ale oni mi to zamítli s tím, že jsem to podle jejich reklamačních podmínek měl zkontrolovat před montáží. Můžu s tím něco dělat, nebo mám smůlu? Díky.

26. 1. 2016 12:46:57

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169228

Jan

(1 hodnocení)

26. 1. 2016 13:55:48

Nejspíš máš smulu a pro příště u tohoto obchodu nenakupuj. Normální obchod by to řešil.

26. 1. 2016 13:55:48

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169227

Dominik Hašek

(12 hodnocení)

26. 1. 2016 14:08:42

Mohl bys i naznačit v jakém obchodu se ti to stalo. Plánuji nakupovat nábytek, tak abych vědět komu se mám případně vyvarovat.

26. 1. 2016 14:08:42

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169226

Fido123

(13 hodnocení)

26. 1. 2016 14:18:44

Napsal Toliceek;1260740
Mohl bys i naznačit v jakém obchodu se ti to stalo. Plánuji nakupovat nábytek, tak abych vědět komu se mám případně vyvarovat.

Na tohle je dobrá Ikea. Vyměnili mi tam zdarma poškozenou desku ze skříně i přesto, že jsem si jí zničil díky vlastní blbosti.

26. 1. 2016 14:18:44

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169225

ove

26. 1. 2016 14:28:19

Jedná se o MT-nábytek spadající pod Exiteria.

Jako řešení mi nabídli, že si u nich můžu koupit nové dveře.

26. 1. 2016 14:28:19

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169224

kunwald

(70 hodnocení)

26. 1. 2016 15:07:41

Vyhni se určitě HM nabýtku, do dvou roků se mi rozsypala celá ložnice.

26. 1. 2016 15:07:41

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169223

jakanas

(2 hodnocení)

26. 1. 2016 15:14:56

no nejlepší je eshop jena-nabytek.cz

na heurece mají 56% kladných hodnocení. Je to tam peklo.

26. 1. 2016 15:14:56

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169222

Hitman1

(38 hodnocení)

26. 1. 2016 15:31:26

Nejvíce mě zarazilo že mají rozdílné ceny na eshopu a v prodejně. Vybral jsem si skříň, přijel pro ni a cena byla o 2000 Kč vyšší. Řekli mi že mám jet 50km domů, objednat a zítra si přijet z nižší cenu. Jena nábytek nedoporučuji.

26. 1. 2016 15:31:26

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169221

jakanas

(2 hodnocení)

26. 1. 2016 15:35:02

Napsal Hitman1;1260775
Nejvíce mě zarazilo že mají rozdílné ceny na eshopu a v prodejně. Vybral jsem si skříň, přijel pro ni a cena byla o 2000 Kč vyšší. Řekli mi že mám jet 50km domů, objednat a zítra si přijet z nižší cenu. Jena nábytek nedoporučuji.

tak zrovna na tom nic zvláštního nevidím.

26. 1. 2016 15:35:02

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169220

marat

(2 hodnocení)

26. 1. 2016 15:35:15

My teď objednali postel od Lucatecu, což je tuzemský výrobce. Na webu skladem, po objednání k dodání do 5ti týdnů. Nejlepší je, že na email vůbec nereagujou.

---------- Příspěvek doplněn 26.01.2016 v 15:38 ----------

Jinak u Jena nábytek je krásně vidět, jak si lidi nechají pro korunu vrtat koleno. Jeden negativ za druhým a stejně tam nakupují a stěžují si a nakupují a stěžují.......

26. 1. 2016 15:35:15

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169219

hor

26. 1. 2016 15:52:36

No jo, Heureku Jena Nábytku by měli zkouknout všichni ti, co tu nedávno brečeli, že při pár špatných recenzích na tomto portále můžou v podstatě skončit :-D

A takových je ... opravdu to není o recenzích na Heuréce.

26. 1. 2016 15:52:36

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169218

Hitman1

(38 hodnocení)

26. 1. 2016 15:56:26

jaknas

tak zrovna na tom nic zvláštního nevidím.

Okej atp. mají stejné ceny v eshopu i na prodejně. Přijde mi to krajně nesmyslné, vracet se kvůli několika klikům na PC...ceny rozdílné mít můžou, ale mělo by to jít na dotaz vyřešit a ne takto nesmyslně...

26. 1. 2016 15:56:26

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169217

hor

26. 1. 2016 16:02:01

Napsal Hitman1;1260783
jaknas
tak zrovna na tom nic zvláštního nevidím.
Okej atp. mají stejné ceny v eshopu i na prodejně. Přijde mi to krajně nesmyslné, vracet se kvůli několika klikům na PC...ceny rozdílné mít můžou, ale mělo by to jít na dotaz vyřešit a ne takto nesmyslně...

V dnešní době chytrých mobilů to lze (když už ze sebe tedy nechat dělat osla a i po tomhle dál pokračovat v nákupu) nacvakat rovnou u té skříně tam, ne?

Jinak debilita to samozřejmě je. Řešení v konkurenčním spotřebním světě jediné - nazdar ...

26. 1. 2016 16:02:01

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169216

Jiří

(1 hodnocení)

26. 1. 2016 16:08:46

Napsal hor;1260786
V dnešní době chytrých mobilů to lze (když už ze sebe tedy nechat dělat osla a i po tomhle dál pokračovat v nákupu) nacvakat rovnou u té skříně tam, ne?
Jinak debilita to samozřejmě je. Řešení v konkurenčním spotřebním světě jediné - nazdar ...

Objednávku samozřejmě nacvakat jde, ale už nic neuděláš s tím, když ti řeknou: "připravená bude zítra, stavte se pro ní...".

26. 1. 2016 16:08:46

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169215

jakanas

(2 hodnocení)

26. 1. 2016 16:22:43

Napsal hor;1260782
No jo, Heureku Jena Nábytku by měli zkouknout všichni ti, co tu nedávno brečeli, že při pár špatných recenzích na tomto portále můžou v podstatě skončit :-D
A takových je ... opravdu to není o recenzích na Heuréce.

No u mě stejně jako u většiny lidí to bylo tak že nás ani nenapadlo že je to taková katastrofa. Prostě velký zavedený obchod, kde všechno funguje OK a jejich eshop je děl, katastrofa. nezájem o zákazníka, nekomunikace. Až potom mě napadlo jít na heureku a zjistila jsem že v tom nejsem sama.

Nám se to podařilo vyřešit na prodejně kterou máme asi 20km daleko. Pokud by to tam nechtěli řešit tak jim to posílám celé zpět.

Velké obchody mají tu výhodu že zákazníky ani nenapadne si je prověřovat.

---------- Příspěvek doplněn 26.01.2016 v 16:26 ----------

Jiné ceny na internetu a v kamenné prodejně jsou stále dost běžné, otravné ale běžné. A i v mém obchodě se lidé často ptají jestli máme stejné ceny jako na internetu.

Když jsem dělal v electroworldu tak tam také byly jiné ceny a často i o 30% vyšší, než na electroworďáckým eshopu, Ale prostě nesměli jsme jim to za tu cenu dát. MAx bylo povoleno dát cenu tak někam mezi kamennou a internetovou.

26. 1. 2016 16:22:43

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-nabytku-poskrabane-zrcadlo-po-sestaveni-uz-nemam-narok-na-reklamaci#reply1169214