reklamace bez potřebných dokumentů – ztráta

21. 2. 2011 15:33:24

dalamar: tak ono vsechny reklamace se primarne tykaji obcanskeho zakoniku, jelikoz u obchodniho zadne tyto veci zakon neresi a vse je ve smluvni rovine, takze pokud si firma da jako povinnosti prinest vec k reklamaci, ve vztahu firma-firma, v pyzamu, tak na to ma pravo ;)

21. 2. 2011 15:33:24

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611396

dalamar

22. 2. 2011 15:06:20

Je to taková akademická debata ale podle mě pokud např. dostanu záruční list k věci kterou kupuji jako podnikatel, a v záručním listě je jen uvedeno že se poskytuje záruka v délce X let, dostanu se do režimu záruky za jakost podle ObchZ (a pak může reklamovat kdokoliv, ne jen kupující)

22. 2. 2011 15:06:20

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611395

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

22. 2. 2011 15:25:04

dalamar: dle obch zak nemate zaruku zadnou, pokud nejaka vznika je smluvni. Takze rezim muze byt pak jako u obcan.zak ale taky uplne jiny. Nejde takto pausalizovat. Takze ano klidne to muze byt tak jak pisete, ze dostanete zarucak a muze jit reklamovat kdokoli. Ono i v beznem prodeji spotrebitelum temer zadny obchodnik neuplatni to, ze uzavrel kupni smlouvu nekdo jiny a nedelaji obstrukce, jen jsem poukazal na to, ze za zakona zadna generalni zaruka neni, je vazana na ty, kterych se ten obchodni vztah tyka. Byt se to v praxi takto neresi.

22. 2. 2011 15:25:04

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611394

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

22. 2. 2011 15:45:48

No s temi zarucaky to neni tak jednoduche. Vetsinou servisy vyzaduji i dolozeni faktury a tam je jasne, kdo nakupoval a jaka je uplatnovana zarucni doba :) Dnes se to deje bezne, jen nahodne napr. Canon, HP, Acer, Asus atd.. snad tito vsichnid avaji podnikatelum zaruku jen 12 mesicu.

V praxi se to obchazi tak, ze to firma/podnikatel proda sam sobe. S potvrzenim zarucaku problem neni, protoze min eshopy jej stejne vetsinou posilaji nevyplneny z duvodu mozne vratky.

22. 2. 2011 15:45:48

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611393

Zawi

21. 8. 2012 09:47:48

Co když jsem již zreklamoval 2 krát a poslal jsem to na posouzení ale stratil jsem doklady o předešlých reklamací. Jde s tím něco dělat? Bez těch dvou předešlých mi to nechtějí poslat na posouzení.

21. 8. 2012 09:47:48

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611392

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

22. 8. 2012 09:29:58

Pokud jsi to reklamoval primo pres ne, pak ty doklady mit nemusis. Oni ty doklady musi mit u sebe v systemu. Pokud b udou delat problemy, normalne je nahlas na coiku.

22. 8. 2012 09:29:58

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611391

rpet

(1 hodnocení)

22. 8. 2012 11:09:26

Napsal L4cKy;627298
Jedná se o telefon, hodnota při koupi 15 000, stáří čtyři měsíce, došlo k zamrznutí softwéru. ¨
Hlavně, že od patnácti telefonů pro své zaměstnance v hodnotě 1500 mám i návody, ale ke svému osobnímu telefonu ne-e :))).
To fakt naštve, ale doufám, že prodávající si mě díky všem okolnostem bude pamatovat.

pokud je to cokoliv od HTC, muzes obejit prodejce a telefon poslat na zarucni opravu do servisu rovnou - umi si zjistit stav zaruky a podle toho se zachovaji. to, ktery prodejce ti telefon prodal neni v tu chvili rozhodujici s jedinou vyjimkou - musi jit o telefon urceny pro prodej na trhu CZE. pokud to je telefon urceny na jiny trh, neplati delka zarucni opravy max 30 dni a prehrajou ti software original pro zemi urceni (treba singapore).

takze: pokud to je HTC a chces mit jistotu co a jak, posli mi PM s tvym tel. cislem a ja ti zavolam dneska k veceru, idealni je v takovem pripade pevna linka (aby se dalo s telefonem manipulovat). dokazu zjistit dost podrobnosti a samozrejme te nasmerovat spravnym smerem. ovsem plati to opravdu jen pro HTC znacku, jak to maji poresene ostatni znacky netusim, i kdyz to bude plus-minus stejne...

22. 8. 2012 11:09:26

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-bez-potrebnych-dokumentu-ztrata/strana/2#reply611390