Registr špatných kupujicích

4. 5. 2011 23:26:31

stale v tom nevidim trestny cin. Pokud nezpusobi skodu nad 5tis. bude to prestupek, navic je otazkou, zda to neni ciste jenom Obcanskopravni spor. Zadna domovni prohlidka pro neprevzeti dobirky se konat nebude.

4. 5. 2011 23:26:31

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633101

radek.liberec

(2 hodnocení)

5. 5. 2011 00:51:36

Ahoj taky mám eshop a teda když jsem si pročetl vaše téma tak bych se zaměřil proč z jakeho důvodu my nevzydávají balíky s dobírkou (skousel jste lidem volat a ptat se na duvody ?) ja posílám pouze s přepravcema ppl, general parcel ( ne postou ) a mám pouze 1% nevyzvednutých dobírek při objemu cca 130 balíku mesičně. Jinak nevyzvednuta dobirka není trestny čin ale stačí upravit obchodní podmínky a zakazník je povinen uhradit vzniklou škodu při nevyzvednuté dobírce tedy cenu za dopravu a to v plné výši.

5. 5. 2011 00:51:36

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633100

5. 5. 2011 10:22:52

upravit obchodní podmínky a zákazník je povinen uhradit vzniklou škodu při nevyzvednuté dobírce tedy cenu za dopravu a to v plné výši.

blbost, jak mu chceš dokázat že to obědnal? nijak, takže? nedostaneš nic

a vůbec proč se to stále řeší? proč se nepodívat nejdříve na sebe? jí když vidím některé e-shops tak bych brečel. Zboží na seznamu skladem, přejdu do obchodu a tam vidím zboží dodáváme do tří týdnů? nechápu

má stats:

500 objednávek - 1 se vrátila, zákazník byl poté ochoten zaplatit poštovné navíc a zásilku si opravdu převzal, tak tady nebrečte a nezkoušejte vymýšlet hlouposti registrů a podobné nesmysly a podívejte se nejdříve na sebe jestli není chyba u vás u prodejců. Mě třeba e-shop automaticky posílá SMS na zákazníkův mobil při přijetí objednávky při odeslání objednávky apod, zapracujte na svých mechanismech a poté sudte. howk

5. 5. 2011 10:22:52

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633099

Jakub

(3 hodnocení)

5. 5. 2011 15:18:35

Nevím co si pomůžete když budete ze zákazíků šťourat prachy az nevyzvednutý balík, akorát to znázorňuje sociálnost toho obchodu. Je to neseriózní a sociální, já osobně bych si z takového obchodu neobjednal ani suché z nosu. Pořádnej obchodník vyjde vstříc i tomu nejhoršímu zákazníkovi, extrémy ignoruje a nikdy neškemrá korunky za nevyzvednutý balík. Přední eshopy si prostě tohle manko zapaltí a jedou dál, jsou lukratinví.

Nesmyslný udělátka na zákazníky - čím si chcete pomoct ? Je to nesmysl na entou.

5. 5. 2011 15:18:35

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633098

Jameson

5. 5. 2011 15:28:06

Napsal jaycob;653122
Nevím co si pomůžete když budete ze zákazíků šťourat prachy az nevyzvednutý balík, akorát to znázorňuje sociálnost toho obchodu. Je to neseriózní a sociální, já osobně bych si z takového obchodu neobjednal ani suché z nosu. Pořádnej obchodník vyjde vstříc i tomu nejhoršímu zákazníkovi, extrémy ignoruje a nikdy neškemrá korunky za nevyzvednutý balík. Přední eshopy si prostě tohle manko zapaltí a jedou dál, jsou lukratinví.
Nesmyslný udělátka na zákazníky - čím si chcete pomoct ? Je to nesmysl na entou.

Obchodníci budou rádi, když člověk se tvými názory bude objednávat jinde a ne u nich.

Nevyzvedávač zásilek není zákazník, ale škodič a tak se s ním musí jednat. A ty trapné výmluvy, že nedostali oznámení do schránky atd., to už je opravdu k smíchu. Pošta dává oznámení dvě a přece, když čekám zásilku a nejde mi, tak se o její osud zajímám. Zrovna nedávno mě jedna "zákaznice" osočila, že si prý nic neobjednávala a co prý ji něco posílám. Přitom e-mail psala ze stejné IP adresy a svoje jméno psala stejným stylem, jako v objednávce - bez háčků a čárek, malá písmena. Takového trotla si vždy rád vychutnám.

5. 5. 2011 15:28:06

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633097

5. 5. 2011 16:32:23

Nechci zde vyvolávat nějaké flame, ale četl jsi co jsme psali výše? Zkus hledat chybu u sebe než si budeš vychutnávat kdejakého „ trotla „ nevím ale s tímto přístupem to asi nebude to pravé, nemyslíš? Jaké máš systémy při vyřízení objednávky, jak dáš zákazníkovi vědět že mu zásilka odešla? Neříkej že jenom mailem, potom se tedy nediv.

5. 5. 2011 16:32:23

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633096

Jameson

5. 5. 2011 16:37:56

Napsal krnac;653138
Nechci zde vyvolávat nějaké flame, ale četl jsi co jsme psali výše? Zkus hledat chybu u sebe než si budeš vychutnávat kdejakého „ trotla „ nevím ale s tímto přístupem to asi nebude to pravé, nemyslíš? Jaké máš systémy při vyřízení objednávky, jak dáš zákazníkovi vědět že mu zásilka odešla? Neříkej že jenom mailem, potom se tedy nediv.

Já to četl dobře. Kdyby jsi se pořádně díval, tak jsem reagoval na příspěvek, podle kterého bych se měl ještě klanět zákazníkovi, který mi způsobuje škodu. To zase ne. Vrácených zásilek je zanedbatelné minimum. Pokud někdo normálně odepíše, že to nestihnul vyzvednout, tak to beru. Ale pokud někdo dělá mrtvého brouka nebo se vymlouvá na poštu, tak je to trotl a jde navždy do blacklistu ve všech shopech, se kterými mám něco do činění.

5. 5. 2011 16:37:56

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633095

5. 5. 2011 16:43:33

Zkus to vyřešit těma SMS, protože většina e-shopu má povinné zadání tel. Čísla, jak všichni dobře víme tak většina populace zadává mob. Tel. Často se mi stává že zákazník který chce uškodit napíše jakési tel. Číslo náhodou se trefí do čísla které je živé, systém posílá na toto tel číslo SMS, dotyčný se pak ozve že mu přišla jakási SMS a že o ničem neví, tím pádem zakázku stornujeme, zkus něco podobného vymyslet, ale určitě pomáhá že zákazník ví co se s jeho zásilkou děje i na SMS, máme hodně dobrých ohlasu na tuto službu, protože na maeil nemůžeš opravdu spoléhat

5. 5. 2011 16:43:33

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633094

Jameson

5. 5. 2011 16:46:39

Dělám v e-shopech už 8 let. SMS jsem taky používal a někde používám. Ale kdo nechce převzít, tak na SMS stejně nereaguje. Česká specialita je dělat mrtvého brouka. Vždyť jen slabá půlka lidí dokáže napsat správně svoje jméno, adresu a e-mail, bez překlepů, za použití malých i velkých písmen a háčků a čárek.

Nějací škodiči, kteří by dělali za jiného objednávky, to je jen taková legenda. Lidi si normálně objednají na sebe a pak často zjistí, že musí náhle odcestovat na dlouhodobě plánovanou služební cestu nebo prostě zjistí, že nemají prachy, tak to nepřevezmou.

5. 5. 2011 16:46:39

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633093

boogey

5. 5. 2011 16:53:26

Napsal krnac;653052
Zboží na seznamu skladem, přejdu do obchodu a tam vidím zboží dodáváme do tří týdnů?

No fajn, takze zase jsem nejhorsi ja, poctivej obchodnik, ze uvadim skutecnou dostupnost, zejo? Vzdyt ja mel pocitat s tim, ze kdyz si seznam pred 3 dny milostive stahnul export, ze za 3 dny to zbozi uz mit nebudu a mel jsem tam uvyst jinou dostupnost, co? Teda lidi, z vas tu padaj perly! Dokud nebude seznam delat realtime kontrolu dostupnosti, tak tezko muzes nejakyho obchodnika osocovat, pokud sam nemas k dispozici jeho export, kterej ukazuje jiny hodnoty nez shop.

5. 5. 2011 16:53:26

https://webtrh.cz/diskuse/registr-spatnych-kupujicich/strana/3#reply633092