Recenze na Heuréce

Karlos

(53 hodnocení)

2. 9. 2015 22:01:37

Ahoj, mám problém se získáváním recenzí na heurece. Jak to řešíte vy? Nějaké tipy?

Díky

2. 9. 2015 22:01:37

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137876

Skorooh

(4 hodnocení)

2. 9. 2015 22:16:58

Málokdy se sejde nějak hodně recenzí. Heureka to posílá sama 10 dní po objednávce, resp. to jejich "Ověřeno zákazníky". Asi bych to nechal být. Musíš počítat s tím, že opravdu málokdo ti to vypíše :-) Nikdo nerad ztrácí čas s podobnými dotazníky. Nějak bych se tím netrápil.

Dan.

2. 9. 2015 22:16:58

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137875

Radek M.

(17 hodnocení)

2. 9. 2015 22:47:17

Chce to prostě poskytnout zákazníkům takové služby, že ti to pak rádi vyplní. Mám takové zkušenosti z našeho e-shopu. Když jim nabídneš služby navíc, poradenství, dodání v jejich termínech atd. Ale je pravda, že poslední dobou vyplňují spíš ti, kteří si chtějí postěžovat (a někdy i záměrně uvádějí nepravdy).

Stejně tak ale i z druhé strany jako zákazník - když mě e-shop něčím mile překvapí, např. odpoledne objednám a ještě večer odešle, tak to rád do recenze napíšu.

2. 9. 2015 22:47:17

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137874

Martin Bárta

(28 hodnocení)

3. 9. 2015 07:29:33

U zákazníků se schránkami od Seznam.cz bude problém v padání této pošty do složky hromadné. Málokdo se tam dívá a tak je potom hodnocení mnohem méně.

3. 9. 2015 07:29:33

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137873

jakanas

(2 hodnocení)

3. 9. 2015 08:22:33

no řeším to tak že to neřeším. Kladné mi skoro nikdo neposílá ( neprodávám přes heureku, neplatím si kredit... jen tam dostáváme recenze:-( a když mi přijde náhodou nějaká negativní, jako že česká pošta poslala sms že doručí balík a nepřijeli tak to zaplácnu pěti až deseti falešnýma kladnýma a jede se dál.

3. 9. 2015 08:22:33

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137872

Karlos

(53 hodnocení)

3. 9. 2015 08:34:46

Napsal jakanas;1222792
no řeším to tak že to neřeším. Kladné mi skoro nikdo neposílá ( neprodávám přes heureku, neplatím si kredit... jen tam dostáváme recenze:-( a když mi přijde náhodou nějaká negativní, jako že česká pošta poslala sms že doručí balík a nepřijeli tak to zaplácnu pěti až deseti falešnýma kladnýma a jede se dál.

Heureka si ty falešné recenze dost hlídá, divím se že ti na to nepřišli. :-D

3. 9. 2015 08:34:46

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137871

Jan

(1 hodnocení)

3. 9. 2015 08:59:58

Kladnou recenzi napíše tak 10% kupujících. Rencenze na Heurece jsou určitě důležité, hodně lidí si tam ověřuje solidnost e-shopu. Viděl jsem krásné řešení jak "donutit" k vyplnění dotazníku, nabídli slevu (popřípadě něco jiného) na další nákup za vyplnění dotazníku. Není to 100% úspěšné, ale určitě to pár zákazníků donutí vyplnit.

3. 9. 2015 08:59:58

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137870

jakanas

(2 hodnocení)

3. 9. 2015 09:15:26

Napsal Karlos;1222796
Heureka si ty falešné recenze dost hlídá, divím se že ti na to nepřišli. :-D

já těch negativním mám jen pár, a jak píšu ,obvykle kvůli poště nebo nějaké blbosti.

Jako třeba pošta udělala díru do balíku, ztratilo se z toho jedno kolo a slunečník a zákazník si to převzal a potom nám hned dal špatnou recenzi že jsme mu to neposlali všechno

3. 9. 2015 09:15:26

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137869

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 9. 2015 10:19:26

Napsal Karlos;1222738
Ahoj, mám problém se získáváním recenzí na heurece. Jak to řešíte vy? Nějaké tipy?
Díky

Co znamená 'málo'?

Že recenzi napíše jen každý druhý nebo jen každý dvěstě padesátý? Jestli mám zatím málo objednávek, budou i recenze přibývat velmi pomalu. S tím nic nenaděláš - tedy jestli nechceš podvádět.

3. 9. 2015 10:19:26

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137868

Jan

(1 hodnocení)

3. 9. 2015 10:26:08

Napsal jakanas;1222809
já těch negativním mám jen pár, a jak píšu ,obvykle kvůli poště nebo nějaké blbosti.
Jako třeba pošta udělala díru do balíku, ztratilo se z toho jedno kolo a slunečník a zákazník si to převzal a potom nám hned dal špatnou recenzi že jsme mu to neposlali všechno

Ale i ta doprava je nepřímo vizitka e-shopu. Pokud je to časté, zvážil bych jiného partnera pro dopravu.

3. 9. 2015 10:26:08

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137867

jakanas

(2 hodnocení)

3. 9. 2015 10:44:42

Napsal iPekelnik;1222826
Ale i ta doprava je nepřímo vizitka e-shopu. Pokud je to časté, zvážil bych jiného partnera pro dopravu.

česká pošta je pro nás zrovna naprosto bezkonkurenční, naprosté minimum poškozených zásilek, možnost vyzvednutí v každé prd...li, přes 90% doručenost do druhéo dne. KAŽDOU REKLAMACI mi zatím uznali. Zkoušeli jsme všechny ostatní kromě geis a na tato čísla ne vůbec neměli šanci dostat.

jedínné s čím bojuji je doručování dobírových částek na účet. Pokud používáme bezdokladovou tak je to ok, jakmole potřebuju poslat platbu na druhý účet přes A dobírkovku tak jich tak 5% nedorazí.

3. 9. 2015 10:44:42

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137866

Marek Stebel

(2 hodnocení)

3. 9. 2015 10:53:19

jakanas: mě chybí i mnoho bezdokladových dobírek, právě to musím jak vůl projíždět. Nemáš nějakou vychytávku na to, jak rychle zjistit, zda ty platby na účet dorazily? Mě napadá to jet zásilku po zásilce a kontrolovat podle v.symbolu, zda na účet přišla.

3. 9. 2015 10:53:19

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137865

Petr Dvorský

3. 9. 2015 10:59:00

Zkuste přikládat k produktům nějakou drobnost - slevový kupon, vlastní užitečná příručka, nějaký pytlíček na zboží (nedávno manželce třeba přišel z eshopu šátek, zabalený v malém pytlíčku s mašlí a navoněný - drobnost, která nebyla nikde zmiňovaná, ale potěšila)

3. 9. 2015 10:59:00

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137864

jakanas

(2 hodnocení)

3. 9. 2015 11:20:27

Napsal dvorsky.petr;1222836
Zkuste přikládat k produktům nějakou drobnost - slevový kupon, vlastní užitečná příručka, nějaký pytlíček na zboží (nedávno manželce třeba přišel z eshopu šátek, zabalený v malém pytlíčku s mašlí a navoněný - drobnost, která nebyla nikde zmiňovaná, ale potěšila)

tak do toho pytlíčku to jistě balé výrobce a né eshop a stále nechápu jek to člověka přiměje k tomu aby poslal recenzi

---------- Příspěvek doplněn 03.09.2015 v 11:27 ----------

já dávám recenze pouze záporné.

Posledně jsem chtěla dát kladnou za velkou ochotu, ale po převzetí zboží bych nejraději napsala hodně blbou ( vůbec neseděly popisky s realitou) tak jsem raději nepsala nic...

3. 9. 2015 11:20:27

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137863

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

3. 9. 2015 13:57:22

Vas bych nechtel mit za zakaznika.

3. 9. 2015 13:57:22

https://webtrh.cz/diskuse/recenze-na-heurece-2/#reply1137862