Prosím o test webu, občas ukáže prázdnou stránku

10. 2. 2022 19:18:40

Máme problém s webem, skoro každému funguje, ale pár lidí ho prostě neotevře, vidí prázdnou stránku. Zatím máme report z Chrome na Androidu, z iPhone13 Pro a z Macbooku, kde zkouší Chrome, Safari a Firefox. Zkoušel jsem veřejné testery dostupnosti, všechno funguje, zatím nevidím žádný záchytný bod. Ti uživatelé jsou bohužel normální zákazníci, "nefunguje to" je maximum informací, které nám řeknou. Dostat logy nebo výpis z console je nereálné.

Chtěl jsem tedy poprosit o rychlý test, jestli se vám otevře https://ascendero.com . Pokud by to náhodou někomu taky nefungovalo a chtěl pomoct s lovením chyby, určitě bychom to proplatili. Případně kdyby někdo věděl, čím to může být. Díky moc za asistenci.

10. 2. 2022 19:18:40

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497942

Michal Pešat

(2 hodnocení)

10. 2. 2022 19:29:16

https://cln.sh/2IH5BJ safari mac

https://cln.sh/aL9LaO chrome mac

https://cln.sh/qToxgd iphone x safari ios

https://cln.sh/smMngp ipad air 2020 safari ipad os

https://cln.sh/wRuFgL xiaomi redmi note 9 chrome

10. 2. 2022 19:29:16

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497941

Rudolf Procházka

(18 hodnocení)

10. 2. 2022 20:13:59

a není chyba u těch lidí. už jsem zažil "nám se to nenačte" ale všude to fungovalo ...

10. 2. 2022 20:13:59

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497940

Michal Pešat

(2 hodnocení)

10. 2. 2022 20:39:06

Napsal colbi;1640068
a není chyba u těch lidí. už jsem zažil "nám se to nenačte" ale všude to fungovalo ...

Jako s tím souhlasím, ale třeba mě na https://internetove-vinarstvi.cz občas sem tam napíše nějaký klient, že mu něco nejde, třeba dokončit objednávku, co mě zaráží, tak to nejde třeba ani heurece, která skrze to testuje ověřeno zákazníky, přitom nám normálně objednávky chodí. Budeme upgradovat řešení, je to inhouse, ale máme teď nový tým, tak mi to jen vrtá hlavou :)

10. 2. 2022 20:39:06

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497939

PetrP

10. 2. 2022 20:49:43

Napsal colbi;1640068
a není chyba u těch lidí. už jsem zažil "nám se to nenačte" ale všude to fungovalo ...

No asi fakt ne, zvládli mi dokonce poslat screenshot. A i kdyby měli něco špatně, tak bych stejně potřegoval aspoň zjistit jak jim to spravit...ale jsou to prostě useři, kliknou na link a nic neřeší, tam ani nemůžou něco zkazit. A dík za detailní test :)

35364

10. 2. 2022 20:49:43

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497938

MatesM

11. 2. 2022 09:27:01

Můžete si vyzkoušet klidně v chrome, pokud si zapnu v network slow 3G, tak je tam pár vteřin pouze černá stránka. Tedy může být problém že zákazník je v místě kde má pomalejší internet a nechce se mu čekat na načtení.

11. 2. 2022 09:27:01

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497937

Jamira40

(4 hodnocení)

11. 2. 2022 10:06:11

Jednoduchá vec. Na webe sa nič nenačíta lebo tam nemáte fallback na default lang. Ak mám OS nastavený na SK Lang tak sa to pokúša načítať sk/messages.js a to neexistuje. Opraviť fallback na default lang a je to.

11. 2. 2022 10:06:11

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497936

PetrP

11. 2. 2022 11:43:38

@Jamira40 Díky moc, to je ono. Koho by napadlo, že se používají i jiný jazyky :) Tak snad fixnuto, máš to u mě.

11. 2. 2022 11:43:38

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497935

onnx

12. 4. 2022 02:00:45

Další věc je, že web nenačte v Internet Explorer. Vrátí černou obrazovku s tečkou. Moderní weby dost často používají technologie, které IE nepodporuje.

12. 4. 2022 02:00:45

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497934

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

12. 4. 2022 08:36:38

Napsal onnx;1643398
Další věc je, že web nenačte v Internet Explorer. Vrátí černou obrazovku s tečkou. Moderní weby dost často používají technologie, které IE nepodporuje.

Tím už bych se nezatěžoval, jeho market share je 0,38% a v červnu mu končí oficiální podpora ze strany MS.

12. 4. 2022 08:36:38

https://webtrh.cz/diskuse/prosim-o-test-webu-obcas-ukaze-prazdnou-stranku/#reply1497933

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit