Problémy se Spider.cz

petrs2010

11. 2. 2013 20:50:27

Nevíte náhodou někdo, co se děje s hostingovou firmou SPIDER.CZ ? Poslední dobou mají časté dlouhodobé výpadky, na telefony, maily ani tickety nereagují. Jen faktury od nich chodí.

11. 2. 2013 20:50:27

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865335

Ryuji

(1 hodnocení)

11. 2. 2013 22:19:31

Nikdy jsem o nich neslyšel, ale ta stránka vůbec nefunguje, takže jestli tady byli, tak mají asi větší problémy, než jen výpadky... :-)

11. 2. 2013 22:19:31

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865334

buffy

(5 hodnocení)

12. 2. 2013 12:14:35

10.2. maji v novinkach presun hardwaru, tak jestli to treba nesouvisi... ne vzdy se presuny povedou. ale reagovat by meli.

10.02.2013
Přesun další části HW proběhne v noci
z 10. na 11. února. V průběhu přesunu budou některé služby nedostupné.

12. 2. 2013 12:14:35

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865333

petrs2010

12. 2. 2013 12:22:50

Jak se mi podařilo zjistit, tak SPIDER.CZ přesouvá vše k WEDOSU a údajně končí. WEDOS není schopen říct, kdy bude přesun hotov, protože je prý vše v režii SPIDERU a tam nikdo nekomunikuje :(. Takže docela nepříjemná situace :(

12. 2. 2013 12:22:50

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865332

ladavalek

12. 2. 2013 12:54:25

Mam na Spider.cz nekolik webu a jsem dost nasrany ze nikdo nereaguje! Zitra zacnu vse presouvat jinam.

12. 2. 2013 12:54:25

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865331

Marek Pospíšil

12. 2. 2013 21:15:25

Napsal petrs2010;908438
Jak se mi podařilo zjistit, tak SPIDER.CZ přesouvá vše k WEDOSU a údajně končí. WEDOS není schopen říct, kdy bude přesun hotov, protože je prý vše v režii SPIDERU a tam nikdo nekomunikuje :(. Takže docela nepříjemná situace :(

Řekl bych že více než jen nepříjemná situace.

12. 2. 2013 21:15:25

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865330

ladavalek

13. 2. 2013 09:26:37

Uz me prislo vyjadreni od WEDOSU, pretahujou postu. Ale co to ostatni, mam tam eshopy a potrebuju databaze!

13. 2. 2013 09:26:37

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865329

petrs2010

13. 2. 2013 09:33:52

Včera dal SPIDER.CZ na své stránky konečně alespoň nějakou informaci. I když, moc mě neuspokojila:

12.02.2013 - Přesun k novému poskytovateli konektivity se (možná ne tak úplně naší vinou) komplikuje víc, než jsme očekávali. Virtualizace disku našeho nejstaršího mailserveru probíhá už druhý den a stále není u konce - disk obsahuje miliony malých souborů a jejich kopírování nelze nijak urychlit. Za potíže se všem dotčeným moc omlouváme a zároveň děkujeme všem těm, kteří nastalou situaci pochopili i bez vysvětlování a nechávají nám tím dostatek prostoru k řešení problémů namísto jejich zdůvodňování.

13. 2. 2013 09:33:52

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865328

ladavalek

13. 2. 2013 09:40:37

Porad se tady pise jen o mail serverech ale proc nefunguji databaze atd.

13. 2. 2013 09:40:37

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865327

rainbof

(4 hodnocení)

13. 2. 2013 13:07:24

nefungují weby, pošta fungují jen virtuály, pracovníci wedosu lžou (prý se spiderem nemají nic společného přitom mají stejného podílníka (p. zadražilovou)). Celá "migrace" pak proběhne tak že si založíte novej hosting a uvedete že jste byli na spideru a oni vám daj 1 rok zdarma. Nicméně migrace poštovních schránek, vydolování dat z webů (ke kterým jsme ztratili přístup) je "na společnosti spider".

ještě včera technická podpora tvrdila že nikoho nepřebíraj a že spider neznaj. To bude společnost co...

to jen aby jste věděli.

13. 2. 2013 13:07:24

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865326

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

13. 2. 2013 14:26:45

Situace je taková, že firma Spider.cz končí poskytování služeb a všechny jejich služby převádějí na VPS, která budou provozovat u nás do té doby, než se zákaznici přestěhují jinam - k nám.

Všem zákazníkům Spider.cz nabídneme rok hostingu zdarma u nás (bez jakékoliv prvotní platby). Detaily sem ještě přineseme.

Vzhledem k tomu, že se to řeší aktuálně od pondělního večera, kdy měla firma Spider celodenní výpadek, tak ani naše podpora nebyla o celé věci informována. Navíc je to více či méně nyní záležitost firmy Spider.cz. My jsme jim poskytli jen VPS v dostatečném množství, stejně jako každému jinému zákazníkovi. Z tohoto důvodu naše podpora neměla žádné detailní informace a stejně nic neovlivní (stejně jako celý WEDOS).

To, co se děje ve firmě Spider.cz my neovlivníme a nemáme s tím nic společného. Neovlivníme dobu výpadku jejich služeb, neovlivníme kopírování jejich služeb, stejně tak jejich komunikaci vůči zákazníkům.

Pokusíme se do celého problému aktivně vstoupit, ale je otázka jak to vůbec lze... Mezi námi a firmou Spider.cz je komunikace cca stejná jako mezi firmou Spider.cz a jejich zákazníky. Nemáme žádné informace, nikdo s námi nekomunikuje. My jsme se jen rychle dohodli na tom, že poskytneme vybavení a tím pomůžeme vyřešit jejich problémy a následně, že nabídneme přesun všem zákazníkům k nám - na naše služby.

13. 2. 2013 14:26:45

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865325

rainbof

(4 hodnocení)

13. 2. 2013 14:53:15

Dobrý den,

poskytnete možnost zákazníkům dostat zpět jejich data ? V opačném případě nevidím totiž důvod u vás hostovat.

13. 2. 2013 14:53:15

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865324

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

13. 2. 2013 17:23:33

Napsal rainbof;908988
Dobrý den,
poskytnete možnost zákazníkům dostat zpět jejich data ? V opačném případě nevidím totiž důvod u vás hostovat.

Snažíme se firmě Spider.cz pomoci s řešením tím, že jsme jim poskytli naše prostředky. Nic víc zatím neovlivníme. Data nemáme, protože jsou na serverech (ať fyzických nebo virtuálních) firmy Spider.cz.

Děláme však maximum, abychom pomohli a služby firmy Spider.cz byly co nejdříve obnovené. S tím souvisí i to, že předpokládáme, že všechny služby budou obnovené a všechna data budou k dispozici.

Firma spider už napsala nějaké vyjádření na jejich web (http://www.spider.cz/novinky). Je to text na který navazuje naše nabídka přesunu k nám.

Nabídka je k dispozici a každý se může rozhodnout. Všem dáme webhosting zdarma na 1 rok (první platba bude provedena až po roce).

13. 2. 2013 17:23:33

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865323

zidekadam

14. 2. 2013 21:31:57

Zrovna ted se mi podarilo konecne stahnout sva data z FTP ... www stale nedostupne :-/

ale diky bohu za to, ze se mi podarilo zachranit aspon ta data

14. 2. 2013 21:31:57

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-se-spider-cz#reply865322

Jiří Mikuláš

14. 2. 2013 22:54:41