Problemy s podporou na Wedos.cz

20. 4. 2011 17:16:57

Napsal Aleš Jiříček;648655
oni k te cene vcelku pruhledne a jednoznacne priznavaji ze jejich system je automatizovany a absolutne neindividualni (kdyz vam tam neoc nepujde kvuli jejich nastaveni, mate smulu) stejne jako dokonce napsali clanek co cekat a co ne od podpory...

Ano je to tak. Součástí naší zákaznické podpory NENÍ individuální odborná péče. Pokud něco takového někdo požaduje, musí se daná služba pohybovat ve zcela jiných cenových relacích, protože čas odborně způsobilých pracovníků a programátorů je velmi drahý.

My můžeme poskytnout individuální odbornou péči, rady i pomoc s úpravami aplikace, programováním atd. - ale máme na to stanovenu sazbu 250 Kč / 15 minut. Zdarma v ceně webhostingu to není.

20. 4. 2011 17:16:57

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630107

(20 hodnocení)

20. 4. 2011 17:28:15

Napsal kubo01;648657
btw: wedosu chýbajú skúsenosti

majiteel wedosu naopak maji dlouholete zksuenosti... tady ses trochu seknul :)

20. 4. 2011 17:28:15

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630106

Kristián Kříž

(4 hodnocení)

20. 4. 2011 17:36:42

Moje dosavadní zkušenost s wedosem je velmi dobrá! Několikrát jsem využil i online podpory a dokázala mi vrámci možností poradit, popř. jsem využil jejich databázi. Pomalu sem začínám přesouvat svoje webové projekty, prototože se mi líbí kompletní automatizace. Nemusím na nic čekat a vše si můžu udělat tak jak chci a kdy chci. Doufám že budu spokojen i nadále.

20. 4. 2011 17:36:42

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630105

(22 hodnocení)

20. 4. 2011 17:38:36

Fascinuje me, jak nekteri svadeji svoji neschopnost na druhe :)

20. 4. 2011 17:38:36

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630104

Jan Bureš - geneweb.cz

(23 hodnocení)

20. 4. 2011 17:50:29

Já jsem spokojený, sice hostuji i u dražší konkurence, ale pokud si zvyknete na nějaké drobné odlišnosti, tak se to bez problému dá používat:) Z pohledu cena/"výkon" to je výborné.

20. 4. 2011 17:50:29

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630103

Had

(13 hodnocení)

20. 4. 2011 19:25:54

Já jsem také s podporou spokojený :)

20. 4. 2011 19:25:54

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630102

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

20. 4. 2011 19:30:15

Nejlepsi podpora je takova, kterou nepotrebujes :)

20. 4. 2011 19:30:15

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630101

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

20. 4. 2011 19:56:05

My můžeme poskytnout individuální odbornou péči, rady i pomoc s úpravami aplikace, programováním atd. - ale máme na to stanovenu sazbu 250 Kč / 15 minut. Zdarma v ceně webhostingu to není.

My nepotrebujeme specialnu podporu, len by sme ocakavali ze budu funguvat niektore veci, ktore su inde uplne bezne, alebo budeme mat nad nimi kontrolu.

Zazrak sa nekonal ani o 18:00, podpora z WEDOSU prestala odpovedat, niekolkokrat ten chat padol, pravdepodobne zamerne a dostali sme ineho operatora, posledna sprava bola "Kdyz na neco pridu poslu mail" a konec.

Takze dakujeme WEDOS NIKDY VIAC !

20. 4. 2011 19:56:05

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630100

Matej Barvirčák

(13 hodnocení)

20. 4. 2011 20:14:17

pa3ick: Prepáč, ale fakt neviem čo od toho čakáš :D... to je ako keby som si tam zaregistroval webhosting a povedal im, že som myslel, že mi ten web aj naprogramujú, alebo by som im na podporu posielal iné problémy.. napríklad, že ako mám niečo spraviť v PHP. Ak niečo nevieš, tak na to sú iné fórka, kde sa môžeš poradiť, určite to nepatrí na podporu!

Ja osobne wedos chválim, prešiel som od Forpsi a som rád :-).

20. 4. 2011 20:14:17

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630099

cakes

20. 4. 2011 20:14:40

O čem je tento thread? O sebelítosti? :) Mám k tomu jen dvě slova ... UTFG a RTFM .... páni programáři! :)

20. 4. 2011 20:14:40

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630098

nline

(1 hodnocení)

20. 4. 2011 20:17:52

pa3icku, nezlob se, ale myslím, že tvou neznalost mod_rewrite pravidel by neměl řešit poskytovatel hostingu. To, že jsou všetečné dotazy, které nespadají do kategorie hostingových služeb jinde běžné ještě neznamená, že zrovna podpora wedosu ze sebe bude dělat "děvče pro všechno" (navíc za současné lidové ceny)

20. 4. 2011 20:17:52

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630097

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

20. 4. 2011 20:48:36

Napsal pa3ick;648723
My nepotrebujeme specialnu podporu, len by sme ocakavali ze budu funguvat niektore veci, ktore su inde uplne bezne, alebo budeme mat nad nimi kontrolu.
Zazrak sa nekonal ani o 18:00, podpora z WEDOSU prestala odpovedat, niekolkokrat ten chat padol, pravdepodobne zamerne a dostali sme ineho operatora, posledna sprava bola "Kdyz na neco pridu poslu mail" a konec.
Takze dakujeme WEDOS NIKDY VIAC !

Používáte framework CodeIgniter. Ten jsme však nikdy nepoužívali a vůbec jej neznáme, a tak nedokážeme poradit, jak správně uzpůsobit mod_rewrite pravidla. Problém může být způsoben nekompatibilitou vámi používané verze 1.7.2 s PHP 5.3. Proto doporučujeme použít nejnovější verzi 2.0.2.

Dle následujícího changelogu se v systému jistě mnoho změnilo:

http://codeigniter.com/user_guide/changelog.html

To, že nějaká aplikace fungovala jinde na webhostingu, nemusí automaticky znamenat, že bude bez nutných úprav fungovat i u nás. Vysvětlujeme to zde:

http://kb.wedos.com/a/197/nefungujici-stranky-po-presunu-od-jineho-poskytovatele.html

Zkuste se s problémem obrátit do diskuzního fóra CodeIgniter.

20. 4. 2011 20:48:36

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630096

(20 hodnocení)

20. 4. 2011 21:11:55

Napsal pa3ick;648723
My nepotrebujeme specialnu podporu, len by sme ocakavali ze budu funguvat niektore veci, ktore su inde uplne bezne, alebo budeme mat nad nimi kontrolu.

Zazrak sa nekonal ani o 18:00, podpora z WEDOSU prestala odpovedat, niekolkokrat ten chat padol, pravdepodobne zamerne a dostali sme ineho operatora, posledna sprava bola "Kdyz na neco pridu poslu mail" a konec.
Takze dakujeme WEDOS NIKDY VIAC !

nechapu te :) ze ti tvoje aplikace na nejakych konfiguracich nefunguje bez uprav - a aty upravy sam nedokazes udelat.... to ej proste tvuj problem, tohle vazne neni ani minimalne o wedosu a jeho podpore :)) places na spatnem hrobe kamo

20. 4. 2011 21:11:55

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630095

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

21. 4. 2011 11:35:53

Napsal wedos;648741
Používáte framework CodeIgniter. Ten jsme však nikdy nepoužívali a vůbec jej neznáme, a tak nedokážeme poradit, jak správně uzpůsobit mod_rewrite pravidla. Problém může být způsoben nekompatibilitou vámi používané verze 1.7.2 s PHP 5.3. Proto doporučujeme použít nejnovější verzi 2.0.2.

Dle následujícího changelogu se v systému jistě mnoho změnilo:
http://codeigniter.com/user_guide/changelog.html

To, že nějaká aplikace fungovala jinde na webhostingu, nemusí automaticky znamenat, že bude bez nutných úprav fungovat i u nás. Vysvětlujeme to zde:
http://kb.wedos.com/a/197/nefungujici-stranky-po-presunu-od-jineho-poskytovatele.html

Zkuste se s problémem obrátit do diskuzního fóra CodeIgniter.

S použitým frameworkom to vôbec nemá nič spoločné. Jedná sa o prepis URL adresy a jej redirect.. O toto sa stará Apache a nie PHP, ako vy píšete a je úplne jedno, či je aplikácia napísaná v PHP, ASP, alebo len čisté HTML. S novou verziou CI by sa nič nevyriešilo, poznám ju, a prepis URL tam funguje rovnako.. Len u vás to nefunguje !!!

To, že jeden úplne jednoduchý RewriteRule funguje všade len u Vás nie, znamená len jediné :) Je mi jasné, že vy neposkytujete podporu pre programatorov a vyvojarov CMS, ale riešil som to už s ďalšími programátormi a každý bol za to, že to fungovať musí, takže namiesto toho aby ste problem riesili snzite sa to Vy aj Vasa podpora preniest na zakaznika, co je nic ine ako alibizmus.

Je to škoda, lebo cenovo ste fajn, ale bohužiaľ nepoužitelný.

Ďakujem za Váš čas...

---------- Příspěvek doplněn 21.04.2011 v 11:43 ----------

Napsal Aleš Jiříček;648748
nechapu te :) ze ti tvoje aplikace na nejakych konfiguracich nefunguje bez uprav - a aty upravy sam nedokazes udelat.... to ej proste tvuj problem, tohle vazne neni ani minimalne o wedosu a jeho podpore :)) places na spatnem hrobe kamo

Predpokladam ze genius tvojho formatu by to riesil lavou zadnou, hlavne, ked vidno ze o probleme nevies zhola nic:D Tvoj pokus o dalsi zabavny prispevok v tomto fore, kde sa tentokrat pasujes za specialistu na CI framework ma sice pobavil ale minul sa ucinku. Uisti sa ci v pripade Wedosu pchas hlavu do spravneho zadku a ver mi ,ze tentokrat a pouzijem tvoj zargon - "Si mimo ty kamo:-) " ...co ma nijak v tvojom pripade neprekbapuje, uzi si zacinam zvikat:)

21. 4. 2011 11:35:53

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630094

Ondrej Vertat

(48 hodnocení)

21. 4. 2011 11:55:05

pa3ick, děláš tu ze sebe akorát vola. Platíš pár korun za zcela automatizovaný a neindividuální hosting. To nejsou lázně, aby se o tebe někdo imrvére staral. Ochotu podpory Wedosu považuji v tvém případě už tak za hodně nadstandardní včetně reakcí zde na WT. Za těch pár korun, co z tebe mají, bych tu na jejich místě vůbec neztrácel čas.

Pokud ti něco nefunguje, měl sis to za a) přečíst dřív, že to třeba nepodporují nebo za b) pochopit, že nabízí pouze jednu konfiguraci hostingu a pokud chceš něco jiného, tak to vypovědět a jít jinam. Vyřešeno.

21. 4. 2011 11:55:05

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-podporou-na-wedos-cz/strana/2/#reply630093