problém s Ufonem, Vaše rady?

Lukáš Král

(13 hodnocení)

1. 9. 2011 19:23:00

Zdravím profesionály,

prosím o pomoc z oblasti práva.

4 měsíce využíván Ufon přenosný net do notebooku. www.ufon.cz

Zatím jsem nic nepodepsal, pouze platil na základě faktur.

Před dvěma měsíci jsem se musel, kvůli handicapu, přestěhovat jinam, kde nemá Ufon signál. Nyní chtějí podepsat smlouvu a zaslat, jinak hrozí obřími pokutami a podobně. Pokud prý budu ukončit závazek musím doplatit na 24 měsíců. Ale co je k tomu opravňuje? Převzetí zboží?

Jak se uvolnit?

1. 9. 2011 19:23:00

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673105

jarin001

(37 hodnocení)

1. 9. 2011 19:30:35

Pokud jsi nic nepodepsal tak nemají nárok. Akorát jim doporučeně pošli modem.

Oni rádi vyhrožují vším možným, ale to jen tak zkoušej, on se někdo chytne.

1. 9. 2011 19:30:35

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673104

Lukáš Král

(13 hodnocení)

1. 9. 2011 20:26:33

Aby neřekli, tak ten koupím novej v nezabalené krabici a rovnou pošlu zpátky.)

Prodávají ho i samostatně.

1. 9. 2011 20:26:33

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673103

jarin001

(37 hodnocení)

1. 9. 2011 20:29:58

Neposílej jim ani novej, pokud tam neni nějaká závada kterou si způsobil tak posli starej.

A nenech se od nich strašit, od toho maji na webu "bez smlouvy a bez závazku".

1. 9. 2011 20:29:58

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673102

Lukáš Král

(13 hodnocení)

1. 9. 2011 20:37:50

Uvolnil se USB konektor od plastu. Nemáte sekundové lepidlo?:))

1. 9. 2011 20:37:50

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673101

Marek

(26 hodnocení)

1. 9. 2011 20:41:34

Nemaj signál? Ještě by měli zaplatit oni tobě. Nic jim neplať. Ty sis objednal jejich služby. Překážka je z jejich strany ne z tvé. Takže jednoduše přestáváš využívat služby, které nefungují ne kůli tobě ale kůli jejich vybavenosti. Tečka. Vůbec bych se s nimi nebavil o dalším jednání. Na víc jak píšeš nic jsi nepodepsal a zákon platí i pro velké společnosti. Nemají tvůj podpis, tím to končí. Není co řešit.

1. 9. 2011 20:41:34

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673100

Lukáš Král

(13 hodnocení)

1. 9. 2011 20:53:48

A víš co je nejlepší? Každou půlnoc mezi 01:00 a 03:00 mi chodí sms na kontaktní telefon o tom, jak budou požadovat nějakých 2500Kč.)

1. 9. 2011 20:53:48

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673099

jarin001

(37 hodnocení)

1. 9. 2011 21:04:19

Jo, to oni umí, otravovat, jinak jim nefunguje bezproblémově žádná služba

1. 9. 2011 21:04:19

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673098

Smazany ucet 243

(71 hodnocení)

1. 9. 2011 21:13:56

mám s Ufonem taky hrozně špatný zkušenosti ... Pomalý, drahý, nespolehlivý a když jsem to rušil, tak to jsem si něco užil. Hrozně se těším až konečně krachnou. Nejlepší je ta technická podpora co se umí jen zeptat: "zkoušel jste restartovat počítač?" Jo a ještě perlička, byl jsem u toho, jak tam volal můj dobrý kamarád co má příjmení Hovad a když se představil, kráva na té lince se začala smát ...

Prostě, do kelu s Ufon

1. 9. 2011 21:13:56

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673097

vmoutvic

1. 9. 2011 22:19:13

Proč jim platíte faktury, když jste nic nepodepsal? Stejná odpověď může být důvodem, proč po vás chtějí doplatit pokutu. Pokud vám poskytují nějakou službu, tak ta se určitě řídí nějakými všeobecnými podmínkami. Bez nich by jste od nich signál neměl. Vzpomeňte dobře, co jste dělal při aktivaci služby.

Jinak mám s nimi také zkušenosti, ale oproti O2 jsou úplně zlatí, včetně výkonu jejich připojení.

1. 9. 2011 22:19:13

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673096

Lukáš Král

(13 hodnocení)

1. 9. 2011 22:24:06

Napsal vmoutvic;696701
Proč jim platíte faktury, když jste nic nepodepsal? Stejná odpověď může být důvodem, proč po vás chtějí doplatit pokutu. Pokud vám poskytují nějakou službu, tak ta se určitě řídí nějakými všeobecnými podmínkami. Bez nich by jste od nich signál neměl. Vzpomeňte dobře, co jste dělal při aktivaci služby.
Jinak mám s nimi také zkušenosti, ale oproti O2 jsou úplně zlatí, včetně výkonu jejich připojení.

Někdo blíže nespecifikovaný -jménem, podpisem či potvrzením telefonickým- převzal zásilku, kterou využíval a platil na základě příkazů sms, které přicházely.

Není mým zájmem se vykroutit a neocenit fungující službu a férovou společnost,

mým zájmem je neplatit za nic, vyhrožující firmě.

1. 9. 2011 22:24:06

https://webtrh.cz/diskuse/problem-s-ufonem-vase-rady/#reply673095

jarin001

(37 hodnocení)

1. 9. 2011 22:28:10

Tam jde přeci o nějakou službu která byla uzavřená bez smlouvy a bez podpisu,

i všeobecné podmínky by musel podepsat aby s nimi vyjádřil svůj souhlas.

Já taky platím UPC faktury za pevnou a nemám s nima smlouvu.

Prostě máš na faktuře za provolané období a to zaplatíš.

Když nebudu chtít dál volat přes UPC tak jim přinesu zařízení a tím to končí.