Pozor na převod domén k Wedos

Dobrý večer, velmi nerad jsem se do této situace dostal, ale nezbývá mi nic jiného, než upozornit ostatní před převodem domén k Wedosu. Konkrétně domén s koncovkou .COM. 27. 2. jsem požádal o převod domény mého klienta (nebudu zmiňovat) pod správu Wedos.cz, abych mohl jednoduše doménu spravovat. Zaplatil jsem za prodloužení, poslal AUTH ID a čekal na převod. 1. 3. jsem se ptal podpory kde je problém, že doména stále není pod Wedosem. Prý se to někde zaseklo. 2. 3. mi konečně přišel nějaký e-mail abych převod schválil. To jsem také učinil. 3. 3. byla konečně doména pod správou Wedosu 8. 3. mě kontaktoval pan Hintermüller ohledně toho, že u domény mám špatně nastavené kontaktní údaje (ok, 7 let byly v pohodě, najednou jsou špatně), takže jsem mu na základě dohody poslal poštou potřebné dokumenty včetně úředně ověřeného podpisu. 13. 3. si dopis převzali, pana Hintermüllera jsem kontaktoval, ale bez reakce, takže jsem bral věc za vyřízenou 17. 3. v odpoledních hodinách je najednou web doména mimo provoz, webová prezentace nefunguje a web je jednoduše OFF. Ihned kontaktuji podporu, která věc předává dál a až ve večerních hodinách na mou urgenci dostávám zprávu, že musím vyčkat, že se na něco čeká. 18. 3. tj. dnes mi na technické podpoře není nikdo schopný napsat normální odpověď, od pana Hintermüllera nemám doposud žádnou odpověď. Výsledek? Web je už 24 hodin mimo provoz a stále nevím kdy se celá věc vyřeší. Jedná se o firemní web díky kterému získává můj klient zákazníky (denně).... Přístup Wedosu je takový, že prostě počkejte, však se nic neděje, ono se to opraví, kdy, to nevíme, ale určitě brzy. Já si však říkám, co to je za přístup? Předpokládám, že tady se hned najde nějaká smyslná reakce, protože to je veřejná diskuse a bylo by špatné, kdyby se k tomu Wedos nevyjádřil. Na e-mail totiž kašlou, pan Hintermüller má zřejmě dovolenou nebo tuší, že se někde něco posralo a nemá k tomu slov. Po negativních zkušenostech s jiným problémem jsem přestal objednávat webhosting u Wedos.cz a nechal si tam především domény pro snadnou administrativu. Dnes už vím, že raději všechno přesunu jinam, než abych se dostal do stejné situace jako nyní. Jestli jsou kopyta, že se nedokáží postarat o bezproblémový chod při převodu, proč to vůbec nabízí? Konzultoval jsem ihned problém s jiným hostingem, který nebudu zmiňovat, aby si někdo nemyslel, že to je PR a ti mě ujistili, že než vůbec převod povolí, tak kontrolují stavy domén, aby k tomuto nedošlo. Představte si, že vám vypnou e-shop, nikdo vám neřekne kdy to bude v pohodě a vám utíkají peníze. Nebo takovou online aplikaci nebo i běžnou prezentaci, díky které získáváte klienty. Neskutečné, respektive skutečné, pokud necháte ovládat své domény lidmi z Wedosu. Za mě neskutečný palec dolů, tohle jednoduše podělali. A za jejich podpora 24/7? Tam sedí banda kluků, která třídí problémy pro další lidi. Není to tak dlouho, co jsem čekal na odpověď téměř 24 hodin. Jsem zvědavý, jak dlouho web nebude fungovat a současně na reakci z wedosu. Na kohopak to hodí, jaké budou argumenty? My nic, to náš registrátor? Snad ne....

Příště radějí vyuzijte sluzeb akreditovaných registrátorů...

Asi tak..

To jsou ale patlalové...

Nikdy, nikdy, nikdy neregistrovat domény u firem, které nemají pro danou .tld akreditaci. Nikdy je tam ani nepřevádět.Ke správě domény je tam pak naprosto zbytečnej prostředník, kterej může akorát způsobovat problémy.

Aneb kdo chce setrit... Cena odpovida kvalitam sluzeb... Nejdriv svinacky dumpingovali trh, vsichni k nim prebehli a postupne se zjistuje, ze zase vetsina odbiha milerada zpet za vyssi cenou ale za klasickymi sluzbami :-)

Wedos je v pohodě na běžný web, ale jakmile dojde na nějaké řešení problémů tak to mají max. na háku, prostě ve stylu "co by jste za ty prachy chtěli", se vším jsme od nich utekli a osttní odrazujeme...

Popravdě, mám pod sebou 100+ domén (dál to nepočítám) a nikdy by mě nenapadlo řešit nějakou akreditaci. Na peníze se u domén nedívám, protože stojí prostě všude stejnej peníz (+-). Bylo něco jiného, když stála CZ doména 4 stovky, to pak ty rozdíly byly znát. Skrze peníze jsem to fakt nedělal, ale kvůli snadnější správě. Wedos je dobrý na statický web psaný v html a css, na nic ostatní se mi to neosvědčilo. A je pravda, že když se po nich něco chce, tak je to "co že to chceš? hmmm hmm předám to dál a až budeš na řadě, tak ti odpovíme nějaký nesmysl"... S tím, co teď předvedli to je fakt jenom navoněná bída bez špetku profesionality. PS: dobře mi tak, naštěstí já jsem člověk pozitivní a chyby beru jako zkušenost, každopádně stejně jak umím pochválit, tak dokážu i upozornit před podobným jednáním..

Nechci dělat reklamu ale též jsem přešel od Wedosu k Savaně a také k Netio a tam jsem maximálně spokojený, všechno je hned a podpora vynikající

Napsal VOSICKA;1373398

Nechci dělat reklamu ale též jsem přešel od Wedosu k Savaně a také k Netio a tam jsem maximálně spokojený, všechno je hned a podpora vynikající

Muzu jen potvrdit kvalitu obou i kdyz ja zacal na savane, ale na server s rootem nestaci, takze netio. Wedos mam kvuli cene na development a hlavne vyuzivam jejich API na domeny, coz jsem pred 2roky jinde nenasel a zustal u toho.... znate momentalne jine spolehlive API pro kontrolu a nakup domen?

subreg.cz

Se Savanou nemám taky zrovna dobré zkušenosti. Podpora srovnatelná jako u Wedosu aneb problémy prostě neřešíme a služby? Weby jsem nakonec opět přestěhoval jinam.

Já to tu píši již 2 roky, nechápu jak stále někdo může být u wedosu, ..prostě wedos, všechny naše klienty už dávno dáváme jinam. Prakticky neexistuje horší služba jak wedos. To je jak hadry od vietnamců, na začátku levné a dobře to vypadá, za 2 měsíce na vyhození.

Nechapu, proc kdyz provozujete vice webu, ktere jsou dulezite, nemate sveho technika/spravce, ktery se stara o vas vlastni server(y)

vdusek: Protože provozuji přes stovku webů, kterou jsou pro mě důležité, nerad se spoléhám na jedno místo, jeden server a jednoho správce/technika. Proto očekávám od společností, které se tím "živí", že to budou dělat pořádně. Využívám služeb několika hostingů. Pravda, ten počet se zmenšuje. V současné době to je TELE3 (bez potíží), ONEBIT (TOP v ČR) a Wedos. Toho posledního ale budu postupně rušit. Důvodů je několik....Stručně, raději zaplatím víc peněz než za vlastní server (ano, vyplatilo by se mi to), ale stejně by to bylo rizikové. Navíc, neřeší to problém s doménami.