Povinnost zasílat obchodní podmínky

Napsal ramix;1050931

Myslel jsem to tak, že když zákazník bude tvrdit, že nebyl s podmínkami seznámen a pak to bude řešit např. ČOI, tak nikdy tímhle způsobem neprokážeš, že např. před x měsíci tam tahle možnost pro zákazníka byla.

Napsal webdomena;1050938

Stejnou fikcí neprokážeš, že jsi mu OP poslal do mailu, muže hypoteticky vzato tvrdit, že nic nedostal tohle je dost začarovaný kruh

Napsal grizly007;1050943

Ale není to nic nového dnes tě stejně tak může zákazník udat že neměl paragon v balíku přitom si ho tam dal. Opět těžko někdo prokáže pravdu jednoho či druhého.

Napsal Radek O.;1050944

Idealni dukaz je to, ze mate OP podepsane - elektronicky ci pisemne, coz vetsinou nejde. Pak je treba udelat co nejvice opatreni, ktere budou neprimymi dukazy, ze to tak bylo. Napr. pred odeslanim objedanvky se mu po kliku tlacitka vygeneruji OP ke stazeni a dokud si je nestahne/neotevre, nejde objednat. Nejaky boxik "cetl a souhlasim" nestaci, stejne jako v potvrzeni.

Proste neexistuje nejake vysvetleni, jak to maji eshopy udelat aby to bylo dostacujici. Vse co lze udelat je jenom takova snaha, jak ten zakon naplnit, ale je slozite to opravdu udelat.

Napsal webdomena;1050947

Dle meho je v tom drobna nuance, pokud "nedostal" paragon nebo danovy doklad neni nic jednodussiho nez poslat kopii, pokud bude tvrdit ze nebyl seznamem s OP ci je dokonce nedostal nejen ze to ex post neprokazes ale muze bazirovat na neplatnosti celeho obchodu....

Vim ze to jsou extremy ktere se snad v 99,99 % nestavaji ale vychazim opet ze zkusenosti....

Napsal Radek O.;1050944

Proste neexistuje nejake vysvetleni, jak to maji eshopy udelat aby to bylo dostacujici. Vse co lze udelat je jenom takova snaha, jak ten zakon naplnit, ale je slozite to opravdu udelat.

Napsal Radek O.;1050944

Napr. pred odeslanim objedanvky se mu po kliku tlacitka vygeneruji OP ke stazeni a dokud si je nestahne/neotevre, nejde objednat. Nejaky boxik "cetl a souhlasim" nestaci, stejne jako v potvrzeni.

Napsal Radek O.;1050954

Chybi tu zajem o to, aby se jasne reklo jak to ma byt. Dle meho eshopari maji zajem to mit dle pravidel, jenze nevi jak to udelat. tak to kazdy lepi jak ho napadne dle nejlepsiho svedomi. Ani ten APEK neni schopny s COI nejak domluvit vyklad urcitych pravidel. APEK maximalne oslovi pravniky, ti reknou nazor, jenze tomu se COI pak vysmeje.

Napsal ramix;1050955

Ani tím nedokážete, že je otevřel osobně daný zákazník a ne někdo jiný.

Mě by spíš zajímalo, jestli je něco podobného někde v zahraničí, nejlépe v EU a případně jak se to řeší tam.

Napsal webdomena;1050957

Napada me ze treba ty vetsi shopy napr. Parfums.. mohou nepochybne pozadat a vyklad noveho OZ s ohledem na OP dle vykladu COI.

Dle meho je to snad i zakonna povinnost COI ten organ neni primarne staven na represi ale nepochybne ma ten "normalnim" obchodnikum co neposilaj misto parfemu cihlu v tomto smeru nepochybne pomoci....

A pak se s nami "normalnima" o vyklad podelit

Napsal Radek O.;1050958

Takze ok, pojdme definovat ten dotaz, jaky polozim COI.

Napsal webdomena;1050961

Myslim ze o lenosti snad ne ale myslim ze to muze byt cesta pro vsechny ostatni, pokud se ty dotazy definuji jsem ochoten radeji osobne na COI zajit jsem z Prahy a nechat si vyklad provest a nasledne verifikovat pisemne coz muze byt pro nasledne pripadne spravni rizeni ze strany COI stezejni !!!!

Napsal grizly007;1050963

Vůbec se s tebou nebudou bavit.

Napsal webdomena;1050964

No nevim jak ty mam zkusenost jinou....dokonce mi poradili a ba i zadarmo...

Napsal grizly007;1050966

Mám mnoho zkušeností s ČOI jedna z nich je taková že v roce 2012 jsem dostal pokutu 10tis za OP které jsem měl dle APEK. Nic jsem nenamítal jen jsem jim řekl zda mi to mohou potvrdit písemně že je to takto v pořádku. Řekli že od toho tady nejsou a rady si mám řešit s právníkem. V roce 2013 jsem dostal pokutu od jiné dvojce ČOI 26tis kč za to že mi chyběla v OP věta "Na veškeré zboží je záruka 24měsíců" argument že to je logické jelikož je to dané zákonem je nezajímal. Podotkl jsem že v roce 2012 mě na to ČOI neupozornila při kontrole OP. Prý u toho dotyčná dvojka nebyla a tak je to nezajímá. Dále kolega který vlastní jiný eshop volal o radu do Prahy na ČOI řekli mu že od toho aby dávali rady zde ČOI není. Takže asi tak.