Policejní nátlak na webhostingy. Je třeba se opravdu bát?

Napsal BeeHosting.cz;1026881

Jako chápu, že si nemůžu hrát na soud a rozhodovat, ovšem z pozice hostingu mohu žádat o vysvětlení či nápravu něčeho co mi policie ČR oznámí jako porušení zákona.. Netvrdím a nikdy jsem netvrdil, že ho okamžitě vypnu, to bych ani neudělal, ale když mám možnost klienta kontaktovat a společně opravit třeba i jen nedorozumění, proč to neudělat, proč s prominutím klientovi nepomoct s nápravou?

víš, co je na tvých názorech zdaleka nejhorší? že si dokážeš protiřečit v jednom jediném odstavci: sám uznáváš, že si nemůžeš hrát na soud. vzápětí ovšem tvrdíš, že klidně budeš klienta otravovat nějakou snahou o nápravu a to pouze na základě toho, že PČR začne nějaký úkon ve věci nahlášeného protiprávního jednání. netrpíš rozdvojením osobnosti? to vše bez toho, aniž by jsi si uvědomil, že nahlášený trestný čin (třeba) není pravomocně prohlášen za trestný čin a není posouzena vina do okamžiku, než soud, na základě šetření PČR a žaloby státního zástupce rozhodne, že skutečně byl spáchán trestný čin. nejsem hoster, ale jsem zákazník. a hostera si mimojiné vybírám i podle toho, jak umí (nebo třeba také neumí) nakládat s rodným jazykem. také mi není zrovna jedno, jak se hoster bude stavět ke mě, jako ke svému zákazníkovi. nemám chuť se svěřit do rukou samozvaného Boha, který bude rozhodovat na základě vlastního uvážení - ne, to se mi vážně nelíbí. a když k tomu přičtu tu tvojí češtinu...

Napsal rpet;1026927

víš, co je na tvých názorech zdaleka nejhorší? že si dokážeš protiřečit v jednom jediném odstavci:

sám uznáváš, že si nemůžeš hrát na soud. vzápětí ovšem tvrdíš, že klidně budeš klienta otravovat nějakou snahou o nápravu a to pouze na základě toho, že PČR začne nějaký úkon ve věci nahlášeného protiprávního jednání. netrpíš rozdvojením osobnosti?

to vše bez toho, aniž by jsi si uvědomil, že nahlášený trestný čin (třeba) není pravomocně prohlášen za trestný čin a není posouzena vina do okamžiku, než soud, na základě šetření PČR a žaloby státního zástupce rozhodne, že skutečně byl spáchán trestný čin.

nejsem hoster, ale jsem zákazník. a hostera si mimojiné vybírám i podle toho, jak umí (nebo třeba také neumí) nakládat s rodným jazykem. také mi není zrovna jedno, jak se hoster bude stavět ke mě, jako ke svému zákazníkovi.

nemám chuť se svěřit do rukou samozvaného Boha, který bude rozhodovat na základě vlastního uvážení - ne, to se mi vážně nelíbí. a když k tomu přičtu tu tvojí češtinu...

• velká písmena na začátku vět
• by sis
• ke mně
• tvoji

@ Bacon:jasne, ale podstany fakt ti unikl - NEJSEM HOSTER. a dokonce na WT ani nic nenabizim. tudiz, vsem muze byt muj sloh a pravopis vcelku sumak. ovsem prezentace hostera uz je asi jiny kafe. tedy alespon doufam.ale jinak jsem pripraven se za spachane hrubky omluvit - jiz delsi dobu ziji v zahranici, a uznavam, ze mi muj rodny jazyk chvilemi dava docela zabrat...

Napsal buffy.cz;1026918

nemyslim si, ze muzes vzdy kontaktovat klienta, kdyz probihaji ukony trestniho rizeni. oni te totiz nenabadaji k porusovani zakona, ale ke spolupraci. taky si nemyslim, ze ti po telefonu muzou neco sdelit. to mi nikdy nerekli, az na miste. a po navratu od policie uz budes jasne vedet, zda je vhodne ci nevhodne kontaktovat klienta a zda to bude posuzovano jako mareni ukonu policie (pravni zargon neumim). s policii se vzdy vyplati spolupracovat, samozrejme v mezich zakona. je dobre mit pravnika/advokata abys nedostal jeste flastr za spolupachatelstvi, napomahani trestne cinnosti nebo znehodnocovani stop :)

Tak super, konečně vlastně je to to, co jsem chtěl, k čemu jsem se chtěl dopracovat, ač asi nešťastně přes pojmy evidentní atpdb. Já si zas myslím, že ano, stačí se votočit přesně na tomhle prapodivnym paragrafu. Pokud policie má právo porušovat zákon tím, že tě nabádá k tomu abys ho porušoval ty, je tu něco špatně. Přesně jak tu říkal jeden co reagoval. U soudu ti pak ten samej policista bude tvrdit, že ti to jen doporučil i když se ti to snažil nařídit. Pak tě můžou zas obvinit, žes neučinil cos mohl, abys tomu zabránil. Nevybereš si. Policie dostane to co si žádá a může vyšetřovat až do okamžiku, kdy byl trestný čin páchán, veškerá data co budu moct dodat dodám. To že jsem klienta upozornil se jim asi líbit nebude, ale v klidu jim to oznámím. Dle mého je zákon výš, než vyšetřování. Hlavně, bude-li se jednat třeba o umístění viru atpd. škodí to jak mé, tak mým ostatním klientům a to si nemohu dovolit, nikdo mi to nemůže nařídit, že jsem povinen poškozovat sám sebe a nebo ostatní. Naštěstí teď (doufám) žádné oplejtačky nečekám, ale fakt by mě zajímalo právě to, jak by asi reagovali tady na to... Hned příště to vyzkouším. Myslím si, že i jemu nezbyde nic jiného, než to povolit..---------- Příspěvek doplněn 28.11.2013 v 00:12 ----------@ rpetTO RPET: První článek s diakritikou, druhý raději už bez ní. No dobrá už jsem tu psal, že nemám word... sorry doinstaluju.. Tvůj názor tedy je, nekontaktovat klienta a nechat ho v tom "vykoupat" i kdyby se to dalo vše napravit jedním telefonem? Neříkám, že to asi vždy půjde, ale co kdyby to šlo? Proč by si svému klientovi nechtěl pomoci, nebo ho nechtěl upozornit na problém na jeho stránkách, nikde přeci není psáno, že mu musím hned říkat o policii. Soudit ho přeci nehodlám. Jasně zas se vracíme, že growshopy mě nezajímají, tam je to otázka sama pro sebe... Spíš se tu bavím o tom když někdo umisťuje dětské porno a tak..

Napsal WEDOS;1026804

To gransy & To Pipni:

Pokud si troufáte posuzovat to, co je legální a co ne, tak je to samozřejmě vaše rozhodnutí. V tom je ten zákon špatný. Nutí hosting k tomu, aby rozhodl co a jak... Já jsem právník a netroufám si rozhodovat o tom, co je a co není protiprávní.

S klienti také jednáme, upozorňujeme, ale vypnutí je krajní řešení a to v tomto pojetí je velmi problematické. Na soudce si hrát nechceme.

Pokud Vas klient ma prokazatelny detsky porno , nebo jeho web provadi DOS utoky - a na jednu z techto dvou skutecnosti Vas nekdo upozorni, odkazete jej na soudni proces a klienta nechate byt ? To preci nemuze byt pravda :) U tech deti bych zadal okamzitou napravu s vyhruzkou vypnuti, a u DOS vetsinou byva problem tak zavazny ze neni mozny cekat na klienta nez si to opravi - pokud vy v techto obou pripadech milostive cekate nez se klient uraci reagovat, pak je mi lito ostatnich klientu. U ostatnich veci ktere viditelne porusuji VOP je snad logicke, ze klienta pozadame o vysvetleni nebo napravu - v zadnem pripade neodpojujeme bez dostatecneho casu na vyjadreni/opravu.

GRANSY -> PLNEJ SOUHLAS!!!!!! Konečně někdo, už jsem si myslel, že jsem z jiného světa já.. Díky.

Napsal gransy;1026954

Pokud Vas klient ma prokazatelny detsky porno , nebo jeho web provadi DOS utoky - a na jednu z techto dvou skutecnosti Vas nekdo upozorni, odkazete jej na soudni proces a klienta nechate byt ? To preci nemuze byt pravda :) U tech deti bych zadal okamzitou napravu s vyhruzkou vypnuti, a u DOS vetsinou byva problem tak zavazny ze neni mozny cekat na klienta nez si to opravi - pokud vy v techto obou pripadech milostive cekate nez se klient uraci reagovat, pak je mi lito ostatnich klientu. U ostatnich veci ktere viditelne porusuji VOP je snad logicke, ze klienta pozadame o vysvetleni nebo napravu - v zadnem pripade neodpojujeme bez dostatecneho casu na vyjadreni/opravu.

A co je prokazatelné dětské porno? To už se tady probíralo. To máte stejné jako s propagací fašismu a tak dál. DDoS - to se nebavíme ani tolik o právu, ale o technických věcech.Kdosi chce hrát na soudce, tak ať si hraje... My také klienty upozorňujeme a věci s nimi řešíme, ale tady se míchá tolik věcí dohromady... Na jedné straně špatný zákon na který jsme upozornili, na straně druhé trestněprávní odpovědnost a do toho technické věci...Všimněte si také: odpovědi:http://business.center.cz/business/pravo/zakony/trestni-zakonik/cast2h10d8.aspxA přečtěte si to. Potom pochopíte, co ve Vašem případě musíte dělaz. Když něco takového najdete, tak to máte nahlásit, ale není to vždy důvod (oprávnění) automaticky k vypnutí.Dám Vám jiný příklad v reakci na Váš příspěvek:

Napsal gransy;1026752

U ostatnich veci, me kdysi byla dana rada, ze by se webhoster/registrator mel pri prijeti takove informace zaridit tak , aby zabranil vyssi skode (tzn subjektivne posoudil jestli je vyssi skoda dany web odstavit, nebo nechat provozovat). Pokud mame podezreni na provoz ilegalni cinnosti, pozadame klienta o vysvetleni/dolozeni nebo v pripade porusovani VOP o odstraneni.

My nyní aktuálně řešíme 2 podezřelé kauzy podvodných eshopů. Jsou podvodné nebo ne? Jak to poznat? U obou je komunikace, oba odpovídají. Jeden dokonce reaguje na telefony, má operátorky a další a další věci. Je podvodný? Stačí k vypnutí to, že nám několik lidí napíše mailem, že nedodávají zboží? Stačí k vypnutí to, že nám policie pošle žádost, kde napíšou, že řeší ohledně toho shopu několik trestních oznámení...?Podle vás to vše stačí. Je to tak? A co když to bude třeba vyřizování konkurenčního boje mezi eshopy? Nechme to soudcům, od toho je platíme... Nedělejme zlovůli a nenahrazujme rozhodování soudů. Od toho tady ani jeden z nás není. Soudy umějí rozhodnout v řádu hodin, ano umějí dát předběžné opatření. Stejně tak umějí státní zástupci řešit věci správně a rychle... A stejně tak i policisté.

Pokud nekdo nepozna detske porno, tak je podle me zraly na prasek.

Napsal hofy;1026982

Pokud nekdo nepozna detske porno, tak je podle me zraly na prasek.

hofy, díky, ale nezlob se... podle mého jsou podobné posty zde zcela zbytečné. Snažíme se tady konstruktivně debatovat na problémy a ne plácat a zviditelňovat se...

Napsal WEDOS;1026983

hofy, díky, ale nezlob se... podle mého jsou podobné posty zde zcela zbytečné. Snažíme se tady konstruktivně debatovat na problémy a ne plácat a zviditelňovat se...

Muj ucel nebylo se zviditelnit. Nepodsouvej mi neco, co neni pravda. Jen kroutim hlavou nad tim, jak jsi zasazen svym oborem a vse delegujes na soudy a nejsi schopen vlastniho nazoru a usudku. Pokud vidim, jak nemecky turista zneuziva 7 mi letou holku ( a tohle proste kazdy pozna, to se na me nezlob), tak to je proste tva povinnost okamzite vypnout.Tolik k memu zviditelneni.

Napsal hofy;1026982

Pokud nekdo nepozna detske porno, tak je podle me zraly na prasek.

Pokud z fotky spolehlivě poznáš, jestli je holce 14, nebo 18, tak to ti gratuluju, seš asi jedinej na světě. :)On je dneska fakt problém to poznat. Mladý holky se oblíkají, malují tak aby vypadaly starší a ty starší zas dělají vše pro to, aby vypadaly mladší. A oběma se to velmi dobře daří. Dnes, když si člověk vyhlídne nějakou 20 letou holku, tak aby po ní chtěl nejdřív občanku, aby nezjisil, že je jí 13, až ji pozve na kafe.

Napsal hofy;1026991

Muj ucel nebylo se zviditelnit. Nepodsouvej mi neco, co neni pravda. Jen kroutim hlavou nad tim, jak jsi zasazen svym oborem a vse delegujes na soudy a nejsi schopen vlastniho nazoru a usudku. Pokud vidim, jak nemecky turista zneuziva 7 mi letou holku ( a tohle proste kazdy pozna, to se na me nezlob), tak to je proste tva povinnost okamzite vypnout.

Hofy, tvůj předchozí příspěvek byl o ničem, tedy kromě toho zviditelnění. Nic nového si nepřenesl. Je to stejné jako zbytečné příspěvky ve stylu "poměřování" určitých patrií, který si už použil ty nebo netio. Tady se bavíme o tom, jak správně postupovat. Přečti si - http://business.center.cz/business/pravo/zakony/trestni-zakonik/cast2h10d8.aspx a hodně další informace zaznělo zde v diskuzi. Jsem rád, že tady jsou všichni odborníci a každý z vás pozná na první pohled to, zda někdo někde porušuje zákon... Jsou i tací (jako třeba Savana), kde jim stačí dopis z magistrátu... U nás to necháváme raději soudům a jiným podobný orgánům, které jsou k tomu určené.

Napsal WEDOS;1026997

Hofy, tvůj předchozí příspěvek byl o ničem, tedy kromě toho zviditelnění. Nic nového si nepřenesl. Je to stejné jako zbytečné příspěvky ve stylu "poměřování" určitých patrií, který si už použil ty nebo netio.

Tady se bavíme o tom, jak správně postupovat. Přečti si - http://business.center.cz/business/pravo/zakony/trestni-zakonik/cast2h10d8.aspx a hodně další informace zaznělo zde v diskuzi.

Jsem rád, že tady jsou všichni odborníci a každý z vás pozná na první pohled to, zda někdo někde porušuje zákon... Jsou i tací (jako třeba Savana), kde jim stačí dopis z magistrátu...

U nás to necháváme raději soudům a jiným podobný orgánům, které jsou k tomu určené.

Ten muj prispevek nebyl o nicem. Byla to reakce na tvuj nesmylny prispevek, ze proste neni na tobe urcit, co je a co neni porno, ze to preci nepoznas. Tohle u mne nema obdoby a je to velmi na povazenou.O spravnosti postupu jsem nic nepsal, reagoval jsem primarne jen na tvou reakci kolem detskeho porna. A proc jsem reagoval zrovna na tema detskeho porna? Protoze sam mam 3 male deti a jsem proste na tohle velmi citlivy a tohle tema je pro mne velmi neprijemne jen na nej pomyslet.Nikdy jsem nepsal, ze jsme odbornik na pravo, jen jsem vyslovil svuj osobni nazor a uplatnil jsem v nem klasicky selsky rozum.Pokud jsi zminil nekolik let stary pripad, kdy savana reagovala na urcitou stiznost, tak to je proste pripad o keterem nic nevis, ani o jeho pozadi a neminim to tu znovu resit, je to vec davno uzavrena a je jasne, ze se to majiteli stranek nelibilo. Kazdopadne to je pripad velmi specificky. Proti tomu mohu ukazat 5 sanonu plnych policejnich a soudnich zadosti, ale i jeden sanon zadosti od udajnych majitelu prav na to ci ono, ze si neco preji. Vse slo korektne a vse resime cestou nejmensiho odporu a podle zakona.To, ze to vy nechavate otazku destkeho porna radeji soudum, tak ja zde pisi primo, ze detske porno u nas nebude ani minutu, jakmile na tento pripad prijdeme. Za tim si stojim a stat budu. K tomuto nepotrebuji soudy.Jeste se vratim k te tve narazce ohledne pomerovani cehokoliv. V podstate ja mam pocit takovy, ze ty mas potrebu si prave pomerovat vsechno se vsemi. Nikdo tu neni tak agresivni jako ty. Nikdo tady nema pocit jako ty, ze kazdy prispevek je napsan s umyslem poskodit wedos.---------- Příspěvek doplněn 28.11.2013 v 09:51 ----------jaj, nova reklama "První webhosting, kde zdarma poradí s CMS - WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop a další... Ano, jdeme klientům nově naproti a tak poradíme"Tohle by mne nanapadlo napsat. Ja bych se normalne stydel to napsat do inzerce. Vzdyt my jsme nastavovali a pomahali lidem ohledne Worpresu, Mamba a spol cca 6 let pred tim, nez wedos vznikl. Kde na to prisel, ze on je prvni, ze jako prvni umi poradit. Tohle uz rozhodne ukazuje neco o soudnosti autora reklamy a neni to nic jineho, nez dalsi klamava reklama.A ted se tesim, az mi Grill vysvetli, co znamena to "PRVNI".

Napsal hofy;1027000

Ten muj prispevek nebyl o nicem. Byla to reakce na tvuj nesmylny prispevek, ze proste neni na tobe urcit, co je a co neni porno, ze to preci nepoznas. Tohle u mne nema obdoby a je to velmi na povazenou.

Můj příspěvek nebyl nesmyslný a nikoho neurážel a byl k tématu. Tvůj o prášcích byl zcela zbytečný.

Napsal hofy;1027000

O spravnosti postupu jsem nic nepsal, reagoval jsem primarne jen na tvou reakci kolem detskeho porna. A proc jsem reagoval zrovna na tema detskeho porna? Protoze sam mam 3 male deti a jsem proste na tohle velmi citlivy a tohle tema je pro mne velmi neprijemne jen na nej pomyslet.

Vidíš, na toto téma je nás citlivějších víc, ale to neznamená, že si budu hrát ve všech směrech na soudce a že budu ten, který tady budu určovat co je a co není zákonné.

Napsal hofy;1027000

Nikdy jsem nepsal, ze jsme odbornik na pravo, jen jsem vyslovil svuj osobni nazor a uplatnil jsem v nem klasicky selsky rozum.

Ano, tak si použil příměr o prášcích, protože poměřování partíí těla už si který si už použil ty nebo později okopíroval netio. . Nebyl by si tedy ani vtipný a ani originální.Naštěstí tady jsou lidé, kteří mají rozum a uznají, že podle fotky to mnohdy (a většinou) nepoznáš. Nepozná to často ani soud nebo nějaký znalec.

Napsal hofy;1027000

Pokud jsi zminil nekolik let stary pripad, kdy savana reagovala na urcitou stiznost, tak to je proste pripad o keterem nic nevis, ani o jeho pozadi a neminim to tu znovu resit, je to vec davno uzavrena a je jasne, ze se to majiteli stranek nelibilo. Kazdopadne to je pripad velmi specificky. Proti tomu mohu ukazat 5 sanonu plnych policejnich a soudnich zadosti, ale i jeden sanon zadosti od udajnych majitelu prav na to ci ono, ze si neco preji. Vse slo korektne a vse resime cestou nejmensiho odporu a podle zakona.

O tom případu nic nevím, ale měl bys to nechat soudům a né svojí zlovůli. Přesně jste podlehli tomu, kdo křičel nejvíc. A o tom můj článek byl...Nejde o množství šanonů nebo argumentů, ale o určení co je a co není protizákonné. Právě si přiznal, že v podstatě si to děláte jak chcete a zase si odporuješ s tím, jak si tvrdil zde v diskuzi, o tom, že vypínáte jen na základě soudu. Nějak se v tom vždy zamotáváš. To není poprvé, co měníš názory.

Napsal hofy;1027000

To, ze to vy nechavate otazku destkeho porna radeji soudum, tak ja zde pisi primo, ze detske porno u nas nebude ani minutu, jakmile na tento pripad prijdeme. Za tim si stojim a stat budu. K tomuto nepotrebuji soudy.

A ty poznáš, zda je nějaké slečně 13 nebo 17? Upřímně řečeno já bych to nepoznal. Ale nevytrhávejme to ze souvislostí. O všech věcech a podobných věcech by měl rozhodovat soud nebo jiný orgán k tomu určený.

Napsal hofy;1027000

Jeste se vratim k te tve narazce ohledne pomerovani cehokoliv. V podstate ja mam pocit takovy, ze ty mas potrebu si prave pomerovat vsechno se vsemi. Nikdo tu neni tak agresivni jako ty. Nikdo tady nema pocit jako ty, ze kazdy prispevek je napsan s umyslem poskodit wedos.

Já jsem nenapsal, že poškozuješ WEDOS. Kde si to vzal? Já jsem napsal, že tady věcně a dobře diskutujeme a přijde zase zbytečná reakce od tebe. Zcela zbytečná, kde se chceš jen zviditelnit. Nic k tématu si nepřinesl.

Napsal hofy;1027000

jaj, nova reklama "První webhosting, kde zdarma poradí s CMS - WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop a další... Ano, jdeme klientům nově naproti a tak poradíme"

Tohle by mne nanapadlo napsat. Ja bych se normalne stydel to napsat do inzerce. Vzdyt my jsme nastavovali a pomahali lidem ohledne Worpresu, Mamba a spol cca 6 let pred tim, nez wedos vznikl. Kde na to prisel, ze on je prvni, ze jako prvni umi poradit. Tohle uz rozhodne ukazuje neco o soudnosti autora reklamy a neni to nic jineho, nez dalsi klamava reklama.

A ted se tesim, az mi Grill vysvetli, co znamena to "PRVNI".

Ty, který si tady mnohokrát opakoval, že WordPress je špatný (a to jen z důvodu, že to vaše staré tarify nedokázaly zvládnout) najednou snad začneš tvrdit, že ho doporučujete a přímo nastavujete klientům :-)Aby si nebyl smutný, tak v reklamě je nyní "Další... "

Napsal WEDOS;1027021

Můj příspěvek nebyl nesmyslný a nikoho neurážel a byl k tématu. Tvůj o prášcích byl zcela zbytečný.

Vidíš, na toto téma je nás citlivějších víc, ale to neznamená, že si budu hrát ve všech směrech na soudce a že budu ten, který tady budu určovat co je a co není zákonné.

Ano, tak si použil příměr o prášcích, protože poměřování partíí těla už si který si už použil ty nebo později okopíroval netio. . Nebyl by si tedy ani vtipný a ani originální.

Naštěstí tady jsou lidé, kteří mají rozum a uznají, že podle fotky to mnohdy (a většinou) nepoznáš. Nepozná to často ani soud nebo nějaký znalec.

O tom případu nic nevím, ale měl bys to nechat soudům a né svojí zlovůli. Přesně jste podlehli tomu, kdo křičel nejvíc. A o tom můj článek byl...

Nejde o množství šanonů nebo argumentů, ale o určení co je a co není protizákonné. Právě si přiznal, že v podstatě si to děláte jak chcete a zase si odporuješ s tím, jak si tvrdil zde v diskuzi, o tom, že vypínáte jen na základě soudu. Nějak se v tom vždy zamotáváš. To není poprvé, co měníš názory.

A ty poznáš, zda je nějaké slečně 13 nebo 17? Upřímně řečeno já bych to nepoznal. Ale nevytrhávejme to ze souvislostí. O všech věcech a podobných věcech by měl rozhodovat soud nebo jiný orgán k tomu určený.

Já jsem nenapsal, že poškozuješ WEDOS. Kde si to vzal? Já jsem napsal, že tady věcně a dobře diskutujeme a přijde zase zbytečná reakce od tebe. Zcela zbytečná, kde se chceš jen zviditelnit. Nic k tématu si nepřinesl.

Ty, který si tady mnohokrát opakoval, že WordPress je špatný (a to jen z důvodu, že to vaše staré tarify nedokázaly zvládnout) najednou snad začneš tvrdit, že ho doporučujete a přímo nastavujete klientům :-)

Aby si nebyl smutný, tak v reklamě je nyní "Další... "

WordPress je balast. To se nezmeni. Ale to je muj osobni nazor. Kazdopadne na helpdesku zadne takove pouceni pro klienty nedavame a pomahame jim s instalacemi, nastavenim. Nikdo netvrdil, ze ho doporucujeme. To take netvrdila tva reklama. Psal jsi tam, ze jako PRVNI pomahate s nastavenim. A ja tvrdil, ze to NENI PRAVDA.Nikdy jsem take nepsal, ze to nase stare tarify nedokazali zvladnout.