Podnikatel vs spotřebitel a odstoupení od smlouvy

V česku je v online obchodu obrovská konkurence a péče o zákazníka nadstandardní, ať zákonem daná nebo právě tlakem konkurence. Jak mezi eshopy tak mezi zákazníky je možné najít různé individua ale všeobecně je česko možné považovat za online velmoc po všech stránkách.

Napsal láďa1979;1643196

WeThor: já ti nevím kam tu diskuzi otáčíš, ale pokud napíšeš, že se máme inspirovat USA abychom nebyli na startovní čáře, že lidi čtou recenze a stačí se chovat hezky a vstřícně, mám to brát, že v USA se všichni chovají hezky a vstřícně aby náhodou nedostali jednu negativní recenzi, která je zlikviduje. No já ti nevím, ale ty dva eshopy co jsem jim dal negativní recenzi existují pořád a jejich způsob řešení reklamace, že přes oceán žádná záruka není mi nepřijde ani hezká ani vstřícná.

A typicky český zákazník před objednávkou nic nečte, natož recenze.

EGO do zákaznického servisu nepatří. Můj názor je, že bez peněz od zákazníků můžeš eshop zavřít.. Češi recenze čtou a dle počtu negativních recenzí a obsahu mohou vyhodnotit, jestli u daného eshopu nakoupí, nebo ne. (Heureka, Google) Mě jen připadá, že ty České zákazníky vidíš, jako něco problematického, tak jsem se tě zeptal, jak vidíš typického Českého zákazníka ty, no a nedozvěděl jsem se nic..

Dyt ti to píši, Češi nic nečtou! Kdyby četli nebudou tady existovat desítky šmejdských eshopů a potom divení jak takové eshopy mohou existovat. A jaký počet špatných recenzí nebo poměr ke kladným, je varující?A tvé vstřícné a hezké chování mimo jiné dostalo třeba ZOOT, tam, kde byl. Podívej dělám obchod od revoluce a nemám patent na rozum, v každém případě i říkám, že náš zákazník náš pán, ale současně tvrdím, že by prodávající a klient měli být partneři, ale ne rozhodně, že kupující si bude dělat co chce a prodávající bude skákat jak pískne. Nevím jestli jenom teoretizuješ nebo eshop sám provozuješ, ale to, že si necháš sr... na hlavu tobě samotnému nepomůže. Navíc nejde o to kolik protivných zákazníků máš, ale o to kolik s nimi ztratíš času.