Platiti.cz – zkušenosti

Zdravím, Jaké máte zkušenosti s Platiti.cz? Mé zkušenosti bohužel špatné, technická podpora skoro nefunguje - reakce v řádu týdnu.

Addony jsou na 95% funkční a zbytek jsem si dodělal sám. Netřeba podpory :D

Já s nimi mám špatnou zkušenost, modul nefungoval a pořád se jen vymlouvali. Žádná ochota vyjít vstříc.

Nám právě online platby taky nefungují a reakce po 7 dnech vůbec žádná.

Odpovídají dobře ale neumí to nasadit plugin na essox neumí ani na základní elementor

Podvodníci!! Zřejmě vytvářejí moduly horkou jehlou a tudíž vykazují celou řadu chyb.Problém je, že se "nikde nedovoláš"... žádná odpověď na emaily, absolutně nulová podpora.

Fakt nedoporučuji! Neskutečně špatná podpora - jen email, reakce 2 a více dnů. Telefon prakticky k ničemu. Ani po urgencích nevyřešen technický problém.  Technicky jsou appky strašně vyřešené (např. univerzální společná knihovna pro různé moduly, kterou musíte aktualizovat při využití jiného/novějšího modulu. Jenže není kompatibilní se starým modulem, tak si musíte koupit update i toho staršího. nasazovací hell ).  Fakt amatérské chyby v kódu.  Nakoupené aplikace 2 typy - licence asi za 20 tis.  Nebál bych se říct podvodníci, byť nevěřím že jde primárně o podvod jako spíš amatérizmus.  Platiti.cz FAKT NE!

Jsem z platiti.cz a rád bych reagoval na diskusi, především na poslední příspěvek, který jako jeden z mála zmiňuje konkrétní technické skutečnosti. Je pravda, že naše starší moduly historicky sdílely část kódu. To mohlo v některých případech vést k nutnosti aktualizace více modulů současně, pokud jich měl obchodník nainstalováno více. Tento přístup jsme na základě zpětné vazby od zákazníků změnili – naše aktuální moduly již běží zcela nezávisle a mohou být provozovány v různých verzích vedle sebe bez nutnosti synchronizovaných upgradů. Zákaznickou podporu poskytujeme zpravidla do druhého pracovního dne, přičemž v naléhavých případech reagujeme i dříve. Úvodní část této diskuse bohužel obsahuje řadu hanlivých tvrzení bez jakékoliv faktické argumentace, na které tedy nelze věcně reagovat. Tyto příspěvky byly zveřejněny ve velmi krátkém časovém sledu, což vyvolává podezření, že jejich cílem bylo spíše poškodit naši značku než přispět k objektivní debatě. V daném období jsme čelili rozsáhlému plagiátorství našich modulů. Naše nabídka pokrývá 11 e-shopových systémů a přes 20 platebních bran, což z nás činí atraktivní cíl pro kopírování. Domníváme se, že právě některé příspěvky mohly pocházet od osob spojených s tímto nekalým jednáním. Ve vzniklém sporu jsme nakonec uspěli, přesto tyto hanlivé příspěvky zůstávají veřejně dostupné. Děkujeme všem zákazníkům, kteří se na nás obracejí s důvěrou, a jsme vždy připraveni poskytnout technickou i obchodní podporu.

Jsem z platiti.cz a rád bych reagoval na diskusi, především na poslední příspěvek, který jako jeden z mála zmiňuje konkrétní technické skutečnosti.

Je pravda, že naše starší moduly historicky sdílely část kódu. To mohlo v některých případech vést k nutnosti aktualizace více modulů současně, pokud jich měl obchodník nainstalováno více. Tento přístup jsme na základě zpětné vazby od zákazníků změnili – naše aktuální moduly již běží zcela nezávisle a mohou být provozovány v různých verzích vedle sebe bez nutnosti synchronizovaných upgradů.

Zákaznickou podporu poskytujeme zpravidla do druhého pracovního dne, přičemž v naléhavých případech reagujeme i dříve.

Úvodní část této diskuse bohužel obsahuje řadu hanlivých tvrzení bez jakékoliv faktické argumentace, na které tedy nelze věcně reagovat. Tyto příspěvky byly zveřejněny ve velmi krátkém časovém sledu, což vyvolává podezření, že jejich cílem bylo spíše poškodit naši značku než přispět k objektivní debatě.

V daném období jsme čelili rozsáhlému plagiátorství našich modulů. Naše nabídka pokrývá 11 e-shopových systémů a přes 20 platebních bran, což z nás činí atraktivní cíl pro kopírování. Domníváme se, že právě některé příspěvky mohly pocházet od osob spojených s tímto nekalým jednáním. Ve vzniklém sporu jsme nakonec uspěli, přesto tyto hanlivé příspěvky zůstávají veřejně dostupné.

Děkujeme všem zákazníkům, kteří se na nás obracejí s důvěrou, a jsme vždy připraveni poskytnout technickou i obchodní podporu.

nemyslím, že někdo s hodnocením na webtrhu jaké má, má zájem vás jakkoliv "poškodit" pokud by to byl profil nově vytvořený ok, ale takhle asi sotva :-D

Zdravím všechny :) Mám s platiti zkušenost, avšak milou při nasazování několika bran na Prestě, byť ano, je pravda, že někdy jsem musel pomoci i já jim či sám sobě úpravou kódu, ale vždy bylo vše vyřešeno a podpora byla mailovou formou v pohodě, stejně tak telefonicky. Ze 7mi případů ve 3ech se řešilo během pár minut, u 2 reakce cca po 2-3 dnech výjimečně, ale vždy se vše vyřešilo.  Tedy mne zde překvapují záporné zkušenosti. Pokud tomu tak je, nejspíše je to chybou jedinců, které bych ihned obratem vyházel, ale zase nevěřím, že by to tak bylo úplně. Nedávno jsem ve firmě řešil případ pacholka, který byl tak líný, že maily od klientů házel bokem, protože je nechtěl řešit a tím pádem o požadavcích ostatní pracovníci nevěděli. No to byl fakt prů*er.... První napomenutí pomohlo na chvilku, tak letěl a je klid.  Třeba tam mají stejného pacholka... Snad to není ten od nás :D