Platby od zákazníků a jejich ošetření.

8. 11. 2011 14:22:33

Dobrý den,

chtěl bych se vás zeptat jak řešíte se zákazníky platby za vaše služby např. do 2,5 tis. Smlouva je zde (obzvlášť v ČR) zbytečná - ten kdo nebude chtít zaplatit nezaplatí s tím, že si řekne, že kvůli takové částce se s ním nikdo soudit nebude.

Platba předem obzvláště u nové firmy (můj případ) odradí spoustu zákazníků.

Platbu na fakturu se splatností vylučujeme.

Slyšel sem něco o směnce, ale to prý nechce někdo podepisovat.

Jak tedy řešit platbu za služby v této ceně ?

8. 11. 2011 14:22:33

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695669

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

8. 11. 2011 14:30:49

Platbu na fakturu se splatností vylučujeme.

Prosím Vás, já to čtu s otevřenou hubou. Můžete mi říct, jak jinak byste jako firma chtěl od klientů nárokovat zaplacení služeb či zboží, než formou vystavení faktury se splatností?

8. 11. 2011 14:30:49

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695668

Darebak

(3 hodnocení)

8. 11. 2011 14:35:07

Platba do předu či na směnku je pro Vás skutečně něco tak fascinujícího ? Pro mě je spíš fascinující platová morálka v ČR. Tu "hubu" jak jste jí sám nazval můžete zase s klidem bez problému zavřít.

V prvním příspěvku jsem se jinými slovy ptal na to co jste odpověděl vy.

8. 11. 2011 14:35:07

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695667

soudruh

(57 hodnocení)

8. 11. 2011 14:35:17

coz treba zalohova faktura ?

tzv. proforma

take jde o to, za jake zbozi nabo sluzby se fakturuje

8. 11. 2011 14:35:17

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695666

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

8. 11. 2011 14:37:33

Platba do předu či na směnku je pro Vás skutečně něco tak fascinujícího ? Pro mě je spíš fascinující platová morálka v ČR. Tu "hubu" jak jste jí sám nazval můžete zase s klidem bez problému zavřít.

Tak holt nepodnikejte v České republice, když Vám zdejší prostředí nevyhovuje. Kdo si usmyslí že nezaplatí, tak prostě nezaplatí - ať je platba podmíněna čímkoliv.

Už vidím jak Vám v České republice, kde lidé jsou takoví jací jsou, a směnky mají spojené se slovem dluh, budou platit něco oproti směnce...

8. 11. 2011 14:37:33

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695665

Darebak

(3 hodnocení)

8. 11. 2011 14:38:45

Jedná se o služby převážně cca. do těch 2 500 Kč. Menší procento pak budou platby dejme tomu do 6 000 Kč a ojediněle i vyšší částky okolo 10 000 Kč.

O zálohové faktuře ani proformě jsem zatím nic neslyšel, ale určitě si o tom něco najdu ... díky za tip :) rep+

---------- Příspěvek doplněn 08.11.2011 v 14:40 ----------

Napsal INVENIO Public Relations;721107
Tak holt nepodnikejte v České republice, když Vám zdejší prostředí nevyhovuje. Kdo si usmyslí že nezaplatí, tak prostě nezaplatí - ať je platba podmíněna čímkoliv.
Už vidím jak Vám v České republice, kde lidé jsou takoví jací jsou, a směnky mají spojené se slovem dluh, budou platit něco oproti směnce...

Směnka byl jenom příklad ... bohužel momentálně nemám jiné možnosti než podnikat v ČR. Tímto vláknem se pokouším najít systém plateb takoví, který by vyhovoval a chránil obě strany.

8. 11. 2011 14:38:45

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695664

(20 hodnocení)

8. 11. 2011 14:43:20

smenka urcite ne, ta sice slouzi k uznani pohledavky, ale v podnikani nema co delat. Platebni moralka je samozrejme vselijaka, ale obecne pokud se dopredu pocita s tim, ze mala cast zakazniku nezaplati nejaky pakatel (2500kč na ktere nemate smlouvu) a nastavite tomu ceny (tak aby tyhle ztraty pokryli ostatni zakazky) tak nemuzete mit problem... Tedy pokud vas nezivi jen male zakazky bez smluv, ktere nebudete nijak vymahat a nesejde se vam tech neplaticu nadmerne mnozstvi...

8. 11. 2011 14:43:20

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695663

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

8. 11. 2011 14:43:51

Soudruh Vám poradil proformu, což je taková jakoby "předfaktura" - obyčejná výzva klienta k provedení platby, kterou když klient neuskuteční, tak se nic neděje, není nepořádek v účetnictví a obchod se anuluje.

Předpokládám však, že Vy tady primárně neřešíte byrokratickou formu, jak klienta vyzvat k platbě, ale především jak jej "donutit", aby za svoji objednávku náležitě zaplatil. Je tak?

8. 11. 2011 14:43:51

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695662

Darebak

(3 hodnocení)

8. 11. 2011 14:44:52

Na různých e-shopech je vidět něco ve smyslu "jsme ověřený obchod" apod ... Napadlo mě zaregistrovat se u nějaké takové společnosti, která se zabývá prověřováním firem a vystavuje tyhle certifikáty. To podle mě dost napomůže důvěryhodnosti firmy a lidé by mohli být k platbě předem více nakloněni.

8. 11. 2011 14:44:52

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695661

(20 hodnocení)

8. 11. 2011 14:47:23

jde o to co to budete vlastne poskytovat :) ja jsem ale vetsinou platbe predem nenaklonen, protoze to dopada spatne :) vidim jako lepsi strategii mit jako podnikatel rezervu pro pripad ze se zpozdi proplaceni faktur a pohledavky aktivne vymahat (zarucit si proverenou objednavku - nejlepe pres email + telefonni overeni napriklad a nasledne pohledavky vymahat platebnimi rozkazy)

8. 11. 2011 14:47:23

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695660

Darebak

(3 hodnocení)

8. 11. 2011 14:50:14

Napsal INVENIO Public Relations;721111
Soudruh Vám poradil proformu, což je taková jakoby "předfaktura" - obyčejná výzva klienta k provedení platby, kterou když klient neuskuteční, tak se nic neděje, není nepořádek v účetnictví a obchod se anuluje.
Předpokládám však, že Vy tady primárně neřešíte byrokratickou formu, jak klienta vyzvat k platbě, ale především jak jej "donutit", aby za svoji objednávku náležitě zaplatil. Je tak?

Částečně máte pravdu - hledám prostě systém nějaké ochrany, který donutí zákazníka zaplatit (což se o smlouvě při tak malých částkách říci nedá), opravdu nemám chuť dělat na fakturu se splatností 60 dní a čekat jestli mě ten obchod bude stát 4 tis z vlastní kapsy nebo naopak utržím 7 tis od zákazníka.

8. 11. 2011 14:50:14

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695659

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

8. 11. 2011 14:52:38

Moje doporučení je totožné s Alešovým.

Vytvořit si dostatečnou rezervu, aby Vás eventuální nezaplacená částka neohrozila a následně vymáhat nejefektivněji prostřednictvím elektronického platebního rozkazu.

U klientů, se kterými spolupracujete poprvé nebo se Vám nezdají z jakéhokoliv důvodu košér, dát si tu práci, napsat jeden list pojednávající o objednané službě, oznámení o záměru obou stran realizovat uvedený obchodní vztah a klientovi nechat podepsat.

Nezaplatí - odeslat elektronický rozkaz společně s vystavenou fakturou a kopií podepsané objednávky a rázem Vám klient rád zaplatí.

Částečně máte pravdu - hledám prostě systém nějaké ochrany, který donutí zákazníka zaplatit (což se o smlouvě při tak malých částkách říci nedá), opravdu nemám chuť dělat na fakturu se splatností 60 dní a čekat jestli mě ten obchod bude stát 4 tis z vlastní kapsy nebo naopak utržím 7 tis od zákazníka.

Fakturu si můžete vystavit na tolik dní, kolik uznáte za vhodné. Bohužel, do podnikání musí jít člověk s tím, že zákonitě na neplatiče nebo opožděné platiče narazí. S tím se nedá nic dělat a tak to je.

8. 11. 2011 14:52:38

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695658

(20 hodnocení)

8. 11. 2011 14:53:16

proc 60 dni? 14 dni max... (velmi vyjimecne 30), nehlede an to ze existuje neco jako zaloha, i u zakazky za 2,5k nevidim nejak problem pozadovat 1k predem a 1,5k po dodani sluzby... bezny proces a poces na ktery jsou lide mnohem ochotnejsi pristoupit...

8. 11. 2011 14:53:16

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695657

Darebak

(3 hodnocení)

8. 11. 2011 14:55:15

Napsal Aleš Jiříček;721113
jde o to co to budete vlastne poskytovat :) ja jsem ale vetsinou platbe predem nenaklonen, protoze to dopada spatne :) vidim jako lepsi strategii mit jako podnikatel rezervu pro pripad ze se zpozdi proplaceni faktur a pohledavky aktivne vymahat (zarucit si proverenou objednavku - nejlepe pres email + telefonni overeni napriklad a nasledne pohledavky vymahat platebnimi rozkazy)

Ono jenom pak každý druhý den od uplynutí splatnosti faktury obvolávat zákazníky a v lepším případě poslouchat jak už 14 dní neměli čas odeslat příkaz k úhradě stojí nějaké peníze, čas a nervy. Když bych takhle měl obvolávat 20 lidí a psát jim maily tak by mi už asi nezbyl čas na něco jiného. V tom horším případě se ani dotyčný nebude obtěžovat telefon zvednout nebo na mail odpovědět. Dočkat se, ale při nejhorším samozřejmě lze i nejrůznějších výhružek, že pokud se s klientem budete chtít soudit můžou vás a vaší rodinu čekat nepříjemné chvilky zde také není nereálné a řekl bych, že na denním pořádku.

8. 11. 2011 14:55:15

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695656

Vladimír Hajduk

(15 hodnocení)

8. 11. 2011 14:57:57

Ono jenom pak každý druhý den od uplynutí splatnosti faktury obvolávat zákazníky a v lepším případě poslouchat jak už 14 dní neměli čas odeslat příkaz k úhradě stojí nějaké peníze, čas a nervy. Když bych takhle měl obvolávat 20 lidí a psát jim maily tak by mi už asi nezbyl čas na něco jiného. V tom horším případě se ani dotyčný nebude obtěžovat telefon zvednout nebo na mail odpovědět. Dočkat se, ale při nejhorším samozřejmě lze i nejrůznějších výhružek, že pokud se s klientem budete chtít soudit můžou vás a vaší rodinu čekat nepříjemné chvilky zde také není nereálné a řekl bych, že na denním pořádku.

Darebáku, to je ale dost často součást podnikání. V první řadě si teda spíš rozmyslete, jestli do toho jdete nebo ne.

Zas tolik těch neplatičů mít nebudete a pokud ano, můžete zaměstnat někoho, kdo bude splatnosti kontrolovat a mít pod svojí kontrolou správu faktur, mailové komunikace s dlužníky atd...

Člověk musí být kreativní i v tomto nepopulárním odvětví.

8. 11. 2011 14:57:57

https://webtrh.cz/diskuse/platby-od-zakazniku-a-jejich-osetreni#reply695655