Perlicky z Helpdesku

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

27. 1. 2011 13:22:10

Dnesni perlicka z hlepdesku:

Volala PANI (nevim, vetsinou jsou PANI celkem legracni, PANOVE asi uz chapou)

Tak volala PANI: dobry den, neprisla mi od vas vyzva k platbe

HELP: mate email jananovakova@seznam.cz ?

PANI: ne, jsem se vdala a jmenuji se jana kropackova

HELP: prepsala jste si fakturacni udaje?

PANI: ano, prepsala (opravdu prepsala)

HELP: ano, mate je opravdu opravene, ale neprepsala jste si fakturacni email jananovakova@seznam.cz

PANI: to mne nezajima, to je vase chyba, je logicke, kdyz jsem se vdala a jmenuji se jana kropackova, ze email bude automaticky janakropackova@seznam.cz

HELP: co je natom prosim logicke?

PANI: no ze kdyz menim jmeno, meni se automaticky email na seznamu

HELP: (dlouhy smich) Opravdu?

PANI: ano

HELP: tak to neni

PANI: ale je

HELP: neni

PANI: ale je, ale stejne jste si to meli overit na zivnostenskem rejstriku, ze jsem se vdala a ze pod stejnym IC je jina osoba

HELP: nato nemame cas, kazdy klient si ma udrzovat aktualni udaje, kam vam mame poslat email s vyzvou?

PANI: na ten novy email

HELP: ok, posilam

PANI: nemam pristup do administrace, jak zjistim heslo

HELP: nechte si ho poslat na jananovakova@seznam.cz

PANI: nemam tento email...

HELP: mate, jen jste si vytvorila dalsi email, pristup byste mela mit i na ten puvodni

PANI: nemam cas resit vas neporadek

HELP: neni to nase chyba

PANI: je

nasledovalo asi 10 minutove skoleni co je internet a jak to funguje....

Maso...

27. 1. 2011 13:22:10

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601894

Oleg

(53 hodnocení)

27. 1. 2011 13:30:11

Hofy: tak hlavne, ze je kam napsat neco o inteligenci klientu...

Mozna by nebylo spatne zavest sekci na savana.cz kde toto budete zverejnovat pod nazvem "Pribehy Helpdesku" k mailu jeste, ktery posilate klienum, prikladat odkaz.

27. 1. 2011 13:30:11

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601893

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

27. 1. 2011 13:33:23

to ne, to by nebylo hezke. Jen proste chci zde uvest, co je vse na svete mozne. Nicmene jmena jsou smyslena samozrejme.

27. 1. 2011 13:33:23

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601892

Lukenzi

27. 1. 2011 15:14:04

joj myslím , že už tak v polovině bych ji řekl že to má zadarmo a zavěsil bych :D

27. 1. 2011 15:14:04

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601891

soudruh

(57 hodnocení)

27. 1. 2011 16:25:35

Napsal hofy;619022
Dnesni perlicka z hlepdesku:

mel jsi ji vysvetlit, ze je dobre zachovat puvodni schranku minimalne pro pripad rozvodu :-D

27. 1. 2011 16:25:35

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601890

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

28. 1. 2011 09:51:53

Perlicka pro dnesni den:

PAN: nejde mi web, ktery mam u vas

HELP: jaka to je prosim adresa?

PAN: xy.xy

HELP: vase stranky funguji

PAN: vy u toho sedite, je jasne, ze vam to jede, me ne

HELP: sedime od toho serveru 100 km, jedeme pres internet jako vy

PAN: nezajima mne, kde sedite vy, proste to nejde

HELP: jaky mate prohlizec?

PAN: WINDOWS 7

HELP: ok, asi IE

PAN: ne, WINDOWS 7

HELP: rozumim. Poslete nam emailem obrazovku, co vam to hlasi

PAN: no nejde mi ani email

HELP: jakou mate adresu

PAN: xy@xy.xy

HELP: email mate u nas v poradku vytvoren a zda se byt v poradku

PAN: no v poradku neni, nebot mi to nejde, potrebuji sluzby, ktere vam platim!

HELP: (zde uz helpdesk zjistil, dke muze byt problem) Jdou vam i jine stranky?

PAN: zkusim, moment............NE, NEJDE MI NIC!!! (uz trosku kricel)

HELP: tudiz mate problem s konektivitou k internetu

PAN: tak to opravte, platim vam!

HELP: nam platite jen za hosting a domenu

PAN: no a co rikam?

HELP: konektivita je pripojeni k internetu, to platite urcite nekomu jinemu, mozna O2, nam paltite jen za web a domenu

PAN: aha, co mam delat?

HELP: zjistit, jak jste propojen k netu

PAN: pres telefon

HELP: tak nejspise O2

Pak nasledovalo X dalsich stale dokolecka dotazu, nez pan pochopil, ze problem neni u nas a ze nezodpovidame za globalni internet.

28. 1. 2011 09:51:53

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601889

Petr Široký

(26 hodnocení)

28. 1. 2011 10:58:17

Tihle křupani jsou nejhorší - ne proto že nechápou základní principy fungování internetu a zřejmě operačních systémů vůbec, neznalost neznamená nutně hloupost, ale to jejich chování je skoro vždy stejné - sprosté, hrubé, "požaduji řešení bez ohledu na to zda je problém u vás nebo u mě", bez žádného vychování.

28. 1. 2011 10:58:17

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601888

buffy

(5 hodnocení)

29. 1. 2011 12:31:16

Ja se nechal ukecat do reinstalu notebooku zakaznika. za 2 dny mi volal:

on: koupil jsem si novou kameru a kdyz ji pripojim tak mi nefunguje prehravani videa v pocitaci

ja: nejspis bude treba nainstalovat ovladace primo k danemu zarizeni ci nove kodeky k videu

on: ale synovi to funguje, pripoji to a prehrava

ja: co ma syn za system?

on: win7 a jemu to jede

ja: vy mate windows xp, je mozne, ze ve win7 jsou uz nove drivery ci kodeky zahrnuty. neni ke kamere nejake instalacni cd?

on: to ja nevim, synovi to ale funguje a me ne!

ja: mate jiny system a syn muze mit doinstalovane nejake rozsireni, je treba pouzit nejspis instalacni cd

... chvile dohadovani ve ktere jsem vygooglil typ kamery a zjistil, ze pouziva specialni kompresi videa a jsou treba kodeky

ja: vlozte cd z krabice od kamery do mechaniky a nainstalujte doporuceny software v cestine dle navodu

a pak to samozrejme uz fungovalo jak ma.

29. 1. 2011 12:31:16

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601887

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

30. 1. 2011 19:04:52

Dnesni story na emailu helpdesku:

Dnes rano prisel email bez jakehokoliv subjektu:

Vážení,

chci jen používat název fy xy s.r.o.,jinak žádné služby nepožaduji , rsp. jinými slovy NECHCI,a ani za ně tudíž nehodlám platit.

Budtě prosím tak laskaví a sdělte mi cenu, za kterou je možno používat tento firemní název .Další info a další služby považuji za zcela bezpředmětné¨

s pozdravem MUDr Petra Novakova

jednatel firmy

Nasleduje email primo ode me:

Dobry den,

bohuzel jsem nepochopil oco nas zadate, nebo oco jde. Neposlala jste omylem email jine firme?

S pozdravem

Hofner

A prisla odpoved:

Neposlala.Vidím,že za doménu xy je 239 kč a za hosting 900 kč.Unavuje mě platit za to,že nějaký sociální debil s nadprůměrným IQ vymyslel nový virus etc.

A tak zaplatím i za to,co jsem si neobjednala.Abych Vám to přiblížila jak to vidím já.Jako když si objednám polévku v restauraci a vrchní mi připočtě 300% za to, že mi ji přecedí, aby v ní nebyly kuchařčiny vlasy.

s pozdravem j.n.

Poslal jsem odpoved a cekam:

Dobry den,

dekuji vam za pouceni. Nicmene stale nerozumim tomu, co presne u nas reklamujete a o jakou domenu vam jde.

S pozdravem

Hofner

30. 1. 2011 19:04:52

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601886

Koci

(2 hodnocení)

30. 1. 2011 19:32:21

Napsal hofy;620355
PANÍ: Unavuje mě platit za to,že nějaký sociální debil s nadprůměrným IQ vymyslel nový virus etc.

Tak to je docela drsné. Udivuje mě, jak vám ta paní, která evidentně moc nerozumí hostingu apod., něco vysvětluje :-)

30. 1. 2011 19:32:21

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601885

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

30. 1. 2011 19:35:15

Prisla odpoved na muj dotaz o jakou domenu jde:

Jde o xy s.r.o.

uz jsem to podle toho nakonec nasel dle firmy, ale do te doby jsem opravdu netusil, zda pani nenapsala omylem nam misto svemu reznikovi.

30. 1. 2011 19:35:15

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601884

(3 hodnocení)

30. 1. 2011 20:02:02

to je maso :D:D:D

30. 1. 2011 20:02:02

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601883

David Klouček

30. 1. 2011 22:14:38

Některý sou fakt síla :D

Napsal hofy;616989
PANI: zkusila jsem SEZNAM, CENTRUM i GOOGLE a z ani jednoho prohlizece to nefunguje

Nám někdo nejmenovanej vysvětloval něco a plet prohlížeče: Google, Firefox a IE :D

//edit: zapoměl sem poznamenat že to bylo v době kdy ještě nebyl Chrome

30. 1. 2011 22:14:38

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601882

(20 hodnocení)

30. 1. 2011 22:16:03

Napsal General;620422
Nám někdo nejmenovanej vysvětloval něco a plet prohlížeče: Google, Firefox a IE :D

ale vzdyt google je prohlizec... jasne jmenuje se to google chrome, ale proc by to nezkratil ;)

30. 1. 2011 22:16:03

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601881

Dominik Hašek

(12 hodnocení)

30. 1. 2011 22:50:48

Taky znám lidi co Chromu řikaj normálně Google :-D ... ikdyž ono zachvíli na jakoukoliv otázku ohledně služeb na internetu bude Google správná odpověď :-)

30. 1. 2011 22:50:48

https://webtrh.cz/diskuse/perlicky-z-helpdesku/strana/2#reply601880