Péče o zákazníky

3. 2. 2021 18:02:05

Zdravím, má někdo zkušenosti s nějakým softwarem, který by dobře zpracovával emaily v menší firmě - přiřazování tiketů, zprávy z chatu, emailové komunikace...

Poradil by mi někdo?

Případně jaké je vše zkušenost jak efektivně řídit a zpracovávat komunikaci se zákazníky?

Díky

3. 2. 2021 18:02:05

https://webtrh.cz/diskuse/pece-o-zakazniky#reply1477065

Mirek

(61 hodnocení)

3. 2. 2021 19:49:58

To je strašně široké téma a těch nástrojů na to můžeš najít mraky. Někomu vyhovují služby jako Supportbox, někdo to chce mít u sebe a tak používá třeba Jiru. Já dlouhou dobu používal OsTicket, Nyní používám Freelance Cockpit 3, který umí X věcí a mimo jiné též umí sbírat maily.

3. 2. 2021 19:49:58

https://webtrh.cz/diskuse/pece-o-zakazniky#reply1477064

crs

(1 hodnocení)

3. 2. 2021 23:17:17

Známej dělá v tomto - https://www.sentisquare.com/cs/understanding Vypadá, že je určený na větší hráče, ale zkusit je kontaktovat můžeš.

Zprávy z chatu může částečně nahradit automatizace podle předem daných scénářů. Jedno řešení z několika se jmenuje messageOk.

3. 2. 2021 23:17:17

https://webtrh.cz/diskuse/pece-o-zakazniky#reply1477063

Mário Roženský

(15 hodnocení)

4. 2. 2021 08:40:45

Náš SupportBox řeší přesně to, co popisujete. Mrkněte na web, jak řešíme e-maily a live chat.

Rád si s vámi následně zavolám a ukážu osobně.

Mário

Napsal vosika;1614312
Zdravím, má někdo zkušenosti s nějakým softwarem, který by dobře zpracovával emaily v menší firmě - přiřazování tiketů, zprávy z chatu, emailové komunikace...
Poradil by mi někdo?
Případně jaké je vše zkušenost jak efektivně řídit a zpracovávat komunikaci se zákazníky?
Díky

4. 2. 2021 08:40:45

https://webtrh.cz/diskuse/pece-o-zakazniky#reply1477062

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit