PayU od Aukra – zkušenosti, obchodní podmínky

Článek 4

Operace prováděné v rámci systému PayU nejsou bankovními operacemi.

Článek 7

Služby budou Uživateli poskytovány systémem PayU za poplatek stanovený ve smlouvě. Provizní poplatek bude fixní a bude stanoven individuálně pro každého Uživatele, především s ohledem na počet realizovaných platebních metod a celkový měsíční obrat.

Článek 11

Při volbě Platebních metod Uživatel nesmí za žádných okolností diskriminovat žádnou z nich, či jinak pobízet Zákazníka k využívání jednotlivých metod uvedených v článku 9. Taktéž není povoleno stanovovat minimální nebo maximální částku pro jednotlivé platební metody, pokud nebylo rozhodnutí o limitu učiněno přímo Provozovatelem.

Článek 2

Vymezení pojmů:

1. Zákazník - zákazník Uživatele, který má zájem o koupi zboží nebo služeb nabízených na webových stránkách Uživatele;

6. Provozovatel - společnost Aukro s.r.o., která je provozovatelem systému PayU;

9. Uživatel – fyzická či právnická osoba provozující své obchodní aktivity pomocí webových stránek, která uzavřela smlouvu o užívání Systému PayU s Provozovatelem.

Článek 7

Provozovatel bude Uživateli účtovat pouze provizi, tedy poplatek za převod finančních prostředků ve prospěch Zákazníka.

Článek 14

1. Provozovatel poskytne Uživateli systému PayU počítačový program potřebný pro komunikaci mezi systémem PayU a stránkami Uživatele. Prostřednictvím implementace systémového nástroje budou stránky Uživatele propojeny se systémem PayU.

3. Provozovatel ručí za to, že systémové nástroje splňují nejvyšší standardy zabezpečení, které zajistí, že žádná neoprávněná osoba nebude moci získat přístup k přenášeným informacím. Provozovatel taktéž zajistí, že přenášené informace ze Systému PayU budou patřičně zakódovány.

4. Uživatel má taktéž povinnost zajistit nejvyšší standardy zabezpečení dat zpracovávaných na stránkách Uživatele souvisejících s transakcí, za kterou Zákazník platí prostřednictvím Systému PayU.

Článek 22

Uživatel obdrží od Provozovatele 8-místné individuální heslo, složené z číslic a písmen, které Uživateli umožní přístup do administračního rozhraní systému PayU. Povinností Uživatele je zabezpečit heslo před zneužitím neoprávněnými osobami. Na základě přístupového hesla mohou být vygenerována další hesla, která umožní přístup ke konkrétním funkcím systému PayU, jako např. generování oznámení o transakcích, zadání platebních příkazů, nastavení administrátorského účtu apod.

Článek 18

Povinností Uživatele je umístit na hlavní stránku Uživatele logo a odkaz na stránky systému PayU.

Článek 29

Uživatel má možnost zažádat o navrácení provedené platby (která má status „dokončeno“) zpět Zákazníkovi. Tento požadavek je třeba zadávat prostřednictvím administračního rozhraní systému PayU. Provozovatel se zavazuje navrácení platby provést následující pracovní den po dni, kdy si Uživatel o navrácení požádal, a to pod podmínkou, že zůstatek na účtu Uživatele je kladný. Za navrácení platby je účtován fixní administrativní poplatek 5,- Kč.

Článek 36

Stížnosti týkající se plateb od Zákazníků by měly být zasílány pouze Uživateli. Povinností Uživatele je informovat Zákazníky o postupech při stížnostech/reklamacích. Taktéž je povinností Uživatele nejprve prověřit každou stížnost svépomocí. V případě, že zjistí, že důvodem stížnosti není chyba Uživatele, ale Provozovatele, Uživatel by měl dále postupovat dle procedury uvedené v článku 35.

Článek 37

Veškeré spory mezi Uživatelem a Zákazníky týkající se objednávek budou řešeny výhradně mezi nimi. Provozovatel za takové transakce či spory nenese žádnou odpovědnost.

Napsal zlutejbanan;600066

On by to nebyl asi takový problém, kdyby tam nebylo uvedeno to Aukro ale cokoliv jiného, protože o Aukru běžný člověk slyší takřka výhradně jen při negativech jako jsou podvody, prodej padělaného zboží a podobně. Navíc Aukro mají lidé spojeno s prodejem použitého zboží a to vše zrovna důvěryhodnosti platby pro běžného člověka nepřispívá. Kdyby tam byla firma PayU s.r.o, tak je to naprosto v pohodě, ale Aukro s.r.o. to zrovna není dobré řešení.

Napsal zlutejbanan;600114

Jenže z těch běžných lidí co nakupují v eshopech je jen dost zanedbatelné procento těch kteří Aukro používají nebo vůbec vědí jak funguje, o Aukru jen slyšeli z médií a to neslavně.