PayPal – neoprávněný ChargeBack

4. 3. 2017 09:34:11

Dobrý den,

prosil bych o radu.

Prodáváme digitální licence her a softwaru, které jsou doručovány na email, a nedávno se nám stalo, že jeden nakupující požádal svou banku o chargeback (=vrácení peněz), kvůli tomu, že prý neautorizoval transakci. My jsme mu však už předtím produkt odeslali a my jsme tak přišli o 4 tisíce a digitální licence. Zákazník platil přes PayPal, kde nám bohužel s tím pomoci nemohou.

Zákazníka jsme kontaktovali, ale neodpovídá.

Myslíte, že by to mohlo vyřešit podání na policii?

Děkuji za radu

4. 3. 2017 09:34:11

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264589

(20 hodnocení)

4. 3. 2017 09:38:49

to je uz udel toho kdyz prodavas neco pres kreditky... proste se ti jednou stane ze nekdo pouzije kradeny udaje... je klidne mozny, ze ten clovek co vlastni tu kartu zadny licence nikdy nedostal :)

4. 3. 2017 09:38:49

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264588

honza9540

4. 3. 2017 10:34:55

Napsal Aleš Jiříček;1369372
to je uz udel toho kdyz prodavas neco pres kreditky... proste se ti jednou stane ze nekdo pouzije kradeny udaje... je klidne mozny, ze ten clovek co vlastni tu kartu zadny licence nikdy nedostal :)

I kdyby, tak není moje starost, že je původní majitel blbý, a nechá si ukrást kreditku/údaje z ní.

4. 3. 2017 10:34:55

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264587

keran

4. 3. 2017 11:09:19

Bohužel častý a neuděláš nic :-( Zrovna včera jsem měla chargeback na 40 liber. Na resolution center jsem jim dodala tracking a stejně mi to strhli. Dřív jsem zkoušela volat na paypal a řešit to, ale nepomůžeš si. Jednou mi takhle strhli přes 300 USD a to pak už bolelo :-(

4. 3. 2017 11:09:19

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264586

tomve

(22 hodnocení)

4. 3. 2017 11:12:51

Jedno z řešení je mít dva paypaly a jeden z nich veřejný, pak převést příchozí platby na jjiný paypal účet. Veřejný paypal účet mít spojen s účtem, kde je 0kč.

4. 3. 2017 11:12:51

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264585

keran

4. 3. 2017 11:23:55

to není řešení. Paypal nemá rád tyto převody a jednoho dne oba účty bloknou...

4. 3. 2017 11:23:55

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264584

grizly007

(5 hodnocení)

4. 3. 2017 13:44:04

tohle se mi na ebay když jsem prodával xbox goldy stávalo pořád...nic s tím neuděláš

4. 3. 2017 13:44:04

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264583

Martin

(7 hodnocení)

4. 3. 2017 14:29:03

buyer protection. paypal jedine ak nieco kupujes. v opacnom pripade musis akceptovat, ze to takto funguje.

4. 3. 2017 14:29:03

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264582

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

4. 3. 2017 14:41:08

Je to bezny a u digitalnich sluzeb se s tim paypal nesere. Resenim je zrusit akceptaci karet nebo ta protection, co ale nevim jak se dela :) pro vyssi ochranu me ani nestaci ze mam nejaky ten vyssi Bussiness ucet.

4. 3. 2017 14:41:08

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264581

Pavol-s

4. 3. 2017 19:06:25

Napsal Aleš Jiříček;1369372
to je uz udel toho kdyz prodavas neco pres kreditky... proste se ti jednou stane ze nekdo pouzije kradeny udaje... je klidne mozny, ze ten clovek co vlastni tu kartu zadny licence nikdy nedostal :)

Platit prepisovanim cisla do webu v casoch asymetrickej kryptografie je blbost bank.

4. 3. 2017 19:06:25

https://webtrh.cz/diskuse/paypal-neopravneny-chargeback/#reply1264580

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit