Otřesná zkušenost s DPD – proplatili ztrátu a následně si po 2. měs. nechali podepsat převzetí a chtějí vrátit peníze za reklamaci

Napsal cz_mawa;1640254

Pokud není Alza tak si jeho odchodu ani nevšimnou, spíš budou rádi. Bohužel. 

Važení, dle našich informací zásilka xxxxxxxxxxxxxxxx dne 8.11.2021 nebyla doručena, dále je nám známo, že ani ke dni 8.11.2021 nebyla zásilka nalezena, zásadně nesouhlasíme s vrácením údajného přeplatku. Váš protokol - podvrhnutý dokument je lživým účelově dodatečně vyrobeným potvrzením. Vámi lživě vykonstruované a sdělené informace se podle naší evidence a našich informací i svědků na straně příjemce - tedy toho kdo podepisoval nezakládají na pravdě. Vše se případně snadno prokáže u soudního řízení. Žádný balík xxxxxxxxxxx dne 8.11.2021 doručen dle Vašeho protokolu - na základě kterého požadujete vrátit vyplacenou částku - tj doručení zásilky xxxxxxxxxxxxxxx dne 8.11.2022 nebylo, jedná se podvod z Vaší strany.  Přeplatek proto jako nedůvodný nebude vrácen. Z Vaší strany se jedná v souvislosti s touto záležitostí prokazatelně o podvod v souvislosti s údajným "fiktivním" doručením.

Považujeme za nerelevantní u ztráty konkrétního balíku dohledávat Vám po skoro půl roce, ve které další zásilce jsme zboží doposílali a kdy a jakou dopravní službou.

Čili -balík byl ztracen, nikdy nebyl nalezen, nikdy nebyl fyzicky doručen. Škoda byla proplacena. Pokud požadujete vrátit přeplatek, protože - chcete-li tvrdit, že balík by byl nalezen a doručen (viz. tlf. obchodní zástupce paní Horálková) a dle sdělení výzvy k vrácení "přeplatku" - pak je potřeba balík skutečně najít a pak ho tedy případně skutečně a OPRAVDU doručit (a my ho příjemci dofakturujeme dodatečně, pokud bude mít o zboží zájem -nebo nám ho vrátí) nebo ho vrátit na naši adresu, stejně jako to bývá obvyklé.

Merito věci a Vašeho podvodného jednání je takové, že jste balík ztratili, nikdy nenašli, nikdy nedoručili, podpis dne 8.11.2021 vylákali dodatečně fiktivně podvodně po skoro dvou měsících a není na místě aby jste po náš chtěli dohledávat a dokládat, zda a v kterém dalším balíku jsme zákazníkovi zboží doručili, případně jakou službou a kdy nebo to ještě pokud možno "prokazovali". Ve věci ztráty balíku a proplacení škody to není vůbec rozhodné.

Reklamace a vyplacená škoda byla pouze na balík, který jste nikdy nedoručili, ztratili. Nevymýšejte prosím žádné kontrukce ani nezkoušejte někomu něco pokoutně zpětně dávat podepsat a podstrkávat. Soustřeďte se pokud možno na skutečné nalezení ztraceného balíku. Po opravdovém nálezu (fyzicky budete mít zásilku nalezenou) nás prosím neprodleně informujte.

Napsal vena.vaclav;1640287

...a to se nadává na Českou poštu ? Stalo se tohle někomu u České pošty ? Myslím že ne... 

Napsal hampl.david;1640283

Vašku, já bych v první řadě ubral na těch cizích slovech, ubral bych na tom že tomu dopisu chceš dát nějakou "právnickou mluvu", vyhnul bych se tomu drsnějšímu osočování a vytváření závěrů.  Vyznívá to spíš komicky, než že to máš pevně v rukou. Už to, že jsi oslovil Novinky a veřejně tu dáš nahrávku hovoru ze zákaznické linky o tom dost vypovídá.

Stručně, jasně a slušně bych jim napsal vysvětlení situace. Jestli s nimi chceš bojovat už teď, tak si toho právníka najdi a on to udělá za tebe. Nebo neplať, počkej až se to někam posune a dej mu to potom.

Napsal vena.vaclav;1640287

Pevně v rukou to nemám,  není to jejich první "bota" , ale poprvé se mi je podařilo zcela lapit a vše jim ve své podstatě prokázat. Vyvrátit jim i všechny vytáčky i tu, že se přece v listopadu balík našel a proto doručili (nenašel) . A jde mi i o reklamu aby se vědělo jak podvádí, proto ty novinky.cz ... jako když to popíšu - můj pocit strašný ... tak tam má snad každej brutální hypo, bojí se cokoliv udělat a když něco podělají, vymejší co můžou, jak z toho vykluznout aby se na to nepřišlo a ojebat zákazníka. ... hlavně u toho podvádět, tvrdit a přehazovat důkazní břemeno na toho komu ztratí balík ... tak mám za to, že je celkem fér, až bude někdo googlovat, aby věděl jak to u nich opravdu chodí a co dělají za prasárny ...  ono je něco jinýho, když jim recenze dělá reklamka a když pak někdo vidí a slyší skutečnou realitu od zákazníků co posílají 3tis. balíků ročně ...a to se nadává na Českou poštu ? Stalo se tohle někomu u České pošty ? Myslím že ne... 

Napsal láďa1979;1640412

s odůvodněním, že to bylo tak dobře zabaleno, že to oni rozbít nemohli, takže asi brzo půjdeme k soudu.

Napsal láďa1979;1640422

a to jsi ještě nediskutoval a absolventkou poštovního učiliště, že ulomit ucho od konvice se nemohlo ulomit jejich vinou, jelikož kdyby oni s balíkem házeli a nebo na něj spadl větší balík, tak by se ucho přece neulomilo do strany, ale bylo by vraženo dovnitř:)