Odstoupeni od smlouvy – vraceni penez za dele nez 14 dnu

14. 6. 2018 13:17:17

Zdravim. Pokud vyuzije zakaznik eshopu pravo odstoupeni od smlouvy ve 14 denni lhute ma pravo do 14 dnu od oznameni na vraceni penez. Zajimalo by me, zda je realne nejak postihnutelne chovani eshopu, kdyz penize nevrati do 14 dnu, ale az napriklad po trech tydnech? Docela casto se toto totiz deje. Nejde mi ani tak o pravo, to je jasne, ale spise o to, jaka je praxe, zda se takove pripady resi nebo nikoliv.

14. 6. 2018 13:17:17

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351893

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 6. 2018 13:34:38

Ano. Muze byt ulozena sanke za nesplneni povinnosti. Realne to je.

14. 6. 2018 13:34:38

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351892

Hagen

(21 hodnocení)

14. 6. 2018 14:20:53

Napsal Radek O.;1469134
Ano. Muze byt ulozena sanke za nesplneni povinnosti. Realne to je.

To je trochu nesmysl přeci. Pokud zakaznik odstoupí id nákupu v posledních pár dnech lhůty tak přeci počkáte na zboží a pak vracíte peníze.

Nebo jsou e-shopy které posílají peníze jen po obržení mailu že odstupuji???

14. 6. 2018 14:20:53

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351891

David Hampl

(86 hodnocení)

14. 6. 2018 14:29:35

Hagen: Prodejce musí vrátit peníze do 14 dní od chvíle, kdy obdrží odstoupení od smlouvy.

14. 6. 2018 14:29:35

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351890

Radka.S

14. 6. 2018 14:31:13

Co kdyz vrati penize treba az 21. den? To se v praxi deje uplne bezne. Je to na pokutu, respektive zabyval by se timto vubec nejaky kontrolni organ?

14. 6. 2018 14:31:13

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351889

(20 hodnocení)

14. 6. 2018 14:39:42

Je to na pokutu, kontrolni organ se tim zabyvat musi, pokud mu to nekdo ohlasi...

14. 6. 2018 14:39:42

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351888

lada1979

14. 6. 2018 14:40:50

Napsal Radka.S;1469148
Co kdyz vrati penize treba az 21. den? To se v praxi deje uplne bezne. Je to na pokutu, respektive zabyval by se timto vubec nejaky kontrolni organ?

Pokud si nevymíníte v obchodních podmínkách, že vracíte až po doručení a zkontrolování zboží musíte vrátit do dnů od obdržení odstoupení. Pokud bude kupující důsledný a napráská Vás na ČOI a ta se tím bude zabývat tak dostanete pokutu. Je možné, že i uskuteční kontrolní nákup, aby to sama vyzkoušela a pokud i v tomto případě vrátíte později než za 14 dnů bude pokuta zajisté vyšší. Z uvedeného plyne, že toto jednání je porušení zřejmě dnes asi nejdůležitějšího zákona na světě a kontrolním orgánem je ČOI.

14. 6. 2018 14:40:50

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351887

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 6. 2018 14:42:52

Napsal láďa1979;1469153
Pokud si nevymíníte v obchodních podmínkách, že vracíte až po doručení a zkontrolování zboží musíte vrátit do dnů od obdržení odstoupení. Pokud bude kupující důsledný a napráská Vás na ČOI a ta se tím bude zabývat tak dostanete pokutu. Je možné, že i uskuteční kontrolní nákup, aby to sama vyzkoušela a pokud i v tomto případě vrátíte později než za 14 dnů bude pokuta zajisté vyšší. Z uvedeného plyne, že toto jednání je porušení zřejmě dnes asi nejdůležitějšího zákona na světě a kontrolním orgánem je ČOI.

Nemuzete si dat do op neco co je v rozporu se zakonem.

14. 6. 2018 14:42:52

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351886

Radka.S

14. 6. 2018 15:08:29

Jak je tedy mozne, ze vraceni penez az po vice nez 14 dnech praktikuje tak velke procento eshopu? (vlastni zkusenost i zkusenost meho okoli)

14. 6. 2018 15:08:29

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351885

lada1979

14. 6. 2018 15:12:12

hm a proto to tam má 90% eshopů, takže uvedˇ pro příklad ty, které vrací na základě zaslání odstoupení bez toho aby vracené zboží obdrželi. A nebo ještě lépe ty eshopy, co nejprve vrátí peníze a potom vymáhají náhradu za poškozené či částečně spotřebované zboží, což je také v souladu se zákonem i když většina má v obchodních podmínkách, že si vyhrazuje započíst toto proti vratce:)

Navíc zákazník je přece povinen to do 14 dnů odeslat nebo prokázat odeslání, takže je snad pochopitelné, že nad rámec zákona nevracím hned po odstoupení.

14. 6. 2018 15:12:12

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351884

Erik

(6 hodnocení)

14. 6. 2018 15:14:02

Napsal Radka.S;1469156
Jak je tedy mozne, ze vraceni penez az po vice nez 14 dnech praktikuje tak velke procento eshopu? (vlastni zkusenost i zkusenost meho okoli)

Protože je nikdo nepráská, spousta nelegální činnosti kvete jen proto, že si na to nikdo veřejně nestěžuje :)

14. 6. 2018 15:14:02

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351883

lada1979

14. 6. 2018 15:22:11

a nebo ti co si u nich stěžují jsou hluší a slepí, ale to u ČOI v žádném případě neplatí:)

14. 6. 2018 15:22:11

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351882

(20 hodnocení)

14. 6. 2018 15:42:47

Napsal Radka.S;1469156
Jak je tedy mozne, ze vraceni penez az po vice nez 14 dnech praktikuje tak velke procento eshopu? (vlastni zkusenost i zkusenost meho okoli)

když je nikdo nenahlasi ČOI, coz malokdo dela (malokdo vubec vi ze takove pravo existuje a nebo se proste s tim nechteji stvat), tak je nema kdo za co pokutovat (kontrolni organ to nema jak poznat, pokud to nikdo nehlasi)

14. 6. 2018 15:42:47

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351881

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 6. 2018 17:06:07

Jedna vec je co chce zakon apod. a druhou veci je zabehnuta praxe. Dle meho vetsina lidi ani nevi o tom, ze by mohli dostat penize jeste pred tim, nez zbozi vrati. Dle meho berou za samozrejme, ze nejdrive zbozi dodaji a pak prijdou penize.

Spotrebitel musi odstoupit do 14 dnu. Dalsich 14 dnu ma na vracenzi zbozi. Podnikatel musi vratit penize do 14 dnu od doby, co mu bylo doruceno odstupeni, pripadne ihned pote, co spotreibtel prokaze, ze zbozi odeslal, aniz jej ma fyzicky u sebe.

Do OZ necht si dava kdo chce co chce. O tom, ze OZ je jedna velka lidova tvorivost hovori to, ze pokud COI zkouma spravnost OZ, tak v drive vetsine pripadu tam najde chyby.

14. 6. 2018 17:06:07

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351880

MatesM

14. 6. 2018 17:22:23

Tady je FAQ od ČOI https://www.coi.cz/faq/4-odstoupeni-od-smlouvy-do-14-dnu-u-zbozi-2/ a tam ten bod f). Dle toho jak to chápu tak při situaci kdy nebudu informovat obchod, že jsem odeslal a zboží, nebo to nějak doložil. Tak může klidně nastat i následující situace, když to vezmu do extrému. Teprve až 14 den odstoupím od smlouvy do dalších 14 dnů teprve odešlu zboží a tady vezmu třeba 3 dny na doručení k obchodníkovy a pak má ten obchod 14 dní na vrácení peněz. Takže ta lhůta může být i docela dlouhá.

14. 6. 2018 17:22:23

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-vraceni-penez-za-dele-nez-14-dnu/#reply1351879