Odstoupení od kupní smlouvy – alza.

6. 12. 2011 15:42:22

Zdravím,

chci se zeptat jak je to s odstoupením od kupní smlouvy v případě nedodržení 30 denní reklamační lhůty a tedy navrácení peněz u obchodu alza.cz. Reklamované zboží je na faktuře společně s dalším zbožím a v případě odstoupení od kupní smlouvy se rozumí i navrácení všeho, co je uvedené na faktuře nebo se dělá výjimka jen pro reklamovaný kus zboží?

uvedu příklad:

koupil jsem notebook a tiskárnu najednou, notebook jsem reklamoval a žádám za něj navrácení peněz odstoupením od kupní smlouvy - tím se ovšem rozumí, že bych musel navrátit zpět i tiskárnu? Nebo se udělá výjimka pouze na notebook? Nebo mi vrátí peníze za obojí, ale ztrácím nárok na záruku? Nebo to nesmím řešit formou odstoupení od kupní smlouvy, ale nějakou jinou formou navrácení pěnez?

díky

6. 12. 2011 15:42:22

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-alza/#reply705064

Skliba

(1 hodnocení)

6. 12. 2011 15:50:21

Každý obchod to řeší jinak, jako nejjistější variantu bych viděla směrovat dotaz přímo na alzu. Pokud mají rozum, tak vše zpět požadovat nebudou.

6. 12. 2011 15:50:21

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-alza/#reply705063

ng9

6. 12. 2011 16:03:14

Tak se omlouvám za, asi zbytečný thread. Volal jsem na linku a bylo mi sděleno, že odstoupením od kupní smlouvy neznamená stornování všeho zboží uvedeného na jedné faktuře. Jedná se pouze o konkrétní vadné zboží. Byl jsem totiž trochu zmaten, protože na pár jiných forech se tím rozumnělo odstoupení od celé smlouvy a všeho zboží a v podmínkách alzy jsem se o tomhle nedočetl.

6. 12. 2011 16:03:14

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-alza/#reply705062

Skliba

(1 hodnocení)

6. 12. 2011 16:04:57

Právě že v tom obchody nemají úplně jasno, takže některé vyžadují zpět vše - ač tím škodí samy sobě.... Hlaně že to dobře dopadlo :)

6. 12. 2011 16:04:57

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-alza/#reply705061

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

6. 12. 2011 21:26:34

Podla mna je rychlejsia cesta ako pytat sa na verejnom fore kontaktovat obchodnika. Pokial ide o seriozny obchod tak je to vybavene jednym telefonatom, ako tomu bolo v tomto pripade :)

6. 12. 2011 21:26:34

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-alza/#reply705060

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit