Odstoupení internetu od O2

9. 3. 2015 10:59:47

Zdravím,

během prosince jsem si zařídil internet u O2 v kancelářských prostorách, jenže jsme se přestěhovali a už je nepotřebujeme.

Chtěl jsem je zrušit, ale zjistil jsem že nemohu uplatnit 20% pokutu za odstupné.

Pak jsem zjistil, že se ani nemohu vykoupit celou částkou nárazově.

Má někdo zkušenosti, jak toto řešit?

Opravdu nemohu nic dělat?

V prosinci mně prodejce tvrdil, že to půjde a nejspíš jeho neznalostí a moji neznalostí jsem to podepsal a teď jsem v této situaci.

Díky, Martin

9. 3. 2015 10:59:47

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-internetu-od-o2/#reply1097103

Guzma

(1 hodnocení)

9. 3. 2015 11:34:15

Mohlo by jít odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pak ti musí vypovědět smlouvu sami. Nemám to ale ověřeno v praxi, takže budu rád pokud se někdo podělí o zkušenost.

9. 3. 2015 11:34:15

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-internetu-od-o2/#reply1097102

Pavel Jílek

(81 hodnocení)

9. 3. 2015 11:40:20

Když jsem řešil problémy se smlouvama u operátorů a na pobočce se mi smáli, že to nejde, napsal jsem dopis do Prahy (přímo do firmy), ve kterém jsem slušně žádal svoje a vždy mi to vyšlo. Pak jsem zašel (musel jsem) na pobočku podepsat výpověď a z usmívajícího frajera byl zamlklej prodejce.

Ne každý má pravomoce a každá rozumná firma pracuje v prospěch klienta.

Takže bych to zkusil touto cestou...

9. 3. 2015 11:40:20

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-internetu-od-o2/#reply1097101

artixx007

(6 hodnocení)

9. 3. 2015 11:46:41

Věčný problém něco rušit u operátorů. Mě zase automaticky prodloužili rámcovou smlouvu, takže po zrušení služeb platím cca 6000,- Kč měsíčně za nesplnění rámcovky, protože nemám žádné služby a budu platit do 10 měsíce. Samozřéjmě mne nikdo o této skutečnosti neinformoval!!! Jinak, jak tady píše pawlisko, mne se také na pobočce doslova vysmáli :(

Takže piště jim tam dopisy, operátor nic nevyřeší a každý Vám dá jiné info. Dokonce do rámcovky se operátor nedostane a nedostanou se do ní ani na pobočce. Prostě není člověk, který by jí mohl zrušit. Prý stačí napsat email, že chci zrušit automatickou prolongaci rámcové smlouvy, tak uvidíme.

9. 3. 2015 11:46:41

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-internetu-od-o2/#reply1097100

carlos

(19 hodnocení)

9. 3. 2015 22:47:37

Napsal Guzma;1175334
Mohlo by jít odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pak ti musí vypovědět smlouvu sami. Nemám to ale ověřeno v praxi, takže budu rád pokud se někdo podělí o zkušenost.

Nesmysl... Souhlas se zprac. os. udaju opravdu nesouvisi s platnosti smlouvy.

---------- Post added 09.03.2015 at 22:50 ----------

Napsal artixx007;1175340
Věčný problém něco rušit u operátorů. Mě zase automaticky prodloužili rámcovou smlouvu, takže po zrušení služeb platím cca 6000,- Kč měsíčně za nesplnění rámcovky

Jo tyhle zmr******* oni umej... Jediny kdy po nich neco muzes chtit je kdyz jeste nejsi jejich klient. Kdyz uz te maj pod smlouvou, skoncils...

9. 3. 2015 22:47:37

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-internetu-od-o2/#reply1097099

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit