Obrana před zákazníky.

15. 1. 2013 12:28:57

Napsal t-pack25;894776
Píšete:
Tak ste tu hmotnosť museli poznať, nie?

Ano, ale vzhledem k tomu že všechny zásilky mají hmotnost kolem 0,6 kg, Vypisuji automaticky v rámci urychlení hmotnost 0,9 kg.

Balíky prostě nevážím.

15. 1. 2013 12:28:57

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853133

Michal Pešat

(2 hodnocení)

15. 1. 2013 12:31:37

nemusí ji znát, pošta ji neřeší, cena je víceméně stejná, taky to děláme od oka

15. 1. 2013 12:31:37

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853132

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

15. 1. 2013 12:37:15

Tak co tu pak ale resis? Sam pises, ze nemas zajem mu to doposlat, protoze jsi si jisty, ze te chce obrat. V tom pripade mu to napis, ze jste to kontrolovali a dle hmotnosti zasilky neni mozne, aby bylo zaslano mene kusu. To, ze to realne nevazis, to on nevi. No a pak tomu proste nech cas. Bud se na to vykasle, nebo zacne prudit pres COI.

15. 1. 2013 12:37:15

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853131

xxxmitschxxx

(11 hodnocení)

15. 1. 2013 12:46:38

Ja jsem mu psal něco podobného, ale přesně, začal prudit ČOI. Proto jsem mu to poslal. Spíš mě zajímá, jestli máte někdo nějaký systém, nebo tu každý váží balíky a má přesný hmotnosti?

15. 1. 2013 12:46:38

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853130

Luděk Cína

15. 1. 2013 12:55:51

Napsal Radek O.;894692
ObcZak
§ 53
(9) Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.
- ale vy jste si to druhe kilo neobjednala, ale...

Dodavatel přece plnil na základě objednávky.

15. 1. 2013 12:55:51

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853129

krnac

(14 hodnocení)

15. 1. 2013 13:08:33

Napsal xxxmitschxxx;894791
Ja jsem mu psal něco podobného, ale přesně, začal prudit ČOI. Proto jsem mu to poslal. Spíš mě zajímá, jestli máte někdo nějaký systém, nebo tu každý váží balíky a má přesný hmotnosti?

Ano vše važím a vše poctivě zadávám ( přesnost na gram )

15. 1. 2013 13:08:33

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853128

lrs

15. 1. 2013 13:21:14

Napsal xxxmitschxxx;894772
Nemám informace o váze.
Posílám balíky pře online podání ČP. Sám vyplníte hmotnost zásilky. Na depu již balíky nikdo nepřevažuje, pouze sejmou kod zásilky.

No nevím, já vidím přesně hmotnost balíků v online podání. Neboli nastřelím například 1,5 kg svůj odhad váhy a pak, když se zpětně podívám do online, tam vidím, že je tam váha třeba 1,745. Neboli pošta váží balíky. Je to i logické, protože při kalkulaci obchodní nabídky ČP zohledňuje i váhu balíků, to by takhle všichni ojeb....i a psali menší váhu. Mrkni se do online aplikace - prohlížení zásilek a jsem si jistý, že to budeš mít od pošty zvážené.

15. 1. 2013 13:21:14

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853127

Martin_H

(91 hodnocení)

15. 1. 2013 14:10:07

Napsal xxxmitschxxx;894772
Nemám informace o váze.
Posílám balíky pře online podání ČP. Sám vyplníte hmotnost zásilky. Na depu již balíky nikdo nepřevažuje, pouze sejmou kod zásilky. Takže bych musel já každý balík přesně vážít a onu váhu zadávat přímo do jejich systému.
---------- Příspěvek doplněn 15.01.2013 v 12:26 ----------

Jistý si jsem, ale přesto jsem mu zboží doposlal, protože nemám možnost jak mu prokázat, že dostal vše. Naštěstí nešlo o příliš drahé zboží. Nevím proch bych měl dávat za pravdu zákazníkovi, když se mě snaží evidentně poškodit a obrat. Nemíním nikoho sponzorovat a nechat se podvádět. A bohužel si myslím, že před některými je se bránit třeba! Proto se tu ptám jestli, někdo používá proti tomuto nějaká opatření.

Proč bys měl dávat za pravdu zákazníkovi? Protože to za těch pár korun nestojí.

U nás každou zásilku vážíme, a každou fotíme. Docela šílený. Jediný, kdy jsme to nějak využili, je reklamace na přepravu. Proti zákazníkovi nikdy.

Neřeš tady, jestli si v právu nebo nejsi, tady jde o dobré jméno. Jestli máš bezejmenný eshop, který prodává to samé jako stovka podobných, rvi se do krve. Jestli ti jde o něco jako "brand" , tak to za to nestojí

15. 1. 2013 14:10:07

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853126

zlutejbanan

15. 1. 2013 17:09:50

Napsal lrs;894811
Neboli pošta váží balíky. Je to i logické, protože při kalkulaci obchodní nabídky ČP zohledňuje i váhu balíků, to by takhle všichni ojeb....i a psali menší váhu.

Pošta převažuje jen balíky, u kterých mají pocit, že ta váha nesedí. Pokud se pak ukáže, že na to vážení dlouhodobě lidově řečeno sereš, tak ti přavažují automaticky všechny zásilky a naúčtují si za to 5 Kč za zásilku (možná to je 3 Kč, nevím teď přesně)

15. 1. 2013 17:09:50

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853125

psena

(2 hodnocení)

15. 1. 2013 17:41:03

Všechny balíky zadávám online jako 1 kg (moje odhady by stejně byly mimo) , kurýrní služba si to stejně sama převažuje s přesností 50g podle toho naceńuje přepravu. Takže tím mě sama chrání proti podobným praktikám.

15. 1. 2013 17:41:03

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853124

lrs

15. 1. 2013 18:42:57

Hm tak to na to spíš dlabou pracovnice na příjmu. U nás na poště pošťačka automaticky váží všechny mé balíky. Neptal jsem se proč, nežádal jsem o to, prostě to tak dělá automaticky.

15. 1. 2013 18:42:57

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853123

zlutejbanan

15. 1. 2013 18:51:42

Nám je nikdo nepřevažuje a za to že je vážíme sami přesně, tak dostáváme na každý balík právě slevu těch 3 nebo 5 Kč.

15. 1. 2013 18:51:42

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853122

escrito

16. 1. 2013 13:25:18

Měl jsem taky takový problem zásilka do španělska tak jsem zákazníkovi napsal že dle váhy i váhy na výstupu od dopravce je váha 12kg a kdyby tam bylo o jedno stejné zboží míň tak by to vážilo je 6kg a od té doby byl klid.

Znamej dělá u velké zásilkového eshopu a ten mě říkal že hodně zákazníků si vymýšlí že jam přišla např. prázdná krabice

16. 1. 2013 13:25:18

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853121

buno

16. 1. 2013 21:15:05

Byl tu zmiňovám § 53, odst. 9 OZ, ale ten se dle mého nedá použít, když prodejce zaslal omylem větší množství zboží, než si zákazník objednal. Tam jde o klasické bezdůvodko na straně zákazníka. Citované ustanovení slouží jako ochrana proti praktikám (mám pocit, že dnes už ne tak častým), kdy některé subjekty zasílaly lidem knihy, karty do pořadačů apod. a pak na základě toho, že si člověk zásilku převzal, požadovaly úhradu nebo vrácení zboží. Navíc jde o ustanovení části první, hlavy páté zaměřené na ochranu spotřebitelů. Pokud dodavatel omylem zašle více zboží, pak ale není zákazníka před čím chránit, naopak je třeba umožnit poškozenému, aby se mohl domoci restituce.

16. 1. 2013 21:15:05

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/obrana-pred-zakazniky/strana/2/#reply853120