Objednal jsem si spam, ale byl k ničemu a nechci za něj zaplatit

Napsal Radovan Prošek;1279209

V případě "objednávky" po emailu, žádná uzavřená smlouva pouze dohoda emailu a následné nezaplacení by před soudem nejspíše obstálo ve Váš prospěch.

Toto jsem už řešil, kdy se jeden "zákazník" po emailové domluvě a vykonání služby odmlčel. Předáno právníkovi a nebylo doporučeno to podstupovat dále, protože je velká šance toto prohrát z pohledu vykonavatele služby.

Smlouva uzavrena emailem nebo ustne je stejne platna jako papirova. Zakin vyzaduje psanou smlouvu jen ve vybranych pripadech.

Napsal Radek O.;1279222

Smlouva uzavrena emailem nebo ustne je stejne platna jako papirova. Zakin vyzaduje psanou smlouvu jen ve vybranych pripadech.

Posílal jsem celou komunikaci 2 právníkům a bylo mi doporučeno do sporu nejít, jednalo se o zadbatelnou částku (900,-) ale šlo mi o princip. Možná špatný výběr právníků :)

Bohuzial pri sucasnom stave sudnictva v "nasich luzich a hajich" nie je mozne predpovedat vysledok sporu - t.j. mozete rozporovat dodanie a/alebo reklamovat a sancu na vyhru a prehru mate na sude podla toho akeho budete mat advokata, akeho advokata bude mat protistrana, akeho budete mat sudcu a nakolko bude sudca vobec rozumiet o com pojednava. Vidim to tak 50% na 50% teda.Ale musim (pravda, trochu skodoradostne) dodat, ze za podporovanie spammerov vam to tak trochu doprajem... Nabuduce si to hadam rozmyslite.

Dokud druhá strana bude tvrdit, že emaily poslala, jsi povinej podle domluvy zaplatit. Za těch 600t si klidně mohli říct 5 - 10t, prostě vyděrači.Popravdě by to bylo lepší konzultovat s právníkem. Smlouva je podle všeho platná. V první řadě bych rozporoval, že došlo k naplnění dohody a tedy k rozeslání emailů a požadoval bych prokázání plnění z jejich strany. To by teoreticky mělo odkladný účinek na platbu, očekávám, že ta se váže až na uskutečněnou rozesílku (kdoví ale co jste si v emailech dohodli, schovej si je).Obecně je složité rozesílku doložit a poté je ještě složitější ověřit doložená data. Poté může následovat reklamace podle obchodního zákoníků (pokud nebyly pravidla dohodnuty jinak, což očividně nebyly). To ale nemá odkladný účinek na platnost smlouvy a tvojí platbu. Nejlepší způsob jak doložit rozesílku je získat celou poslanou zprávu (vč. hlaviček), podle kontrolních součtů, podpisů a případně záznamů na emailových serverech lze určitým způsobem potvrdit/vyvrátit věrohodnost.Jediný, kdo může požadovat věrohodné prokázání rozesílky je soud, podat žalobu může kdokoliv z vás. Poté je na soudu, které straně bude věřit.Pokud se ti přiznali k použití hit4hit, můžeš po nich požadovat kompenzaci, tvým jménem objednali službu, která tě mohla poškodit (falešné návštěvy, které google penalizuje) a hlavně nikdo si nemůže na tvoje stránky objednat podobnou službu bez tvého vědomí. Bohužel v téhle problematice se nevyznám a nedokážu poradit podle jakých zákonů postupovat.

Abych vše uvedl na pravou míru.Jistě spousta z vás si myslí, že každý email, který někdo rozešle je SPAM. Inteligentnější z vás vědí, že to tak není. Pokud někdo na svůj email udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, již nemůže být řeč o tom, že se jedná o SPAM. Pokud někdo provozuje desítky eshopů, několik download serverů, aplikace a při registraci uživatel odsouhlasí použití emailu k marketingových účelům, je jasné, že za 15 roků provozování posbírá statisíce emailů.Tolik ke SPAMu.A teď vyjádření k příspěvku lahwinS lahwin spolupracujeme několik roků a provedli jsme pro něj hodně rozesílek na jeho inzertní portál. Dokonce nám lahwin předal i svou vlastní DB emailů s potvrzením, že uživatelé dali souhlas k rozesílání obchodních sdělení. Takže pokud v nadpisu diskuze tvrdí, že si objednal SPAM, lže a budeme zvažovat právní kroky za křivé obvinění a pokud se prokáže, že předaná DB neměla udělen souhlas, tak podáme trestní oznámení, za podvod, protože nás klient uvedl záměrně v omyl a my se tak vystavujeme postihu. Pan H. (lahwin) byl s rozesílkou vždy spokojený a platby proběhli v pořádku.Problém je s poslední rozesílkou. Došla mi i vyhrožující SMS, že pokud budeme trvat na proplacení faktury, zmíní se o nás ve špatném na webtrhu (vydírat se nenecháme).Inzertní webové stránky na které se emailing dělal, byli jeden den před rozesílkou migrovány na jiný server. Pan lahwin využívá statistiky TOPLIST, které nejsou přesné. Zaslal jsem mu link na AWstats statistiky přímo na jeho serveru. Samozřejmě že se Toplist a statistiky serveru liší.Proklikovost z emailingu byla 1,75%. Zákazník dostal 50% slevu z důvodu dlouhodobé spolupráce.Zákazník se v emailu zmínil, že mu na web chodí nějaká návštěvnost z Hit4Hit. Klientovi jsem vysvětlil, že webové stránky někdo používá jako doplněk a navyšuje si tím návštěvnost. Služby na hit4hit jsou zdarma a s naší rozesílkou to nemá nic společného. Opravdu by nás nenapadlo, že když se v dobré vůli budeme zákazníkovi snažit vysvětlit, co je to HIT4HIT, tak zákazník automaticky pochopí, že je to služba od nás. Několikrát jsem se klientovi snažil vysvětlit, že my s návštěvností z těchto stránek nemáme nic společného. Se zákazníkem jsem několikrát telefonoval a pokaždé jsem vysvětloval, že my s jeho návštěvností z webu hit4hit nemáme nic společného. Marně. Zákazník nám ani nebyl schopný říct, kolik návštěv ze stránek hit4hit přišlo.Ze statistik serveru zákazníka je evidentní, že emailing návštěvnost na server přivedl a jedná se o CZ návštěvníky.Zákazník si objednal službu – Služba byla dodána - Zákazník nezaplatil!

Napsal Radio Styl;1279232

Abych vše uvedl na pravou míru.

Jistě spousta z vás si myslí, že každý email, který někdo rozešle je SPAM. Inteligentnější z vás vědí, že to tak není. Pokud někdo na svůj email udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, již nemůže být řeč o tom, že se jedná o SPAM.

Pokud někdo provozuje desítky eshopů, několik download serverů, aplikace a při registraci uživatel odsouhlasí použití emailu k marketingových účelům, je jasné, že za 15 roků provozování posbírá statisíce emailů.

Tolik ke SPAMu.

Tak ja myslim,ze je dobre,ze nam tady nekdo konecne vysvetlil co je to spam.

Radiostyl: bohužel před cca 2 lety jsem si u Vás objednal rozesílku a nezkontroloval si odkud chodí lidé. Přecijen jsem v tomto ohledu byl více důvěřivý a nesledoval odkud přícházejí lidé a zpětně to ai nevím. Měl jsem tenkrát radost že chodí lidé na web a proto jsem si na Vás vzpomněl a to si nemyslím že je nelogické. Další Vaše tvrzení komentovat asi nemá smysl pane (R) a už vůbec ne kolem nějaké DB.Mimochodem nadpis vlákna jsem takto já osobně neuvedl. Celou dobu se snažím o to abych věděl zda se můžu bránit vůči tomu, že rozešlete (možná) x tisíc emailů a ve stejném období přicházejí lidé z bezceného webu hit4hit. Snažil jsem se Vám vysvětlit kde vidím problém ale nevysvětlil.Dodáte mi prosím tedy nějaká data podle kterých mohu rozesílku zkontrolovat? To je asi to podstané nemyslíte?Děkuji

Napsal Radio Styl;1279232

Abych vše uvedl na pravou míru.

Jistě spousta z vás si myslí, že každý email, který někdo rozešle je SPAM. Inteligentnější z vás vědí, že to tak není. Pokud někdo na svůj email udělí souhlas se zasíláním obchodních sdělení, již nemůže být řeč o tom, že se jedná o SPAM.

Pokud někdo provozuje desítky eshopů, několik download serverů, aplikace a při registraci uživatel odsouhlasí použití emailu k marketingových účelům, je jasné, že za 15 roků provozování posbírá statisíce emailů.

Tolik ke SPAMu.

A teď vyjádření k příspěvku lahwin

S lahwin spolupracujeme několik roků a provedli jsme pro něj hodně rozesílek na jeho inzertní portál. Dokonce nám lahwin předal i svou vlastní DB emailů s potvrzením, že uživatelé dali souhlas k rozesílání obchodních sdělení. Takže pokud v nadpisu diskuze tvrdí, že si objednal SPAM, lže a budeme zvažovat právní kroky za křivé obvinění a pokud se prokáže, že předaná DB neměla udělen souhlas, tak podáme trestní oznámení, za podvod, protože nás klient uvedl záměrně v omyl a my se tak vystavujeme postihu.

Pan H. (lahwin) byl s rozesílkou vždy spokojený a platby proběhli v pořádku.

Problém je s poslední rozesílkou. Došla mi i vyhrožující SMS, že pokud budeme trvat na proplacení faktury, zmíní se o nás ve špatném na webtrhu (vydírat se nenecháme).

Inzertní webové stránky na které se emailing dělal, byli jeden den před rozesílkou migrovány na jiný server. Pan lahwin využívá statistiky TOPLIST, které nejsou přesné. Zaslal jsem mu link na AWstats statistiky přímo na jeho serveru. Samozřejmě že se Toplist a statistiky serveru liší.

Proklikovost z emailingu byla 1,75%. Zákazník dostal 50% slevu z důvodu dlouhodobé spolupráce.

Zákazník se v emailu zmínil, že mu na web chodí nějaká návštěvnost z Hit4Hit. Klientovi jsem vysvětlil, že webové stránky někdo používá jako doplněk a navyšuje si tím návštěvnost. Služby na hit4hit jsou zdarma a s naší rozesílkou to nemá nic společného. Opravdu by nás nenapadlo, že když se v dobré vůli budeme zákazníkovi snažit vysvětlit, co je to HIT4HIT, tak zákazník automaticky pochopí, že je to služba od nás. Několikrát jsem se klientovi snažil vysvětlit, že my s návštěvností z těchto stránek nemáme nic společného. Se zákazníkem jsem několikrát telefonoval a pokaždé jsem vysvětloval, že my s jeho návštěvností z webu hit4hit nemáme nic společného. Marně. Zákazník nám ani nebyl schopný říct, kolik návštěv ze stránek hit4hit přišlo.

Ze statistik serveru zákazníka je evidentní, že emailing návštěvnost na server přivedl a jedná se o CZ návštěvníky.

Zákazník si objednal službu – Služba byla dodána - Zákazník nezaplatil!

OT a neřeším váš problém! - Nadpis byl upraven, původní nadpis byl bez slova spam a jeho naznaku - v noci jsem to četl. Sám retal (martin) to tady napsal.Takže lahwin je z obliga a řešil bych to s retalem (martinem).

600 tisíc emailů. To muselo stát minimálně 500 tisíc ne? Jinak pokud někdo rozesílá takové množství, tak musí mít jasný systémy na měření návštěvnosti, proklikovosti, konverzí. Utm kódy retargeting apod. Pak je jasně daný výsledek kampaně.Jinak s výhružkami s žalobou apod. když je to nárazová akce, je to vždy nevyžádaný email = spam. Kolik společností může tvrdit že má databázi 600 tisíc emailů a dělá to přes externí službu. 1,5 procenta není proklikovost u databáze do které se zapíší lidi se zájmem o zasílání. To si nalháváte sami sobě.

600 000 emailů za 900 Kč. Jasně, za takovou cenu určitě šlo o adresy lidí které souhlasily s příjmem cizích reklamních zpráv... Opravdu tu něco podobného vážně řešíme? Opravdu je u takového spamu divné, že to mělo mizernou úspěšnost a že těch pár prokliků přišlo z podivných zdrojů? Ach jo.

Jestli to bylo 600 000 nebozaku za 900kc a z toho proklikovost 1,5%, tak to je snad i uspech, ne?

Ja nevim kde jste vzali tu castku 900kc. 900kc to opravdu neni.

Napsal lahwin;1279375

Ja nevim kde jste vzali tu castku 900kc.

900kc to opravdu neni.

Tak, jaka je to castka, at jsme v obraze.

Těch 900 patřilo k jinému případu ;-)

Napsal cech;1279388

Těch 900 patřilo k jinému případu ;-)

Máš pravdu, přehlédnul jsem se :-(