Obdržel jsem vadný mobil

Napsal Radek O.;978555

je-li vyrobek vadny, tak spotrebitel o pravo odsotupeni do smlouvy neprichazi.

aby jsi mohl odstoupit od kupní smlouvy tak musí být zboží bez vady. Což tady není.Ale ten rozpor s kupní smlouvou je na toto asi nejlepší řešení.

Člověk si koupí telefon, dostane nefunkční kus a ptá se na Webtrhu, co má dělat.Nevím jestli spím, či bdím. Ale, je toto normální?Obyčejně, když člověk dostane nefunkční zboží, tak jde za prodejcem a sdělí mu, že dostal nefunkční zboží. To se na tohle opravdu někdo musí ptát na Webtrhu?Už jenom čekám, až se tady někdo zeptá, jestli si má koupit třívrstvej hrubej, nebo dvouvrstvej jemnej hajzlpapír.

Napsal Registrace;978562

Už jenom čekám, až se tady někdo zeptá, jestli si má koupit třívrstvej hrubej, nebo dvouvrstvej jemnej hajzlpapír.

A kterej bys mi teda doporučil? :D

Napsal astrolog;978563

A kterej bys mi teda doporučil? :D

No to právě nevím :-) Ale třeba se jednou někdo zeptá a někdo chytrej nám to poví :-)

dvouvrstvej jemnej jasne

Napsal krnac;978560

mohu vědět proč? zákazník přeci nemůže za vadný výrobek, z jakého důvodu by si sám měl prodlužovat dobu k vyřízení?

ja neodpiram moznost vraceni zbozi ve 14ti denni lhute ... ja rikam ze ho vratit "bez udani duvod" je spatne. Jako obchodnik nemuzu vedet ze byl spatnej a zakaznik ho nerozbil, takze pokud se mi vrati vadnej "bez udani duvodu" budu jednat tak jako by ho poskodil zakaznik.

Napsal Cerlog;978556

Poradil by jste mi přesně jakými paragrafy o mám podložit, kdyby prodávající odmítl tento nárok ?

paragrafy o tom, ze mate pravo odstoupit od smlouvy v nem neni zminka o stavu vracene veci. jinak jsem ted na mobilu takze to nemam jak hledat ale k tomuto problemu je i vyjadreni coi apod. takze neni to nejak ojedinele tema. obecny problen je v tom, ze obchodnici hresi na neznalost spotrebitelu a casto si delaji velki svevolny vyklad pravidel a povinnosti a spotrebitel se s tim spokoji.---------- Příspěvek doplněn 28.07.2013 v 14:34 ----------ono v tomto pripade se uplatni odstoupeni od smlouvy a pokud by prodejce mel s vadou problem, pak by se v ramci prvnich sesti mesicu uplatnil i rozpor a prodejce by musel dokazat, ze vec byla dodana bez vad. pokud by to neprokazal, pak by se bralo ze vada byla uz pri prevzeti a vraci se plna castka.

je-li vyrobek vadny, tak spotrebitel o pravo odsotupeni do smlouvy neprichazi.

Nepřichází, ale může odstoupit až po vyřízení reklamace. Vadný výrobek logicky ve 14 dnech vrátit nejde místo reklamace.Obchodník ho nepřijme a vlastně ani nemá povinnost ho zákazníkovi vracet zpět na svoje náklady. Je lepší rovnou reklamovat / uplatnit rozpor a nedělat píč**** :)

Člověk si koupí telefon, dostane nefunkční kus a ptá se na Webtrhu, co má dělat.

Nevím jestli spím, či bdím. Ale, je toto normální?

Není, ale dost lidí je tu celkem jiných :p

lerak nemate v tom odstoupeni pravdu. odsroupit muze uplne normalne i s vadnym vyrobkem. nelze si k tomu co rika zakon pridavat nejaje speciality.

K zákonu si nelze přidávat speciality, ale chce ho taky číst celý, ne jen kousky co se mi hodí. Odstoupit lze ihned jen tehdy, pokud je vada neopravitelná, což v tomhle případě bude těžko. Pokud pošle zpět telefon co nefunguje s tím, že odstupuje bez udání důvodů, bude nakonec ještě on muset dokazovat, že ho nerozbil, prostě nejlepší rada co mohl dostat no. Normálně uplatni, že telefon není ve shodě s kupní smlouvou a že chceš výměnu, ne opravu. Nemusí ti vyhovět pokud stačí vyměnit jednu součástku a požadavek by pak byl neúměrný. V tom případě si nech poslat opravený telefon a až ti dojde, můžeš ho vrátit bez dání důvodů.

mate v tom zmatek. odstoupit lze do 14 dnu bez jakychkoli omezeni. i s vadnyn zbozim. zakon nijak neresi stav vracene veci. dlae je zde rozpor s kupni smlouvou ten take nastudujte. tam plati ze spotrebitel nemusi v prvnich sesti mesicich souhlasit s opravou ale muze pozadovat rovnou vymenu. zaroven vadu v teto dobe neprokazuje spotrebitel, ale naopaj prodavajici prokazuje, ze vada nebyla pri prevzeti zbozi. takze v tomto pripade lze uplatnit pravo na odstoupeni od smlouvy ve lhute 14 dnu i s vadou, jelikoz se pri problemu na strane prodejce uplatni i rozpor a je to.

mate v tom zmatek. odstoupit lze do 14 dnu bez jakychkoli omezeni. i s vadnyn zbozim. zakon nijak neresi stav vracene veci.

To je pravda tak napůl. Odstoupit lze ano, ale zákon teda stav vrácené věci řeší. Obchodník si samozřejmě strhne z vrácené částky cenu opravy / náhradního dílu za uvedení věci do původního stavu a původní stav je funkční stav, protože vy věc nereklamujete ani nerozporujete, ale vracíte. Pokud uvede, že telefon byl prostě nefunkční a oprava stála celou částku, co s tím uděláte? Protože to obchodník udělat může.

dlae je zde rozpor s kupni smlouvou ten take nastudujte. tam plati ze spotrebitel nemusi v prvnich sesti mesicich souhlasit s opravou ale muze pozadovat rovnou vymenu.

Tohle je blbost, stačí číst. Podle ustanovení § 622 odst. 1 obč. zák. má spotřebitel právo při výskytu odstranitelné vady požadovat její opravu, případně, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, požadovat výměnu věci nebo její součástky (týká-li se vada jen součástky). Už vidím jak prokazujete, že chcete vyměnit celý telefon za 8k a ne jen součástku za 200 (příklad).

takze v tomto pripade lze uplatnit pravo na odstoupeni od smlouvy ve lhute 14 dnu i s vadou, jelikoz se pri problemu na strane prodejce uplatni i rozpor a je to.

A tohle už je jen třešnička na dortu. Takže zboží vrátíte ve 14 dnech a když to nevyjde tak uplatníte rozpor? Nebo uplatníte vrácení a rozpor najednou? :D Jak říkám, chce to číst celé znění, ne jen to co se hodí, nebo populistické články na dtestu.

Pozor, vrátit zboží ve 14ti denní lhůtě lze i s udáním důvodů. To jen zákon říká, že vrácení musí obchodník akceptovat i při jeho neuvedení.

Pokud by vrátil zboží bez udání důvodu, prodejce by mu mohl naúčtovat opravu jakožto uvedení zboží do původního stavu, jelikož o tom, že je zboží vadné, zákazník nic neříkal a z toho lze usuzovat, že jej také sám rozbil. A soud může začít.

Napsal Lerak89;978600

Tohle je blbost, stačí číst. Podle ustanovení § 622 odst. 1 obč. zák. má spotřebitel právo při výskytu odstranitelné vady požadovat její opravu, případně, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, požadovat výměnu věci nebo její součástky (týká-li se vada jen součástky).

Už vidím jak prokazujete, že chcete vyměnit celý telefon za 8k a ne jen součástku za 200 (příklad).

Vas problem je, ze neznate vsechny paragrafy a moznosti a prava a diky tomu, ze vam chybi vybrane informace, tak vytvarite nejake zavery. Obcansky zakonik § 616 Shoda s kupní smlouvou (1) Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.4) (2) Nestanoví-li tento zákon jinak, shodou s kupní smlouvou podle odstavce 1 se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. U potravin musí být vyznačeno datum minimální trvanlivosti, a jde-li o potraviny podléhající rychlé zkáze, datum použitelnosti. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena. (3) V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není- -li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. (4) Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. Takze vyskytne-li se ta vada v prvnich sesti mesicich, tak spotrebitel: - nemusi vubec dokazovat on, ze vada vznikla, naopak prodejce musi prokazat, ze vada neexistovala uz v dobe prevzeti zbozi - kupujici ma pravo na to, aby si on vybral "a to dle pozadavku kupujiciho" zda chce tu vec opravit, nebo vymenit - tato shoda s kupni smlouvou plati prvnich sest mesicu od koupi zbozi a je to do znacne miry takova vylepsena zarucni doba Takze ano, muze v tomto pripade pozadovat vymenu veci i kdyby vec stala milion a vadny byl dil za pet korun. Zaroven muze vratit zbozi do 14 dnu od zakoupeni pres internet i kdyz je vadny. Pokud by takove odstoupeni prodejce odmitl, nebo by mu rekl, ze mu za opravu neco nauctuje, tak proste vyuzije zaroven rozpor s kupni smlovou.