Nový občanský zákoník od 1.1.2014 – změny v obchodních podmínkách

18. 2. 2014 14:21:41

Napsal bajuna;1058564
Byly poslány přesná data na tisknutí a tisklo se jeho jméno atd. Muselo by se to tisknout celé znovu, příprava dat atd. Nevím, zda to není "Spotřebitel NEmůže odstoupit od smlouvy:
na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání"

V tom případě nemá na odstoupní nárok.

---------- Příspěvek doplněn 18.02.2014 v 14:22 ----------

Napsal Standa63;1058576
Takže jsem to vyřešil jednoduše: Obchodní podmínky+Poučení o právu na odstoupení od smlouvy, jsem dal do jednoho PDF souboru a bude to posíláno jako příloha v emailu potvrzení objednávky. V tomto potvrzovacím emailu navíc bude v zápatí věta, že pokud by se zaslaná příloha nezobrazila nebo nestáhla, pak je samostatně ke stažení na webu (s odkazem).
Je to tak doufám už správně?

To ti nikdo nepoví, navíc ten nemysl vyžaduje abys zákazníka seznámil před uzavřením kupní smlouvy, proto je zasílání obchodních podmínech v potvrzení zcela nesmyslné.

18. 2. 2014 14:21:41

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972221

derk

(7 hodnocení)

19. 2. 2014 08:15:40

Napsal dkoudela;1058589
To ti nikdo nepoví, navíc ten nesmysl vyžaduje abys zákazníka seznámil před uzavřením kupní smlouvy, proto je zasílání obchodních podmínech v potvrzení zcela nesmyslné.

Samozřejmě to nesmysl není, protože:

1) kde je psáno, že k uzavření došlo před odesláním emailu? Já akceptuji odesláním zboží a potvrzení obsahuje formulaci, že nejde o akceptaci ale potvrzení o přijetí návrhu

2) v jakémkoliv případě je takový email elektronickou archivací v té době aktuálních podmínek, čímž padá nutnost je udržovat někde jinde

3) jde o předání reklamačního formuláře zákazníkovi (což já nedělám jinak než odkazem, protože tam na aktuální verzi nezáleží)

19. 2. 2014 08:15:40

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972220

MMMMM

(9 hodnocení)

20. 2. 2014 08:25:30

Mohu si sám v obchodní podmínkách uvést toto:

Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že se software, který si kupující objedná, přestane prodávat, zásadním způsobem se změní jeho cena nebo se objeví jiná překážka, která mu znemožní poskytnout dohodnuté plnění. V takovém případě ihned vrátí kupujícímu zaplacenou cenu v plné výši.

Dle nového zákoníku, zboží, které si u mě zákazník objedná, musím dodat.

20. 2. 2014 08:25:30

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972219

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

20. 2. 2014 09:08:54

V OP si uvest muzete cokoli, meze se nicemu nekladou, otazkou je, zda je to pravne v poradku. A jelikoz jsme na foru nesoudcu, tak se maximalne dovite neci nazor a dle meho je neci nazor k nicemu. Dle meho nazoru je takove ujednani neplatne v tom celku co uvadite. Samozrejme pokud se vyrobek prestane vyrabet a nebudete mit uvedeno skladem tak ho nedodate, ale jen tak zrusit uzavrenou kupni smlouvu proste nemuzete

20. 2. 2014 09:08:54

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972218

MMMMM

(9 hodnocení)

20. 2. 2014 10:35:21

Pokud by to byl podnikatel, tak asi mohu zrušit smlouvu.

20. 2. 2014 10:35:21

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972217

2233

28. 3. 2014 19:11:10

Neplátce DPH - v OP uvést: "Ceny jsou včetně DPH" nebo "Ceny jsou konečné" ? Jakou formulaci mohu použít?

28. 3. 2014 19:11:10

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972216

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

31. 3. 2014 08:28:54

Napsal 2233;1073214
Neplátce DPH - v OP uvést: "Ceny jsou včetně DPH" nebo "Ceny jsou konečné" ? Jakou formulaci mohu použít?

"Nejsme plátci DPH" a u cen se o DPH vůbec nezmiňovat.

31. 3. 2014 08:28:54

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972215

Standa63

(14 hodnocení)

29. 8. 2014 08:25:05

"Podnikatel má ze zákona povinnost poskytnout spotřebiteli vzor odstoupení od smlouvy, jeho podobu určuje nařízení vlády. Jeho neposkytnutí se pokládá za nesplnění poučovací povinnosti o právu od smlouvy odstoupit."

Zdroj: http://finance.idnes.cz/stiznosti-na-firmu-westerfield-d39-/viteze.aspx?c=A140828_115301_viteze_sov

Je to opravdu tak?

29. 8. 2014 08:25:05

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972214

noRank.cz

29. 8. 2014 11:09:08

Standa63 - Ano je to tak jak je uvedeno v tom článku. Koukněte na § 1820 odst. 1 písm. f) případně § 1820 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb. (NOZ) Vzorové poučení je pak v prováděcím předpisu Předpis č. 363/2013 Sb.

29. 8. 2014 11:09:08

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972213

JKHouba

(1 hodnocení)

29. 8. 2014 11:10:26

§ 1820 odst. 1 písm. f).

Výňatek:

(1) Směřuje-li jednání stran k uzavření smlouvy a používá-li při něm podnikatel výhradně alespoň jeden komunikační prostředek, který umožňuje uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran (dále jen „prostředek komunikace na dálku“) nebo směřuje-li takové jednání k uzavření smlouvy mimo prostor obvyklý pro podnikatelovo podnikání, sdělí podnikatel spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy nebo před tím, než spotřebitel učiní závaznou nabídku také

f) pokud lze využít práva na odstoupení od smlouvy, podmínky, lhůtu a postupy pro uplatnění tohoto práva, jakož i formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož náležitosti stanoví prováděcí právní předpis,

29. 8. 2014 11:10:26

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972212

domorodec

22. 11. 2014 20:24:31

Zdravím Vás. Pečlivě jsem přečetl všech 8 stran a musím poděkovat těm, kteří zde uvádějí dobré rady. Já osobně to mám tak, že spolu s objednávkou jde v příloze jak formulář pro odstoupení od smlouvy, tak také VOP a ještě mám v emailu informaci na možnost odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Podle xx objednávek za poslední dobu, žádný eshop neinformuje zákazníka tak pečlivě, jako právě ten můj. (zatím ve výstavbě, spuštění až 2015).

Děkuji také za užitečné odkazy, které mi pomohly dát do VOP další důležité informace, hlavně od pána, který už kontrolou COI prošel, ten článek je dobrý a musím říct, že mi tam chyběla informace právě o mimosoudním vyřizování, takže již doplněno.

Dále děkuji také za velice důležitou informaci, týkající se paragrafu 1740 a ods.3, kde jsem také přidal toto omezení a ještě to na radu právní kanceláře dám do potvrzovacího emailu.

Jsem rád, že takové fórum vzniklo, samozřejmě jak zde někdo píše, radu zde může kdokoliv dát jakoukoliv, ale je třeba si vše ověřovat na internetu z více zdrojů.

Domorodec.

22. 11. 2014 20:24:31

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972211

PravoProPodnikatele.cz

(2 hodnocení)

28. 7. 2015 09:23:16

Zkusili jsme dát to nejdůležitější do přehledu a zpracovali 22 informací, které musí mít eshop v obchodních podmínkách. Shlédnout můžete také 12 právních tipů pro eshop.

28. 7. 2015 09:23:16

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972210

Martin

(14 hodnocení)

28. 7. 2015 09:32:48

Napsal Jan Macek;1056656
Je zde výjimka pro takzvané "záležitostí každodenního života", tedy například pizza. Tyto záležitosti nejsou zákonem přesně definovány a bude na případném soudu, jak výklad pojme.
Ohledně změn po 1.1.2014 napsala kolegyňka zajímavý článek, kde paragrafy převádí do "lidštiny". Doporučuji navštívit blog.

Jinak vzorové podmínky můžete stáhnout na Shoptet. Je zde i poučení o právu na odstoupení od smlouvy. Odkaz na VOP stačí, pokud jsou volně dostupné s možností stáhnutí a uložení. Klientovi je ale potřeba zaslat právě ono poučení o právu na odstoupení od smlouvy, nejlépe i s formulářem. Naše e-shopy poučení zasílají v příloze automatického mailu potvrzení objednávky.

Shoptet tedy drsně zkopíroval APEK - pokud nemá s APEK dohodu, tak se mi to nezdá příliš fér jednání. Jediné co upravili, tak že přidali pár ustanovení do části Uzavření kupní smlouvy - jinak 99% identické.

Je potřeba říci, že jak APEK, tak tedy Shoptet mají VOP pro maloobchod. Hned v úvodu je stanoveno, že VOP se nevztahují na případy, kdy kupující je podnikatelem...

28. 7. 2015 09:32:48

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972209

Standa63

(14 hodnocení)

7. 1. 2016 12:18:30

Tak tu máme další novinku.

Citace: Už před zavedením novinky do praxe – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů nabyde účinnosti až 1. února 2016 – musí ale obchodníci začít s úpravou obchodních podmínek. Ty musí být změněny do tří měsíců od nabytí účinnosti ustanovení, tedy právě do začátku února. "Dle novely by měl podnikatel nově informovat spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o příslušném orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Za nesplnění povinnosti hrozí opět pokuta až 1 000 000 korun," varuje advokát Dalibor Kovář. Informace musí zahrnovat mimo jiné i internetovou adresu subjektu (www.coi.cz).

7. 1. 2016 12:18:30

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972208

HonzaD

9. 1. 2016 16:30:13

Napsal Standa63;1254091
Tak tu máme další novinku.
Citace: Už před zavedením novinky do praxe – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů nabyde účinnosti až 1. února 2016 – musí ale obchodníci začít s úpravou obchodních podmínek. Ty musí být změněny do tří měsíců od nabytí účinnosti ustanovení, tedy právě do začátku února. "Dle novely by měl podnikatel nově informovat spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o příslušném orgánu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Za nesplnění povinnosti hrozí opět pokuta až 1 000 000 korun," varuje advokát Dalibor Kovář. Informace musí zahrnovat mimo jiné i internetovou adresu subjektu (www.coi.cz).

Ten článek je nepřesný, přečtěte si zákon. Změna zákona o ochraně spotřebitele, která obsahuje zmíněné ustanovení (je to §14) nabývá účinnosti 1.2.2016 a je tam přechodné ustanovení, že upravit smluvní podmínky je třeba do 3 měsíců od nabytí účinnosti, tj. do 31.5.2016.

9. 1. 2016 16:30:13

https://webtrh.cz/diskuse/novy-obcansky-zakonik-od-1-1-2014-zmeny-v-obchodnich-podminkach/strana/15#reply972207