Nová úprava Obchodních podmínek pro eshopy – už to má někdo změněné, jakou formou a obsah?

7. 2. 2016 16:33:20

musí tam být opravdu odkaz na coi.cz?

7. 2. 2016 16:33:20

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164960

Radek M.

(17 hodnocení)

10. 2. 2016 10:26:58

Napsal Metaxa;1264737
musí tam být opravdu odkaz na coi.cz?

§ 14 Zákon o ochraně spotřebitele

Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů

(1) Prodávající informuje spotřebitele jasným, srozumitelným a snadno dostupným způsobem o subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, který je pro daný typ nabízeného, prodávaného, poskytovaného nebo zprostředkovaného výrobku nebo služby věcně příslušný. Informace musí zahrnovat též internetovou adresu tohoto subjektu.

Nicméně podle mě to není povinnost odkazu s proklikem, stačí adresu prostě uvést.

10. 2. 2016 10:26:58

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164959

Oleg

(53 hodnocení)

22. 2. 2016 11:08:00

Zdravim, tato povinnost se tyka taky pro obchodne-závazkovy vztah (tj. obchod mezi Firma-Firma) nebo jen spotrebitel <-> podnikatel?

22. 2. 2016 11:08:00

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164958

HonzaD

22. 2. 2016 11:24:39

Napsal Oleg;1269681
Zdravim, tato povinnost se tyka taky pro obchodne-závazkovy vztah (tj. obchod mezi Firma-Firma) nebo jen spotrebitel <-> podnikatel?

spotrebitel <-> podnikatel

řeší to zákon o ochraně spotřebitele v platném znění

22. 2. 2016 11:24:39

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164957

Standa63

(14 hodnocení)

22. 2. 2016 15:42:43

Takže my jsme to vyřešili přidáním jedné jednoduché věty do stávajících Obchodních podmínek: K mimosoudnímu řešení případných spotřebitelských sporů z kupní smlouvy, je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.coi.cz.

Myslím, že by to takto mělo stačit.

22. 2. 2016 15:42:43

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164956

Evelina

(2 hodnocení)

23. 2. 2016 08:28:05

Od 15.2. je pro změnu nově i online řešení sporu v rámci EU, takže by měl být odkaz i na to (zřejmě ti, kdo obchodují i s jinou zemí v EU). Já to mám v podmínách takto:

V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: https://adr.coi.cz/cs
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/odr/.

23. 2. 2016 08:28:05

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164955

Standa63

(14 hodnocení)

23. 2. 2016 11:54:35

No, ADR je součástí ČOI, takže i pro zahraničního zákazníka je myslím dostačující uvedení samotné ČOI kde už ho příslušně "nasměrují". Nebo ne?

23. 2. 2016 11:54:35

https://webtrh.cz/diskuse/nova-uprava-obchodnich-podminek-pro-eshopy-uz-to-ma-nekdo-zmenene-jakou-formou-a-obsah/strana/2#reply1164954