Notino.cz (ex Parfums.cz) – trochu informací ze zákulisí

10. 11. 2014 09:22:02

Radek O.: tak obecne vzato, me zakaznicka podpora (e-mail/chat) bavi - v podstate je to taky psani, ale soucasne uplne jiny "druh", pri kterem bych se trochu odreagoval od toho, co delam primarne. Coz by by mi svym zpusobem taky pomohlo. Predstava, ze "chatuju" (to myslim vazne jen v uvozovkach, vim co to obnasi) a nekdo mi za to da par korun navic mi neni nijak neprijemna, spis naopak. Kdysi jsem byval jednim z nejaktivnejsich uzivatelu na Lidech a tam jsem z toho nemel nic. :) A seznamku jsem si uzil tenkrat, rekl bych na par zivotu dopredu, takze... :))

10. 11. 2014 09:22:02

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949412

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 11. 2014 09:24:11

Ono na tom něco bude, když by kvalitní copywriter psal na chatu. Ty texty by měly hned větší úroveň, byly by prodejnější apod :)))))

10. 11. 2014 09:24:11

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949411

_Nightmare_

(22 hodnocení)

10. 11. 2014 09:28:04

Radek O.: no a byl bych placen za cas straveny on-line nebo za kazdy zodpovezeny dotaz? :) V pripade c. 2 by to chtelo znat pribliznou frekvenci, abych vedel jestli si rict o 1 Kc/dotaz nebo vic. :))

10. 11. 2014 09:28:04

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949410

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 11. 2014 09:34:20

Neni lepsi moznost ukazat kvalitu prodejnich textu, nez dostavat procento z prodeje :)

10. 11. 2014 09:34:20

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949409

_Nightmare_

(22 hodnocení)

10. 11. 2014 09:43:52

Radek O.: mno, pokud se to procento nema pocitat jen z objednavek uskutecnenych ciste pres ten chat (coz pisete, ze temer nikdo nedela :), ale z objednavek uskutecnenych nasledne dotycnym/dotycnou co budu mit na chatu jakymkoliv zpusobem, tak takovou nabidku bych nemohl neprijmout!

10. 11. 2014 09:43:52

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949408

Husarova G

13. 11. 2014 10:13:12

Dobrý den ,

Jaky mate nazor na Heureku

1. byt nejlevnějši a klik za 1.70kč

2. byt o 200kč drahší a vyrobku a klik za 10kč byt v top 3 .

děkuji

13. 11. 2014 10:13:12

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949407

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 11. 2014 10:59:13

Husarova G: je otázkou co těch 200 Kč znamená. Pokud je to u produktu za 500 Kč, tak je to problém, pokud u produktu za třeba 5-10tis. tak je to v pohodě. Podstatné v rozhodování je i známost značky. Známý prodejce bude mít menší problém získat zákazníky, když bude dražší, než ten neznámý.

Dle mého je nicméně snaha být nejlevnější dlouhodobě nefunkční. A získat zákazníka, který příště půjde opět po nejlevnější nabídce není zrovna nejlepší. Takže je to i o cílech, které obchodník má.

Nicméně v našem oboru to pár firem zkusilo. Byli nejlevnější, chvíli jim to vydrželo, pak vyrostli, jenže tím se zvýšily náklady a ty museli začít pokrývat. A zdražili, postupně. Až přišli o tu jedinou výhodu co měli a neměli lidem co nabídnout. A přišli jiní co byli nejlevnější. No a dopadli jak dopadli...

Ale když se podíváte na významné hráče v jednotlivých segmentech (tedy i mimo parfémy), tak snad až na pár výjimek nikdy nepatří k nejlevnějším, drží si dobrou cenovou hladinu, ale že by se pídili po TOP3, TOP5 apod. to určitě ne. O to více, že značná část eshopů na různých porovnávačích jsou mrtvé projekty, různé projekty, které jedou načerno apod. A mnohdy mají prodejní ceny nižší, než ostatní nákupní.

Takže já nevím co je v obecné rovině nejlepší v tomto případě. Nicméně co vím určitě je to, že bych si moc nelámal hlavu nad heurékou a snažil se aby podíl heureky a porovnávačů na obratu byl co nejmenší. Ale ne tak, že zruším heureku, ale tak, že si vybuduji dost jiných zdrojů zákazníků, že pak nějaká pozice na heurece vás nebude moc trápit.

13. 11. 2014 10:59:13

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949406

beraniste

(29 hodnocení)

13. 11. 2014 11:00:47

Napsal Husarova G;1140436
Dobrý den ,
Jaky mate nazor na Heureku
1. byt nejlevnějši a klik za 1.70kč
2. byt o 200kč drahší a vyrobku a klik za 10kč byt v top 3 .
děkuji

Tak to by mě také zajímalo, jak to je u Vás, Radku? Za nás je to prostě tak, že Heureka je srovnávač a chodí se tam nakupovat za levno. Když mám klik za kačku, tak mám cenu konverze zhruba 20-30Kč, když cenu zvýším, tak se počet konverzí prakticky nezmění, ale cena konverze vyskočí na 500-1000Kč. Ti lidé, prostě na Heurece za draho kupovat neubdou, sorry.

Jinak souhlasím s Radkem - srovnávače nejsou správný kanál, a podíl by měl být co nejmenší. Raději si najít jinou cestu přes retargeting, vyhledávače aj. Např. na Novinkách je vyloženě astronomický konverzní poměr kolem 10% a na cenu nikdo nehledí.

13. 11. 2014 11:00:47

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949405

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

13. 11. 2014 11:02:51

beraniste: ale budou nakupovat i u tech, co jsou nekde u stredu, ale musi je k tomu pritahnout i neco jineho, nez je cena. Ja taky chodim na heureku kdyz kupuji a to treba jen pro prehled toho, jake obchody tu vec maji vubec v nabidce. Nekdy tam byva vice informaci o produktu, byvaji tam recenze od lidi. A pak si jdu stejne na svoje obllibene esopy a klidne proklikem z heureky a nakoupim u nich.

Heureka uz byva stale casteji i studnici informaci pro lidi. Neni to uz jen misto prosteho srovnani produktu a ceny. Byt urcite tam je spousta lidi, co to tak bude brat.

13. 11. 2014 11:02:51

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949404

beraniste

(29 hodnocení)

13. 11. 2014 11:11:15

Já sám tam také nakupuji a jako zákazník Heureku miluji, jako obchodník ji však příliš v lásce nemám.

13. 11. 2014 11:11:15

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949403

Husarova G

14. 11. 2014 09:51:14

A jak by se vam libilo

kdyby elnino.cz

bylo v Exekuci

14. 11. 2014 09:51:14

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949402

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 11. 2014 10:21:53

Uprimne receno je mi to uplne jedno. Nikomu nepreji nic zleho a to i presto, ze je to v ramci nekterych trhu velmi silny konkurent a ze bych z toho mel nejaky hrejivy skodoliby pocit, to vazne ne. Budu radeji, kdyz trh ovladneme proto, ze jsme vazne dobri a ze nam zakaznici daji prednost pred jinymi konkurenty.

14. 11. 2014 10:21:53

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949401

vmoravcik

24. 11. 2014 13:26:22

Hezký den,

již nějakou dobu poslouchám v radiu jak je nakupování na internetu hračka, například stačí na zbozi.cz napsat parfem a koupit.

Je možno posoudit, zda Vám tato reklama něco dala/vzala?

Zajímalo by mne, jestli má taková obecná reklama vliv pouze pro zboží.cz nebo i pro Vás.

Děkuji za info :)

24. 11. 2014 13:26:22

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949400

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

24. 11. 2014 13:58:50

A jakou reklamu mate namysli? Jako zda nam nejak pomaha reklama Seznamu na jejich sluzbu zbozi.cz? Pokud mate namysli toto, tak netusim jak to zjistit.

24. 11. 2014 13:58:50

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949399

vmoravcik

24. 11. 2014 14:09:29

Jestli Vám třeba nestoupla proklikovost na zbozi.

Uz min. dva týdny mají reklamu v radiích na jednoduchý nákup přes zbozi.cz a upozornuji tam na parfemy, tak zda to má i na Vás nějaký vliv.

24. 11. 2014 14:09:29

https://webtrh.cz/diskuse/notino-cz-ex-parfums-cz-trochu-informaci-ze-zakulisi/strana/24#reply949398